Det er nødvendig å sikre gjennomførbarhet, åpenhet og sikkerhet for mottak av borgere på nett.

Under kommentarmøtet i gruppe 16 om lovutkastet som endrer og utfyller en rekke artikler i loven om mottak av borgere, var delegatene svært enige i å legge til nettbasert mottak av borgere, men foreslo at det er nødvendig å sikre gjennomførbarhet og åpenhet for denne aktiviteten.

Mange av meningene i diskusjonsgruppen uttrykte bekymring angående paragraf 1, artikkel 1 i lovutkastet, som la til artikkel 3a om formen for mottak av borgere, som regulerer direkte og online mottak av borgere. Flertallet av meningene var enige i bestemmelsene i lovutkastet om å legge til formen for online mottak av borgere.

Delegat Vuong Thi Huong ( Tuyen Quang -delegasjonen) understreket at dette er et skritt fremover i tråd med den digitale transformasjonstrenden, og at dette skaper gunstige forhold for mennesker, vanskeligstilte personer og personer som jobber eller bor langt fra kompetente myndigheter, slik at de kan sende begjæringer, tilbakemeldinger, klager og angivelser uten å måtte reise, noe som bidrar til å redusere tid og kostnader.

I tillegg til fordelene sa delegatene at organisering av nettbasert mottak av borgere potensielt kan innebære noen bemerkelsesverdige risikoer, som for eksempel: risiko for personlig informasjonssikkerhet; risiko for identitetsautentisering; risiko for elektroniske data; risiko for tekniske problemer...

Delegatene diskuterte i gruppe 16 utkastet til lov om endring og utfylling av en rekke artikler i loven om mottak av borgere.

«Hvis nettplattformen ikke er godt beskyttet, kan det føre til at informasjon fra varslere og klagere blir avslørt. Eller deltakerne kan bruke falske identiteter, noe som gjør det vanskelig å fastslå juridisk ansvar; eller risikoen for redigering, kutting, forvrengning av innholdet i lyd- og videoopptak, eller forfalskning av elektroniske dokumenter ... Hvis disse problemstillingene ikke er spesifikt regulert, vil de redusere effektiviteten og folks tillit til formen for nettbasert borgermottak», sa delegaten.

For å sikre gjennomførbarhet, åpenhet, sikkerhet og lovlighet for online mottak av borgere, og for å skape en komplett juridisk korridor for at denne formen skal kunne implementeres effektivt, foreslo delegat Vuong Thi Huong at utkastskomiteen skulle legge til forbudte handlinger ved mottak av borgere online i artikkel 6 i gjeldende lov om borgermottak for å tilpasses nettverksmiljøets egenskaper.

Delegatene foreslo spesifikt å fastsette forbudte handlinger, inkludert: (1) Å utgi seg for å være identitet, bruke andres elektroniske kontoer for å delta i mottakelser av borgere; (2) Å utlevere, dele informasjon, bilder, lyder, dokumenter som inneholder klager, fordømmelser og refleksjoner fra borgere uten tillatelse; (3) Å bruke informasjon og data samlet inn under mottakelser av borgere på nett til formål som ikke er i samsvar med loven; (4) Å forårsake forstyrrelser, hindringer eller fornærme æren, omdømmet og verdigheten til personen som mottar borgere eller personen som mottar borgere på nett.

Delegat Be Minh Duc ( Cao Bang -delegasjonen), som delte det samme synet som delegat Vuong Thi Huong, var enig i innholdet i å legge til en form for online borgermottak i lovutkastet, på betingelse av at administrative enheter organiseres i henhold til en to-nivå lokal forvaltningsmodell. Delegaten la til at transport i realiteten er svært vanskelig i provinsene og mange kommuner i fjell- og grenseområder. Derfor, ifølge delegaten, er «forskrifter om formen for online borgermottak nødvendig».

Delegat Bé Minh Duc taler

I tillegg påpekte delegat Be Minh Duc at digital transformasjon skjer sterkt innen vitenskap og teknologi. Det å ta imot innbyggere på nett og løse klager og henvendelser gjennom det elektroniske, sammenkoblede datasystemet vil skape forutsetninger for raskere og mer praktisk løsning for organisasjoner, enkeltpersoner, privatpersoner og bedrifter. Samtidig vil det å ta imot innbyggere på nett redusere presset på innbyggermottaksarbeidet ved innbyggermottakskontoret, slik det har vært i den senere tid.

Delegaten Be Minh Duc sa imidlertid at denne bestemmelsen må implementeres effektivt i praksis når loven trer i kraft. Delegaten foreslo: «Regjeringen og lokale myndigheter må gjennomgå og evaluere den tekniske infrastrukturen for å sikre en smidig forbindelse mellom mottakskontorene for innbyggere fra sentralt, provinsielt til kommunalt nivå »...

I tillegg til dette foreslo delegatene også å tydelig fastsette rekkefølgen og prosedyrene for borgernes rettigheter og plikter, og statlige etaters ansvar i arbeidet med nettbasert borgermottak, for å gjøre det mer hensiktsmessig.

Kilde: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm