Forbrukerne er mer oppmerksomme på reklamematrisen
I mange år har Black Friday vært ansett som en stor shoppingbegivenhet, ettertraktet globalt, inkludert i Vietnam. De siste årene har imidlertid markedsbildet endret seg tydelig, kjøpesentrene er ikke lenger overfylte, og antallet kunder som jakter på tilbud har også sunket kraftig.
Som en person som spesialiserer seg på kjøp og videresalg av moteartikler , sa Minh Tu (Long Bien, Hanoi) at Black Fridays attraktivitet har sunket betraktelig. Mange butikker har tegn til store rabatter, men de fleste av dem er bare rare størrelser, gamle modeller eller mål som ikke lenger passer. «Tidligere ventet jeg ofte på denne anledningen for å handle og hente varer til kunder, men de siste årene har merker hatt månedlige rabattprogrammer på e-handelsplattformer, slik at kundene kjøper mer selv, og behovet for å bestille gjennom selgere har også sunket», delte Tu.
Ifølge markedsføringsekspert Vu Minh Hoang var Black Friday tidligere attraktiv på grunn av sjeldenheten – én dag med rabattjakt i året. Men når e-handelsplattformer kontinuerlig lanserer rabattkampanjer, er det en av grunnene til at den spesielle effekten av Black Friday har blitt uklar.
Herr Vu Minh Hoang, grunnlegger av Cito Technology and Communication Company Limited.
Ifølge Metric-data om det vietnamesiske e-handelsmarkedet nådde det totale salgsvolumet 988,9 millioner produkter i tredje kvartal 2025, en økning på 10,25 % sammenlignet med samme periode i 2024. Selv om produksjonen økte, sank interessen for store salg, noe som viser at den grunnleggende etterspørselen forblir stabil, men ikke lenger er avhengig av "gyldne kampanjedager".
Når vi observerer faktisk atferd, kan vi se en betydelig endring i forbrukerpsykologien. Selv om de fortsatt handler, er de ikke lenger «frenetiske» over å jage rabattprogrammer slik som før.
«Tidligere ble jeg lett tiltrukket av nullkoder eller kuponger med reduserte priser. Men etter å ha kjøpt billige produkter mange ganger, men ikke brukt dem, forandret jeg meg. Mange av de spennende følelsene når man handler skyldes faktisk måten plattformer og selgere skaper FOMO-effekten (Fear of Missing Out) på, mens den reelle etterspørselen er veldig lav. Nå kjøper jeg bare når det er nødvendig, og ser på kampanjer for moro skyld», sa Thu Ha (Hai Ba Trung, Hanoi ), en netthandler i mange år.
Herr Hoang erkjente at denne endringen blir mer og mer populær blant et stort segment av forbrukere, ettersom de går bort fra mentaliteten om å «kjøpe når det er billig» til å prioritere reelle verdier, velge nødvendige produkter og være oppmerksomme på klare kvalitetsforpliktelser.
Rabatter er ikke lenger den eneste attraksjonen
Fra et ledelsesperspektiv sa Nguyen Huu Tuan, direktør for Senter for e-handel og digital teknologiutvikling ( Ministeriet for industri og handel ), at det for tiden er over 60 millioner mennesker som handler på nett i Vietnam, men atferden deres har endret seg.
Herr Nguyen Huu Tuan, direktør for Senter for e-handel og digital teknologiutvikling, Avdeling for e-handel og digital økonomi, Industri- og handelsdepartementet.
«Dagens forbrukere er mer opptatt av selgernes sikkerhet, kvalitet, åpenhet og omdømme, i stedet for bare å se på rabattprosenten som før. Dette er et positivt signal for markedet, men det legger også press på selgere til å investere i kvalitet og service, i stedet for å stole på kortsiktige rabattkampanjer», vurderte Tuan.
Faktisk ligger det et stort press på selgerne bak det tette månedlige salget. Tidligere ble mange gratis frakt- eller kupongprogrammer direkte støttet av plattformen, men nå har de fleste av disse kostnadene blitt overført til selgere og merkevarer.
Ifølge Tuan må selgere i dag bære omtrent 30–40 % av den totale kostnaden for å kunne selge produkter, fra plattformavgifter, driftsavgifter, markedsføring... Det forklarer også hvorfor stadig flere rabattprogrammer blir mindre betydelige. I mange tilfeller kompenseres rabatten av høyere fraktgebyrer eller økte listepriser før salgsdatoen. Brukerne har derfor følelsen av «mye salg, men ikke reelt», noe som fører til at tilliten svekkes og interessen gradvis avtar.
Shopping «Trygg – Trygghet – Lykke»
Stilt overfor dette skiftet samarbeidet Industri- og handelsdepartementet nylig med e-handelsplattformer for å lansere Online Friday-programmet. Dette er både en mulighet til å stimulere forbruket ved årsslutt og en mulighet for forvaltningsbyråer til å veilede plattformer og selgere til å justere sin tilnærming: i stedet for å fokusere kun på kampanjer, flyttes fokuset til å sikre informasjonsåpenhet og samsvar med regelverk. Dermed fremmes aktiviteter for å kontrollere varers opprinnelse, forpliktes til reelle insentiver og gjennomgås koordineringsmekanismen for å begrense prisinflasjon og virtuelle reduksjoner. Disse innstrammingene viser at forvaltningsbyråer ønsker å gjenopprette markedets tillit.
Et bemerkelsesverdig punkt i e-handelsbildet i første halvdel av 2025 er at plattformer øker kvalitetskontrollen.
Shoppingaktivitetene er organisert i tråd med «Trygghet - Trygghet - Lykke», hvor forbrukerne kan besøke, oppleve produkter og motta reelle insentiver. Standene registrerte et stort antall besøkende, og noen produkter solgte titusenvis av bestillinger på få dager, noe som gjenspeiler brukernes faktiske kjøpekraft og interesse.
I tillegg har bare én stor e-handelsplattform skjerpet sensuren: i løpet av de første 6 månedene av 2025 ble mer enn 1,4 millioner selgerprofiler avvist fordi de ikke oppfylte standarder, mer enn 70 millioner produkter ble blokkert før de ble listet på plattformen, og mer enn 700 000 selgerkontoer ble deaktivert for brudd.
Disse tallene gjenspeiler det store presset for å sikre åpenhet og kvalitet i e-handelsmarkedet, og dette er en bærekraftig retning som gjenspeiler de økende forventningene til dagens forbrukere.
Ekspert Vu Minh Hoang kommenterte at det er mulig å se synkrone endringer på alle tre sider: plattformer strammer inn transparens- og sensurprosesser, begrenser brudd helt fra produktregistrerings- og oppføringsstadiene; bedrifter og selgere legger mer vekt på reelle opplevelser, gir transparent informasjon og beviser produktkvalitet i stedet for bare å fokusere på markedsføring; forbrukere, spesielt den yngre generasjonen, prioriterer i økende grad klarhet, ønsker å se produkter i reell bruk og stoler på ærlige anmeldelser og kommentarer før de tar en kjøpsbeslutning.
Synkronisert skifte fra plattformer, selgere og brukere har bidratt til å forme et mer sivilisert og pålitelig digitalt handlemiljø, en viktig faktor for at e-handel skal fortsette å utvikle seg bærekraftig i fremtiden.
Kilde: https://vtv.vn/black-friday-ha-nhiet-chien-luoc-gia-soc-co-con-hieu-qua-100251120151918208.htm
Kommentar (0)