Lyspunkter i administrativ reform

I sammenheng med det økende antallet personer som deltar i sosialtrygd (SI), helsetrygd (HI) og arbeidsledighetstrygd (UI), har SI-sektoren, for å raskt, nøyaktig og raskt løse disse problemene for å sikre deltakernes rettigheter, gjort en innsats for å fremme administrativ reform knyttet til digital transformasjon, gradvis bygge en moderne og profesjonell SI-sektor, og forbedre tilfredsheten til mennesker og bedrifter.

Ansatte ved sosialforsikringsbyrået i region XVIII i Vinh Phuc veileder folk i bruken av VssID-applikasjonen for å sjekke informasjon om prosessen med å delta i og nyte godt av sosialforsikring og helseforsikringsordninger. Foto: Tra Huong

Transaksjonsansvarlige har en vennlig og entusiastisk holdning, arbeidet går raskt, implementeringsprosessen for administrative prosedyrer (TTHC) blir stadig enklere ... er kommentarene fra personer og enheter som kommer for å gjennomføre transaksjoner ved "one-stop"-avdelingen i Sosialforsikringsregion XVIII i Vinh Phuc.

Fru Nguyen Thi Thu, ansvarlig for sosialforsikringssektoren i Tien Thinh Company Limited (Vinh Yen), sa: «Takket være implementeringen av elektroniske transaksjoner bruker jeg ikke mye tid og krefter på å reise når jeg må utføre administrative prosedyrer knyttet til sosialforsikring, helseforsikring og arbeidsledighetsforsikring for ansatte. I noen tilfeller må jeg gå direkte til sosialforsikringsbyrået, og transaksjonstiden går også veldig raskt takket være de stadig mer forkortede og forenklede administrative prosedyrene.»

Med bare noen få trinn i VssID-søknaden om sosialtrygd fullførte herr Vu Van Hai, Lien Bao-avdelingen (Vinh Yen), den administrative prosedyren for å be om en endring i formen for mottak av sosialtrygdytelser. Herr Hai sa: «Tidligere mottok jeg månedlige sosialtrygdytelser i kontanter, nå vil jeg bytte til å motta dem via en bankkonto, slik at jeg ikke trenger å gå frem og tilbake mange ganger. Siden jeg visste at jeg kan endre formen for mottak av sosialtrygdytelser gjennom VssID-søknaden, gjorde jeg det direkte, og syntes det var veldig raskt og praktisk.»

Ansatte ved «one-stop»-avdelingen i sosialforsikringsregion XVIII i Vinh Phuc veileder folk gjennom administrative prosedyrer. Foto: Tra Huong

For tiden har hele provinsen mer enn 286 000 personer i arbeidsfør alder som deltar i sosialtrygd, noe som utgjør omtrent 47 % av arbeidsstyrken. Antallet personer som deltar i helsetrygd når nesten 1,2 millioner mennesker, tilsvarende 96 % av befolkningen. Selv om volumet av mottak og håndtering av administrative prosedyrer fra sosialtrygdbyrået øker, behandles journalene alltid raskt, i samsvar med forskriftene, slik at rettighetene og interessene til deltakerne og stønadsmottakerne ivaretas.

I gjennomsnitt mottar og returnerer trygdeetaten resultater for mer enn 1 million administrative saksbehandlingssaker hvert år, uten etterslep eller forsinkelser; det er ingen tilbakemeldinger fra personer eller bedrifter om arbeidsstilen og holdningen til trygdeetatens ledere og ansatte.

Resultatene ovenfor ble oppnådd takket være den samtidige implementeringen av administrative reformløsninger knyttet til digital transformasjon av trygderegion XVIII med mottoet «Kreativ, fleksibel, med mennesker og bedrifter i sentrum for tjenesten».

For å sette seg inn i organisasjoners og enkeltpersoners situasjon når de utfører administrative prosedyrer, har trygdeetaten opprettet et kontaktpunkt for å kontrollere administrative prosedyrer, med ansvar for å gjennomgå og oppdage urimelige prosedyrer og detaljer for å foreslå for Vietnams trygdeetat å redusere og endre dem.

