Mottak og klage- og angivelsesløsningsarbeid i Quang Yen

Arbeidet med å ta imot innbyggere og løse klager i Quang Yen by blir stadig mer systematisk, og skaper et solid og enhetlig juridisk grunnlag, sikrer retten til å klage, retten til å anmelde, og beskytter borgernes legitime rettigheter og interesser. Mange vanskelige saker løses fullstendig, noe som bidrar til å skape stabilitet i sikkerhet og orden, enighet blant folket og bærekraftig sosioøkonomisk utvikling.

Synkrone og effektive løsninger

Byen identifiserer arbeidet med å ta imot innbyggere og løse klager som en av de vanskelige og kompliserte oppgavene, som involverer mange emner og direkte påvirker statens og folkets rettigheter og interesser. Derfor tar byen i bruk praktiske løsninger samtidig som de er tilpasset lokalsamfunnets særtrekk og situasjon. Der er arbeidet med propaganda, formidling og juridisk opplæring et av de viktigste tiltakene som fremmes av byen.

I løpet av de siste 10 årene har byen ledet organiseringen av 15 konferanser om propaganda, formidling og juridisk utdanning med nesten 2600 deltakere; kringkastet over 81 000 nyheter og artikler gjennom radiosystemet og massemedier; lansert folk til å delta i konkurranser «Lære om loven om mekling på grasrotnivå» (842 bidrag), «Lære om grunnloven til Den sosialistiske republikken Vietnam» (nesten 14 500 bidrag)... Byen opprettholder aktiviteten «Juridisk dag» for å bidra til å øke den juridiske bevisstheten til embetsmenn og offentlig ansatte, og tjene sitt profesjonelle arbeid godt.

Lederen av Quang Yen Towns folkekomité tar jevnlig imot innbyggere.

Byen opprettet en rådgivende gruppe for å løse klager og begjæringer fra innbyggere, med medlemmer som ledere av etater, enheter og byens advokatforening. Gruppen har aktivt og proaktivt gitt råd til og bistått lederen av byens folkekomité med å løse klager og begjæringer, spesielt kompliserte og langvarige saker, og saker der det ikke er enighet om løsningen mellom relevante etater.

Mottaksordningen for borgere implementeres strengt i henhold til bestemmelsene i loven om mottak av borgere. Lederen av byens folkekomité tar imot borgere med jevne mellomrom den 1. og 15. i hver måned; partisekretærene i kommuner og valgkretser tar imot borgere med jevne mellomrom to ganger i måneden; lederen av kommunens og valgkretsens folkekomité tar imot borgere med jevne mellomrom på torsdager hver uke. I spesielle tilfeller, på forespørsel, tar byens ledere imot borgere uventet. Hver måned arrangerer byens folkekomité et møte for å gjennomgå implementeringsresultatene og foreslå spesifikke løsninger for å styre løsningen av begjæringer, anbefalinger og klager fra borgere.

I tillegg til dette er byen interessert i å forbedre og fremme faglige ferdigheter for de ansatte som jobber med å ta imot innbyggere og gi råd om løsning av klager og anmeldelser; organisere hovedkvarter, utstyre fasiliteter, bruke IT for å betjene mottaksaktiviteter for innbyggere, og gjøre det enkelt for innbyggere å komme med klager, anbefalinger og refleksjoner.

Positiv, tydelig endring

I de senere årene har Quang Yen implementert mange viktige investeringsprosjekter i provinsen og byen, med store landområder som er blitt gjenvunnet, noe som har ført til mange klager og begjæringer fra folket. Ifølge statistikk har bystyrets leder fra 2014 til nå mottatt innbyggere i 603 møter med 3932 personer/2648 saker; mottatt 4443 klager og begjæringer, hvorav 4028 begjæringer var kvalifisert for avgjørelse under myndigheten. Byen har behandlet og løst 3983 begjæringer, og fortsetter å løse 45 begjæringer.

Folk blir bedt om å sende inn underskriftskampanjer og registrere seg for innbyggermottakelse på byens innbyggermottakskontor.

Med aktiviteten og initiativet fra etater, avdelinger og kontorer underlagt byens folkekomité, medlemmer av fedrelandsfrontkomiteen og sosiopolitiske organisasjoner fra byen til grasrota i propaganda-, mobiliserings- og meklingsarbeid, har klager og anklager i området blitt vurdert og løst av spesialiserte etater og enheter. Resultatene av løsningene har stort sett oppnådd folkets enighet. Antall massebegjæringer og klager på høyere nivåer har en tendens til å synke, antallet saker der folk fortsetter å klage av det totale antallet løste saker har en lav andel; det er ingen masse-, kompliserte, ventende, langvarige klager og anklager som forårsaker usikkerhet og orden.

I tillegg til de oppnådde resultatene, har arbeidet med å motta folk og håndtere begjæringer og klager fra byen fortsatt mangler og begrensninger: Personalet som er tildelt ansvaret for å motta folk i kommuner og bydeler er hovedsakelig deltidsansatte, så klassifiseringen og håndteringen av begjæringer er ikke grundig; klassifiseringen av begjæringer og klager forveksler fortsatt begjæringer med anbefalinger og refleksjoner; kvaliteten på håndteringen av klager og klager i noen kommuner og bydeler har fortsatt feil, ikke i samsvar med forskrifter om orden og prosedyrer ...

Nguyen Van Bac, nestleder i byens folkekomité, sa: I den kommende tiden vil byen fortsette å forbedre kvaliteten på teamet som jobber i publikumsmottak for gradvis å forbedre kvaliteten på publikumsmottak og klageløsning fra grasrotnivå; perfeksjonere og forbedre kvaliteten på grasrotmeklingsteamene, velge ut personer med juridisk kunnskap og prestisje i samfunnet til å delta; styrke ansvaret til lederne av partikomiteer og kommune- og valgkretsmyndigheter for å forstå den ideologiske situasjonen og folkets opinion for å raskt gi råd og foreslå retninger for å løse oppstående saker, ikke å være passive og overrasket.

Kilde