Tjenestemenn og partimedlemmer med sosiale nettverk

Cyberspace er ikke lenger en «virtuell lekeplass», men et sted hvor kadrer og partimedlemmer (CBĐV) utfordres av hvert ord og hvert interaksjonsvalg. Midt i strømmen av falske nyheter, forvirrende informasjon og utallige motstridende meninger, er hver CBĐV som et «ledelys». Artikkelserien «CBĐV med sosiale nettverk» peker på lyspunkter og huller i CBĐVs oppførsel i det digitale miljøet; samtidig reiser den et presserende behov: Det er nødvendig å utstyre CBĐV med digitale ferdigheter, digital kultur og politisk mot slik at CBĐV virkelig kan mestre cyberspace.

Leksjon 1: Offentlig tjenestemann i cyberspace

Med bare et klikk eller noen få kommentarer kan folk kommunisere direkte med tjenestemenn. Cyberspace blir et toveis interaktivt miljø, hvor tjenestemenn proaktivt møter opp, lytter, forklarer, tilbakeviser falsk informasjon og sprer positive ting til de riktige menneskene, til riktig tid.

Hold informasjonen «lys»

I de senere årene har sosiale nettverk blitt en viktig «myk front» i informasjons- og propagandaarbeid. Hvis bruken av Facebook, Zalo eller TikTok blant embetsmenn tidligere var begrenset, har nå, fra sentralt nivå til grasrotnivå, blitt et uunngåelig krav til embetsmenns tilstedeværelse på sosiale nettverk for å kommunisere politikk og spre gode verdier.

I sammenheng med sterk utvikling av sosiale nettverk, hjelper det å fremstå vennlig, humoristisk, men likevel seriøs på Facebook Phu Quoc Special Zone Police med å effektivt tilnærme seg unge mennesker – en gruppe mennesker som er «vanskelig å nå» med tradisjonell propaganda. «Det finnes en vei jeg ikke har reist to ganger, men narkotika har ikke lov til å prøve engang én gang ... Fordi den veien ikke har noen vei tilbake.» Denne korte, men dyptgripende statusen dukket opp på Facebook-siden til Phu Quoc Special Zone Police og tiltrakk seg raskt hundrevis av interaksjoner. Ikke lenger rigide formaninger, budskapet fortales i en enkel, hverdagslig stemme, men er nok til å treffe direkte psykologien til unge mennesker – en gruppe som lett lokkes til narkotika.

Ikke bare er det en kanal for informasjonsoverføring, sosiale nettverk støtter også effektivt administrativ reform. Takket være «online» offentlig ansatte forkortes avstanden mellom offentlige etater og innbyggere. Kompliserte prosedyrer forklares på lettfattelige måter gjennom instruksjonsvideoer og intuitive infografikk laget av offentlig ansatte, noe som hjelper folk å føle seg tryggere når de henvender seg til statlige etater.

Mr. Nguyen Thanh Tung postet en propagandaartikkel på Facebook fra Long Xuyen Ward Youth Union. Foto: HUONG GIANG

Mange mediemodeller beviser at når tjenestemenn er proaktive, kan sosiale nettverk bli et positivt rom, fremme en kultur av vennlighet og gjøre bildet av tjenestemenn mer tilgjengelig. Ungdomsunionen i Long Xuyen-distriktet er et tydelig eksempel. Innlegg fra aktivitetene under «Grønn søndag», å ta vare på barn eller gi donasjoner for å hjelpe folk i den sentrale regionen ... tiltrekker seg alltid hundrevis av interaksjoner. Nguyen Thanh Tung, visesekretær i ungdomsunionen i Long Xuyen-distriktet, delte: «Vi forteller vakre historier fra ungdommene selv, slik at alle kan se at de kan gjøre gode gjerninger.»

For at sosiale medier skal bli en pålitelig kanal, må CBDV proaktivt opprettholde den «lyse» informasjonen. I en tid der falske nyheter florerer, er CBDVs rolle ikke bare å publisere nyheter, men også å verifisere, reagere raskt og håndtere problemer når folk rapporterer. Hvis de legger ut uforsiktig, gir ufullstendige tilbakemeldinger eller deler ubekreftet informasjon, kan folks tillit lett svekkes.

