Til tross for juridisk strid, trusler om forbud og endringer i personell på høyt nivå, vokser TikToks e-handelsmaskin fortsatt i et halsbrekkende tempo.
«Nye krefter» truer de store aktørene
De nyeste dataene fra analysefirmaet EchoTik anslår at plattformen solgte varer globalt for 19 milliarder dollar bare i tredje kvartal. Det er nesten på nivå med eBays brutto vareverdi (GMV) på 20,1 milliarder dollar i samme periode. Det som er enda mer forbløffende er at TikTok Shop først ble lansert i USA – det største markedet – i september 2023. eBay har til sammenligning eksistert i mer enn tre tiår. Dette spranget omformer e-handelslandskapet raskere enn markedet forventet.
«Vi fokuserer ofte på historien om TikTok-forbudet og glemmer nesten at TikTok Shops andel av amerikansk e-handel fortsatt vokser», sa Juozas Kaziukėnas, en uavhengig e-handelsanalytiker.
Ikke bare er denne analysen riktig, den viser også et større bilde: TikTok Shop selger ikke bare ting, den revolusjonerer måten vi oppdager , opplever og bestemmer oss for å handle på.
Etter bare to år har TikTok Shop nådd en omsetning på 19 milliarder USD/kvartal, og nesten tatt igjen «veteranen» eBay (Foto: SCMP).
TikTok Shops vekst kan beskrives med to ord: galopperende og robust. Bare i det amerikanske markedet, hvor plattformen offisielt ble lansert i september 2023, økte salget med 125 % i tredje kvartal, og nådde mellom 4 og 4,5 milliarder dollar. Analytikere spår at salget i USA i år lett kan overstige 15 milliarder dollar – en ufattelig prestasjon for en salgskanal som knapt eksisterte for to år siden.
Enda mer imponerende er at denne bragden ble oppnådd i en turbulent kontekst. Trusler om permanente forbud, endringer i tollsatser og uro i den utøvende makt ser ut til å ikke kunne bremse denne pengemaskinen. Faktisk økte kjøpene med 165 % i løpet av Black Friday – Cyber Monday-handelssesongen i 2024 sammenlignet med samme periode i fjor, og Black Friday alene nådde milepælen på 100 millioner dollar, tre ganger mer enn i 2023.
Denne robustheten vitner om en viktig sannhet: TikTok Shop er dypt forankret i forbrukervanene. Det er ikke lenger en eksperimentell funksjon, men har blitt en integrert del av underholdnings- og shoppingøkosystemet for millioner av mennesker.
Grunnlaget for TikTok Shops suksess er ikke banebrytende teknologi, men et radikalt skifte i salgsfilosofien: «vis, ikke fortell». Mens tradisjonelle e-handelsplattformer som Amazon eller eBay er avhengige av statiske produktbilder og tekstbaserte anmeldelser, tilbyr TikTok Shop en mer oppslukende, visuell og pålitelig opplevelse.
TikTok Shop har kommet inn på markedet med et enkelt, men effektivt prinsipp: «vis, ikke bare fortell» (Foto: The Wired).
Shoppertainment: Når underholdning og handel er ett
Kjerneforskjellen og også det kraftigste våpenet til TikTok Shop ligger i konseptet shoppertainment – den perfekte kombinasjonen av shopping og underholdning. Brukere åpner ikke TikTok med den hensikt å kjøpe. De kommer for å bli underholdt, for å oppdatere trender, for å se morsomme videoer . Og TikToks algoritme vil på en smart måte integrere produktvideoer naturlig i den innholdsflyten.
Neil Saunders, administrerende direktør i GlobalData, beskriver prosessen slik: Brukere kommer inn for underholdning, snubler deretter over et produkt eller merke de aldri visste eksisterte, og de kjøper.
Dette er den «utilsiktede shoppingrevolusjonen». Shopping er ikke lenger en målrettet reise som på Amazon, men en improvisert utforskning. Disse «impulskjøpene» er ofte for rimelige, unike produkter som blir «en liten gave til deg selv».
Dette økosystemet er drevet av innholdsskapere. Generasjon Z og Generasjon Alpha, som vokste opp med sosiale medier, har en spesiell tillit til influencerne de følger. Ifølge markedsføringsprofessor Lauren Beitelspacher får dette «virtuelle, men virkelige» forholdet dem til å tro at «influencere ikke vil anbefale et merke de ikke stoler på».
Skjønnhetsbransjen er det mest fremtredende eksemplet, med en salgsøkning på 120 % i år. Opplæringsvideoer om konturering, rødme og hudpleierutiner om kvelden (emneknaggen #skincareroutine har 3,3 milliarder visninger) er ikke bare lærerike , men oppmuntrer også til umiddelbare kjøp.
Muligheten for brukere å klikke på den oransje handlekurven og fullføre betalingen uten å forlate appen fjerner all friksjon, og inspirasjon blir til handling på sekunder.
