Folk betaler sykehusavgifter uten kontanter på Lang Son Provincial General Hospital
I de senere årene har Lang Son General Hospital aktivt implementert mange IT-løsninger, med mål om å bygge et smart, moderne og brukervennlig sykehus. Sykehuset har bygget en databaseplattform for å distribuere elektroniske pasientjournaler, og tatt i bruk applikasjonen «vnCare» for å hjelpe folk med å enkelt bestille timer på nett, søke etter informasjon og motta rask rådgivning. I tillegg er en av de fremragende løsningene i den digitale transformasjonsprosessen å fremme kontantløs betaling av sykehusavgifter, noe som gir bekvemmelighet og reduserer belastningen på det medisinske undersøkelses- og behandlingssystemet betydelig.
Hver dag mottar og behandler sykehuset mer enn 1500 pasienter. Tidligere ble de fleste sykehusavgiftene betalt kontant, noe som førte til at kassereren brukte mye tid på å telle; pasienter måtte vente i kø; sykehuset kastet bort tid og menneskelige ressurser på å samle inn og sette inn penger og møtte risikoer i prosessen med å oppbevare kontanter. Siden desember 2019 har sykehuset koordinert med Agribank Lang Son-filialen for å ta i bruk mange ikke-kontante betalingsmetoder, som: Betaling via minibank/VISA/MASTER-kort på POS-enheter, Agribank E-Mobile Banking-applikasjon, QR-kodeskanning for å hjelpe pasienter med å enkelt betale med bare noen få operasjoner på telefonen eller bankkortet.
I de innledende fasene av implementeringen møtte sykehuset fortsatt på noen problemer og vanskeligheter, som for eksempel: Folk som kom til legen for medisinsk undersøkelse og behandling brukte fortsatt kontanter på grunn av vanen med å bruke kontanter; var ikke kjent med å betale via bank med SmartBanking-kort, internettbank eller e-lommebøker; eldre brukte ikke smarttelefoner. Ved overføring av penger var folk redde for å taste inn for mye, for lite eller taste inn feil kontonummer... Noen eldre og etniske personer hadde ikke bankkonto eller elektronisk betalingskort. I tillegg hadde kontantløse betalinger også noen problemer, som for eksempel: Tekniske feil i systemet under overføringsprosessen førte til at pasientens konto ble trukket, men pengene var ennå ikke overført til sykehusets konto. Ikke-kontant betaling av sykehusavgifter kan bli avbrutt eller ha feil på grunn av vedlikehold eller oppgradering av banksystemet eller ustabil Wi-Fi-nettverkskvalitet... Stilt overfor denne situasjonen har sykehuset økt kommunikasjonen for å øke bevisstheten og endre folks vaner, samtidig som det har koordinert tett med kommersielle banker og nettverksoperatører for å sikre vellykket betaling, raskt minimere tekniske feil som avbryter betalingsprosessen og støtte utstedelse av bankkort for pasienter ved behov.
Innen 2025 vil andelen kontantløse betalinger ved sykehuset nå nesten 80 %. Folk har blitt bevisste på og ser tydelig fordelene med kontantløse betalinger, som for eksempel: Forkorting av ventetid ved bompengeskranken, reduksjon av krysssmitte av sykdommer og epidemier, ikke behov for å bære mye kontanter, redusert risiko for tap eller tyveri; praktisk, rask betaling, gjort rett på personlige enheter. Sykehuset reduserer tiden det tar å telle, oppbevare og transportere kontanter, begrenser feil og tap i innkrevings- og utbetalingsprosessen; øker publisitet og åpenhet i økonomisk arbeid, optimaliserer den medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen, reduserer presset på personellet.
Det kan sees at kontantløs betaling spiller en viktig rolle i å redusere mengden kontanter i omløp, fremme trygg og sivilisert betaling, og redusere sosiale kostnader knyttet til utstedelse og transport av penger. I den kommende tiden vil Lang Son General Hospital fortsette å gjøre en innsats for å fremme digital transformasjon og digitalisere medisinske undersøkelser og behandlingsprosedyrer for å forbedre tjenestekvaliteten og pasienttilfredsheten.
Pham Lan Anh - Provincial General Hospital
Kilde: https://soyt.langson.gov.vn/thong-tin-chuyen-nganh/thong-tin-tong-hop/day-manh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-tai-benh-vien-da-khoa-tinh-lang-son.html
Kommentar (0)