Ånden med å proaktivt opprettholde det «lyse området» for informasjon vises gjennom hver spesifikke handling CBĐV gjør på internett. Selv om det var etter jobb, satt fru Nguyen Thi Huong, en tjenestemann ved kultur-, sports- og kringkastingssenteret i Hon Dat kommune, fortsatt foran dataskjermen for å svare på dusinvis av meldinger. Mange spørsmål dreide seg om informasjonen som nettopp hadde spredt seg på internett. En beboer spurte: «Fru Huong, er nyheten om denne munken sann?» Fru Huong svarte umiddelbart: «Denne informasjonen er ikke korrekt, onkel. Jeg sendte deg artikkelen fra en offisiell kilde.»

Ifølge fru Do Thi Xuan – en tjenestemann i den provinsielle partikomiteens avdeling for propaganda og massemobilisering, har folk mange spørsmål, så partimedlemmer må gå først og lede an slik at offisiell informasjon når dem i tide. Hvis partimedlemmer ikke er proaktive, vil folk bli forvirret av informasjonen. Fru Xuan administrerer for tiden siden «Havets barn» – hvor hver artikkel blir nøye verifisert, fra historier om arbeid til sjøs til å tilbakevise forvrengte argumenter. Slike offisielle sider blir «en støtte for tillit» i det flerdimensjonale cyberrommet.

Kobler folk til myndighetene

En ettermiddag dukket det opp et innlegg på sosiale medier som rapporterte om en kafé som hadde trengt seg inn på fortauet. Da Nguyen Thi Phuong Hanh – sekretær i Dong Phu Hamlet-particellen, Long Xuyen Ward – fikk vite dette, ba hun umiddelbart Hamlet-folkekomiteen om å koordinere med spesialiserte styrker for å håndtere saken. Noen timer senere ble skiltet med at det var trengt inn fjernet, slik at fortauet var tilbake for folket.

Facebook, Zalo-grupper, TikTok eller tilbakemeldingsplattformer på nett er i ferd med å bli «åpne fora» der folk og myndighetene utveksler informasjon direkte. Den største fordelen med sosiale nettverk er muligheten til å svare nesten umiddelbart, noe som tidligere var vanskelig for tradisjonelle kanaler å møte. Folk kan sende tilbakemeldinger og stille spørsmål når som helst; de ansvarlige kan svare, håndtere og sjekke umiddelbart. Mange tjenestemenn sier spøkefullt: «Sosiale nettverk er som en arbeidsalarmklokke». Fra oversvømte smug, forfalne broer eller fortau-inngrepsbutikker, så lenge folk rapporterer, vil tjenestemenn forstå og håndtere det umiddelbart. Folk føler seg ikke lenger «ignorert», men føler at stemmene deres blir hørt og tatt opp.

Takket være den rettidige, transparente og ansvarlige responsen har forholdet mellom myndighetene og folket endret seg: mindre formalitet, mindre avstand, mer nærhet og sympati. I U Minh Thuong kommune hjelper en QR-kodetavle foran kommunens administrative servicesenter folk med å bli med i den elektroniske tilbakemeldingsgruppen på bare noen få sekunder. Herr Nguyen Quoc Huy, en innbygger i U Minh Thuong kommune, delte: «I gruppen svarer tjenestemennene uansett hva folk spør om, vi trenger ikke å vente.»

Sosiale nettverk kan endre måten folk kommuniserer på, men å bevare folkets tillit avhenger fortsatt av en tjenestevillig holdning. Når folkets stemmer blir hørt og respondert raskt på, når offisiell informasjon aktivt formidles av partimedlemmer, når de minste problemene løses gjennom sosiale nettverk ... da er folkets tillit til partiet og myndighetene sterkere. Derfor må offentlig ansatte i den digitale tidsalderen ikke bare være engasjerte i det virkelige liv, men også være raske, proaktive og pålitelige i cyberspace.

Ifølge Tong Phuoc Truong, medlem av den stående komiteen og lederen for den provinsielle partikomiteens propaganda- og massemobiliseringskomité, publiserte kommunikasjonskanalsystemet til den provinsielle partikomiteens styringskomité 35 og styringskomitéens 35-styrker på alle nivåer i tredje kvartal 2025 28 577 nyheter, artikler, bilder og videoer, noe som tiltrakk seg hundretusenvis av interaksjoner. Dette er kjernekraften som skaper en positiv informasjonsstrøm, og bidrar til å overdøve dårlig og giftig informasjon på internett og sosiale nettverk.

(Fortsettelse følger)

HUONG GIANG

Kilde: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html