Vietnam-markedet: Ekspansjon og gap for de store aktørene
I Vietnam skaper TikTok Shop-bølgen et jordskjelv. En rapport fra en enhet viser at bare i løpet av de første seks månedene i år nådde TikTok Shop Vietnams omsetning 93 300 milliarder VND, en vekst på 148 % og utgjør 42 % av bransjens markedsandel, og nærmer seg Shopees 55 %.
Portrettet til vietnamesiske forbrukere på denne plattformen er også veldig typisk: 51 % av Generasjon Z er påvirket av trender i sosiale medier, 55 % konsulterer mikroinfluensere før de foretar et kjøp. De har varierte behov, ikke bare begrenset til mote og skjønnhet, men også sterkt ekspanderende inn i bolig- og livsstilsbransjen (opp 247 %).
Ekspert To Quynh Mai – styreleder i TQM EDU – KOC PRO 5.0 Sales Training Academy – uttalte at TikTok Shop, i motsetning til tradisjonelle e-handelsplattformer som fokuserer på å søke og sammenligne priser, er drevet av shoppertainment-modellen. Kort videoinnhold, direktestrømming av salg og trender har skapt en helt ny forbrukeratferd: brukere ser på, samhandler og bestemmer seg for å kjøpe på bare noen få minutter. Dette er faktoren som gjør TikTok Shop mer attraktiv enn Shopee, Lazada eller Tiki.
«TikTok Shop er annerledes når den gjør innhold om til en salgskanal med korte videoer og direktestrømmer som ikke bare underholder, men også fører til kjøpsbeslutninger. I stedet for at kunder aktivt søker som på Shopee eller Lazada, bruker TikTok en shoppingmodell gjennom oppdagelse, noe som hjelper nye produkter med å spre seg raskt. Med en kraftig anbefalingsalgoritme hjelper TikTok selgere med å nå helt nye kunder, spesielt Generasjon Z, uten å måtte bruke for mye på annonseringskostnader», delte To Quynh Mai.
Ekspert til Quynh Mai – styreleder i TQM EDU – Sales Training Academy 5.0 KOC PRO (Foto: NVCC).
Dataene avslørte imidlertid et interessant paradoks: De 10 mest innbringende selgerne på TikTok Shop ble dominert av unge navn i stedet for store merker som Apple, Samsung og Unilever. Dette viser en hard sannhet: det ser ut til at store merker henger etter.
Store aktører som er kjent med tradisjonell markedsføring og komplekse prosesser blir hengende etter i et spill som krever fleksibilitet, kreativitet og forståelse av nettkultur.
«Store merkevarer i Vietnam er fortsatt forsiktige med TikTok Shop på grunn av bekymringer om risikoen for forfalskede varer og innvirkningen på merkevareimage», sa Hoai Linh, en senior produktkonsulent hos et stort medieselskap i Hanoi.
«Shoppertainment-modellen krever store markedsføringsbudsjetter, små fortjenestemarginer og vanskeligheter med å kontrollere innhold, noe som gjør at mange bedrifter nøler med å investere tungt. I tillegg strammer det juridiske landskapet for digital handel seg inn, noe som tvinger store merkevarer til å nøye vurdere samsvar», la hun til.
Langsom tilpasning til TikTok Shop betyr at merkevarer går glipp av en enorm kundebase. Ifølge Linh må merkevarer gjøre tre ting for å selge effektivt på shoppertainment-plattformen: velge de riktige «lokkeproduktene» basert på brukerdata, justere priser og kampanjer som passer impulskjøpsstiler, og synkronisere innhold på sosiale medier med butikken for å sømløst gå over fra underholdning til shopping.
«For å ligge i forkant må merkevarer ha data på tvers av sosiale medier og e-handel. Å forstå hva som får brukere til å stoppe, se på og kjøpe er nøkkelen til å optimalisere ytelsen», sa hun.
Utfordringer og fremtidig potensial
Til tross for den meteoriske veksten er ikke veien videre for TikTok Shop helt enkel. Plattformens største utfordring i vestlige markeder er å kopiere livestream-shoppingmodellen som har vært ByteDances bærebjelke i Kina. Til tross for de positive tegnene er amerikanske og europeiske forbrukere fortsatt ikke helt vant til denne formen for liveshopping.
Tallene må imidlertid tas med forsiktighet. Selv om analyseplattformen EchoTik gir verdifulle data, har den også en forretningsinteresse i TikToks suksess. Selv om noen av tallene er optimistiske, er den sterke veksttrenden ubestridelig.
I mellomtiden er TikTok Shop i ferd med å bli en viktig salgskanal i Vietnam, noe som åpner opp muligheter for eksplosivt salg for vietnamesiske bedrifter. Imidlertid, ifølge eksperter, vil ikke suksess komme til merkevarer som ikke er ordentlig forberedt. «Bedrifter som ønsker å vinne på TikTok Shop må standardisere juridiske prosedyrer, optimalisere driften, investere i kreativt innhold og utnytte KOL- eller KOC-nettverket for å dra nytte av mulighetene før markedet eksploderer», understreket ekspert To Quynh Mai.
Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/boc-ly-do-tiktok-shop-bung-no-gay-nghien-nguoi-mua-nhat-hang-nhu-vo-thuc-20251117105730703.htm
Kommentar (0)