Program for utvikling av digital forvaltning: Målet om å bygge en smart forvaltning drevet av data og kunstig intelligens

Programmet for utvikling av digital forvaltning, som nylig ble godkjent av statsministeren, har som mål å danne en smart regjering basert på stordata og kunstig intelligens innen 2030, med mål om å tilby inkluderende og personlige digitale tjenester og forbedre effektiviteten i nasjonal forvaltning.

Digital forvaltning bidrar til å spare tid og ressurser for myndighetene på en effektiv måte.

1. desember 2025 signerte visestatsminister Nguyen Chi Dung beslutning 2629/QD-TTg som godkjente programmet for utvikling av digital forvaltning, og åpnet dermed et overordnet rammeverk for å transformere forvaltningsapparatets driftsmodell til en modell basert på data og kunstig intelligens.

I følge programmets orientering må det digitale tjenesteøkosystemet utformes for å være inkluderende, med mennesker og bedrifter i sentrum. Brukerne er ikke bare tjenesteobjektene, men også subjektene som deltar i å samskape digitale tjenester. Det største målet er å bygge et digitalt miljø der «ingen blir hengende etter», og offentlige tjenester er organisert på en enhetlig og konsistent måte fra sentralt til lokalt nivå.

I tillegg til dette krever programmet en omfattende transformasjon av statlige etater: Konsulentvirksomhet, arbeidsbehandling, intern administrasjon, ledelse og drift må alle være avhengige av sanntidsdata. Eksisterende informasjonssystemer og plattformer vil fortsatt bli arvet, men må omorganiseres i en synkron og sammenkoblet retning mellom myndighetsnivåer, for å unngå fragmentering, spredning og bortkastede investeringer.

Når det gjelder infrastruktur, tar programmet sikte på å utvikle en synkron, moderne og sikker digital infrastruktur, med fokus på å bygge storskala datasentre i henhold til grønne standarder, knyttet til nasjonal energiplanlegging. Sammen med dette er det ferdigstillelse av nasjonale digitale plattformer og delte digitale plattformer for hver bransje og felt i henhold til en sentralisert, enhetlig, delt modell landsdekkende og distribuert på provins- og kommunenivå.

Et annet viktig innhold er utviklingen av digitale data, med tanke på data som en strategisk ressurs for digital forvaltning. Programmet prioriterer bygging, oppgradering og effektiv utnyttelse av nasjonale databaser, spesialiserte databaser og delte databaser i henhold til prinsippene «korrekt, tilstrekkelig, rene, levende, enhetlig, delt». Samtidig fremmer det åpne data for å øke åpenheten, styrke ansvarligheten og skape motivasjon for innovasjon.

Programmet oppfordrer også sterkt til offentlig-private partnerskapsmodeller, slik at innenlandske digitale teknologibedrifter kan delta dypt i prosessen med å bygge plattformer og applikasjoner som betjener den digitale regjeringen. Vietnam vil utvide det internasjonale samarbeidet for å tilegne seg standarder, gode modeller og avansert erfaring på dette feltet.

Et høydepunkt i programmet er AI-First-orienteringen, som prioriterer bruken av kunstig intelligens i å tilby offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen for å forbedre effektivitet, åpenhet og tilpasse brukeropplevelsen. AI vil bli sterkt utplassert for å smartere forretningsprosesser, optimalisere ressurser og støtte beslutningstaking basert på stordataanalyse, mot en proaktiv og prediktiv forvaltningsmodell.

Programmet tar sikte på å fullføre byggingen av en digital regjering innen 2030, og danne en smart regjering som opererer basert på stordata og kunstig intelligens; et system av statlige etater som opererer på sentraliserte digitale plattformer, koblet sammen vertikalt og horisontalt. Krav til cybersikkerhet, beskyttelse av personopplysninger og digital suverenitet gis topp prioritet gjennom hele implementeringsprosessen.

Når det gjelder spesifikke mål, må 100 % av offentlige tjenester i perioden 2025–2027 leveres på nett gjennom hele prosessen for kvalifiserte prosedyrer, 95 % av personer og bedrifter må være fornøyde; 100 % av dokumenter knyttet til produksjon og virksomhet må leveres kun én gang; 100 % av arbeidsregistre (unntatt konfidensielle dokumenter) må behandles elektronisk og bruke personlige digitale signaturer. I perioden 2028–2030 må tilfredshetsraten nå 99 %; 50 % av viktige offentlige tjenester må aktivt støttes av AI gjennom hele livssyklusen; 100 % av administrative prosedyreregistre må digitaliseres; minst 80 % av digitaliserte data må gjenbrukes.

Innenfor datastyringssøylen er målet for perioden 2025–2027 at 100 % av departementer, avdelinger og lokaliteter skal nå nivå 3 i datastyringsmodenhet, og fra 2028–2030 må de nå nivå 4, hvorav 90 % må nå nivå 5. Hver etat må bruke minst én AI-applikasjon for veiledning og administrasjon; 25 % av lederne må ha relevant kunnskap om vitenskap, teknologi og digital transformasjon; alle informasjonssystemer som betjener den digitale forvaltningen må vurderes, godkjennes for cybersikkerhet og inspiseres med jevne mellomrom.

For å oppnå disse målene definerer programmet ni hovedgrupper av oppgaver: Perfeksjonering av institusjoner; utvikling av digitale data; bygging av digitale applikasjoner og plattformer; utvikling av digital forvaltningsinfrastruktur; sikring av cybersikkerhet; opplæring av digitale menneskelige ressurser; internasjonalt samarbeid; sikring av økonomiske ressurser; og etablering av en måle-, overvåkings- og evalueringsmekanisme. Spesielt anses digitalisering av alle registre og resultater av administrative prosedyrer, publisering av åpne data i henhold til standarder, standardisering og publisering av kvalifiserte data på datautvekslingen og fremme av dannelsen av et transparent datamarked som viktige løsninger for å sikre effektiv og bærekraftig digital transformasjon.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm