 |
Duolingo møtte en bølge av sterk kritikk etter å ha tatt i bruk en «AI-først»-strategi. Foto: Duolingo . |
Luis von Ahn, administrerende direktør i språklæringsplattformen Duolingo, møtte nylig kritikk etter å ha annonsert at selskapet ville ta i bruk en «AI-først»-strategi.
Han innrømmet at han «ikke forventet en så sterk motreaksjon.» Mange brukere av sosiale medier misforsto det, og trodde at Duolingo hadde permittert alle sine ansatte og erstattet dem med AI.
I et intervju med Financial Times forklarte von Ahn at denne forargelsen stammet fra en felles bekymring for at teknologi gradvis tar bort folks jobber. Han innrømmet også at han «burde ha forklart strategien tydeligere for offentligheten».
Han presiserte senere at bare «et svært lite antall ansatte som utfører repeterende timebasert arbeid som selskapet ikke lenger trenger» ville bli berørt, og mange av dem kunne bli tilbudt andre kontraktjobber.
Innenfor Duolingo var reaksjonen fra de ansatte relativt mild. Dette tyder på at de forsto Duolingos langsiktige forpliktelse til teknologisk innovasjon. Deres primære bekymring var fokusert på hvordan AI ville bli brukt på Duolingo.
 |
Administrerende direktør Luis von Ahn har måttet beklage etter sine «villedende bemerkninger». Foto: Financial Times. |
For tiden fortsetter selskapet å rekruttere til stillinger som ikke kan automatiseres. Det er verdt å merke seg at halvparten av de nye ansatte er nyutdannede som allerede er kjent med bruk av kunstig intelligens i løpet av studiene.
Von Ahn forklarte videre at Duolingos «AI-first»-strategi fokuserer på å effektivisere arbeidsflyter. Von Ahn bruker selv AI på oppgaver som Excel-beregninger og oppfordrer ansatte til å utforske hvordan AI kan støtte eller overta arbeidet deres. Det endelige målet er å automatisere repeterende oppgaver, og dermed frigjøre de ansattes tid til mer kreativt eller strategisk arbeid.
Dette skiftet har gjort en betydelig forskjell innen felt som programmering og design. Spesielt ingeniører vil bruke AI til å bistå i å skrive kode, slik at de kan bruke 10 % av tiden sin på læring og utvikling.
På samme måte vil designere gradvis gå over til veiledningsroller, mens AI tar over opprettelsen av tegninger i Duolingos signaturstil. Von Ahn tror denne veiledningsmodellen vil bli vanlig i de fleste jobber i fremtiden.
AI spiller også en avgjørende rolle i Duolingos ekspansjonsplaner. Von Ahn forklarte at den nåværende begrensningen til kun å undervise i 40 språk skyldes den enorme arbeidsmengden. Med støtte fra AI forventer Duolingo imidlertid å kunne «mangfolde antallet språk».
Når det gjelder etiske bekymringer knyttet til AI, spesielt brudd på opphavsretten, erkjente von Ahn det som «en reell bekymring». Han understreket at Duolingo «sørger for at hele modellen trenes kun ved hjelp av selskapets egne illustrasjoner».
Etter en bølge av motreaksjoner fra brukere la von Ahn ut en unnskyldning på LinkedIn for mangelen på klarhet i kunngjøringen sin. Han erkjente at AI vil «fundamentalt endre måten vi jobber på» og at «AI skaper usikkerhet for oss alle, og vi kan reagere på dette med frykt eller nysgjerrighet».
Kilde: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html
Kommentar (0)