I perioden 2009–2024 har sosialforsikringssektoren redusert mer enn 90 % av de administrative prosedyrene (redusert fra 263 administrative prosedyrer i 2009 til 24 administrative prosedyrer i 2024). Dermed bidrar det til å minimere administrative prosedyrer, og skaper gunstige forhold for enkeltpersoner og bedrifter når de skal implementere administrative prosedyrer knyttet til sosialforsikring, helseforsikring og arbeidsledighetstrygd.

Samtidig fokuserer Sosialforsikringsregion XVIII på å forstå og forbedre ånden, holdningen og arbeidsstilen til tjenestemenn og embetsmenn i hele sektoren når de kontakter og jobber med organisasjoner og innbyggere; å diversifisere formene for mottak og retur av resultater fra administrative prosedyrer for å skape best mulige betingelser for enkeltpersoner og bedrifter.

En av de viktigste faktorene som har bidratt til å fremme administrativ reform av sosialforsikringssektoren i den senere tid, er maksimal bruk av informasjonsteknologi og digital transformasjon i ledelses- og driftsaktiviteter. Bransjens profesjonelle programvare forbedres stadig med mange smarte funksjoner som hjelper ledelsen med å ha mange innovasjoner, og som oppfyller kravene til økt arbeidshastighet og sikrer nøyaktighet og hastighet.

I tillegg har hele bransjen fremmet offentlige tjenester på nett og elektroniske transaksjoner. For tiden implementeres 100 % av administrative prosedyrer i sosialforsikringsbransjen under ett-steds-mekanismen; 100 % av dokumenter, administrative prosedyrer og arbeid behandles på nett.

I 2024 vil 100 % av saksbehandlingen bli behandlet av trygdeetaten i tide som foreskrevet, hvorav mer enn 89 % av saksbehandlingen vil bli behandlet før planen. Andelen saksbehandlinger som blir behandlet på nett vil nå 99 %. I første kvartal 2025 vil 100 % av saksbehandlingen bli behandlet i tide som foreskrevet, hvorav mer enn 83 % av saksbehandlingen vil bli behandlet før planen. Ingen saksbehandlinger vil bli behandlet for sent. Andelen saksbehandlinger som blir behandlet på nett vil nå 94 %.

Implementeringen av prosjekt nr. 06 fra regjeringen, sosialforsikringsregion XVIII, har fremmet deling og oppdatering av informasjon mellom den nasjonale databasen for sosialforsikringssektoren og den nasjonale databasen over befolkningen til Departementet for offentlig sikkerhet ; fremmet utplasseringen av viktige offentlige tjenester. Dermed gis flere og bedre bekvemmeligheter for mennesker og bedrifter; og kostnader og tid reduseres for organisasjoner og enkeltpersoner når de handler med sosialforsikringsbyråer.

Frem til nå har nesten 99 % av helseforsikringsdeltakerne i provinsen fått dataene sine synkronisert med sine borger-ID-kort; 100 % av medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner i provinsen har slått opp informasjon om medisinske undersøkelser og behandlinger ved hjelp av chip-innebygde borger-ID-kort; antallet søk så langt er mer enn 2,3 millioner, hvorav nesten 1,9 millioner var vellykkede (81,17 %).

Med synkrone løsninger og mange positive resultater har sosialforsikringssektoren alltid vært en av de ledende enhetene i provinsen innen administrativ reform. Fast bestemt på å kontinuerlig forbedre kvaliteten på tjenestene til mennesker og bedrifter, fortsetter sosialforsikringsregion XVIII å fremme propaganda, formidling og forbedre ånden og serviceinnstillingen til hver enkelt tjenestemann og ansatt.

Samtidig fokusere på effektiv implementering av regjeringens prosjekt 06; fremme utplasseringen av offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen; gjennomgå og foreslå å redusere og forenkle administrative prosedyrer, slik at bedrifter og enkeltpersoner får mest mulig bekvemmelighet; diversifisere måtene å motta dokumenter og returnere resultater av administrative prosedyrer på; effektivt utnytte og bruke applikasjoner, databaser og profesjonell programvare fra bransjen ...

Le Mo

Kilde: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh