Innovasjon – grunnlaget for at Hanoi skal kunne slå gjennom

Etter nesten fem års implementering har program nr. 07-CTr/TU demonstrert den sterke politiske besluttsomheten til Hanoi-partikomiteen. For første gang fokuserer et arbeidsprogram fra hovedstadspartikomiteen utelukkende på feltene vitenskap, teknologi og innovasjon.

Hanoi bys offentlige administrasjonssenter.

Innovativ tenkning fra bevissthet til institusjon

For første gang fokuserer et arbeidsprogram fra Capital Party Committee utelukkende på feltet vitenskap, teknologi og innovasjon. Målet er ikke bare å forbedre produktivitet, oppfinnelse eller indikatorer for digital transformasjon, men også å skape en ny juridisk korridor, mekanisme og ledelsestenkning, der vitenskap og teknologi anses som den viktigste drivkraften for å fremme sosioøkonomisk utvikling.

Ifølge den faste visesekretæren i bypartiets komité, lederen for styringskomiteen for program nr. 07-CTr/TU Nguyen Van Phong, er høydepunktet i implementeringsprosessen at bevisstheten til partikomiteer, myndigheter, forskere og forskningsbyråer har ført til en fundamental endring. «Gjennom implementeringen av programmet har bevisstheten til partikomiteer, myndigheter, forskere og forskningsbyråer om vitenskap, teknologi og innovasjonsutvikling gradvis blitt økt» – understreket den faste visesekretæren i bypartiets komité, Nguyen Van Phong. Dette hjelper hele det politiske systemet med å betrakte dette som et felles ansvar, i stedet for bare en egen oppgave for vitenskaps- og teknologisektoren.

Programmets største betydning gjenspeiles i institusjonelle endringer. Fra resolusjon nr. 18-NQ/TU om digital transformasjon, Bygge et smart Hanoi innen 2025, med en visjon for 2030; Masterplan nr. 239/KH-UBND til nasjonalforsamlingens godkjenning av hovedstadsloven (endret) i 2024, har Hanoi dannet et system med spesifikke mekanismer og retningslinjer for vitenskap, teknologi og innovasjon. Dette anses som en "juridisk mekanisme" for byen til å slippe løs nye ideer og nye teknologimodeller, samtidig som den skaper en trygg korridor for testing og anvendelse av teknologi i ledelse og produksjon.

En viktig lærdom er det konsekvente og konsistente lederskapet til byfestkomiteen og styringskomiteen. Uten sterkt lederskap, regelmessige inspeksjoner og problemløsning vil arbeidet med å koble sammen komplekse systemer som involverer mange sektorer og felt neppe kunne oppnå fremgang. Dette er høydepunktet i lederskapsmetoden i implementeringen av programmet.

Sterk digital transformasjon av offentlig forvaltning

Antallet administrative prosedyrer er stort, mange nye felt er kompliserte; de ​​ansattes digitale ferdigheter er ikke ensartede; IT-infrastrukturen er ikke synkronisert; bransjedata er fortsatt spredt. Takket være ånden i program nr. 07-CTr/TU har imidlertid Hanoi bys offentlige administrasjonssenter proaktivt omstrukturert prosessen, forenklet 150 viktige prosedyrer, tatt i bruk mottak av ikke-administrative dokumenter, brukt kunstig intelligens for å støtte mennesker gjennom kommunikasjonsroboter og Chatbot-systemet integrert i Digital Capital Citizen-appen (iHanoi - den eneste plattformen som integrerer offentlige tjenester og digitale verktøy for mennesker), bygget et moderne filialsystem og modellen "online offentlig tjenesteagent" i samarbeid med bedrifter som VNPost, Viettel Post og FPT Shop.

Folk trenger ikke lenger å være avhengige av administrative grenser for å sende inn søknader.

Hovedpoenget er ikke bare digitalisering, men også å omforme prosessen i henhold til prinsippet «send inn én gang, bruk mange ganger». Takket være dette trenger ikke folk lenger å være avhengige av administrative grenser for å sende inn dokumenter. Dette øker ikke bare åpenheten, men reduserer også tid og kostnader. Spesielt har bevegelsen «Digital utdanning for alle», som er implementert i 126 kommuner og bydeler, med deltakelse fra studenter, fagforeningsmedlemmer, ungdom og bedrifter, hjulpet titusenvis av mennesker med å lære å bruke offentlige tjenester på nett. Dette er et bevis på at digital transformasjon ikke bare er et spørsmål om teknologi, men også en prosess med å endre samfunnsbevissthet.

Byen har også fokusert på å utvikle spesialiserte databaser og koble seg til byens integrerte datadelingsplattform (LGSP) for å dele og koble seg til det nasjonale systemet. Til dags dato er 45 datasett fra 14 avdelinger og avdelinger publisert, som betjener byforvaltning, helse, utdanning og trafikk. Dette forbedrer ikke bare forvaltningseffektiviteten, men skaper også forutsetninger for at bedrifter og enkeltpersoner kan delta i datautnyttelse og danne nye tjenester.

Suksessen med digital transformasjon i Hanoi i den senere tid kommer ikke bare fra teknologi, men hovedsakelig fra besluttsomt lederskap, tydelige forretningsprosesser og rettidig brukerstøtte. Byen opprettholder en mekanisme med regelmessige møter for å håndtere "flaskehalser", implementerer vedvarende store teknologiprosjekter og åpner mange støttekanaler som hotline 1022, Zalo-gruppen og hotline. Toppkampanjer som "45 dager og netter med digital transformasjonsstøtte" har bidratt til at andelen nettbaserte søknader har økt fra under 1 % til over 25 % etter bare én måned. Dette er et tall som beviser den "brukersentriske" tilnærmingen.

Det finnes imidlertid fortsatt utfordringer. Forskning, utvikling og kapasiteten innen kjerneteknologi er fortsatt begrenset; spesialiserte teknologiressurser mangler fortsatt; noen spesialiserte systemer er ikke klare for tilkobling. Derfor bestemte bypartiets komité at det i neste periode er nødvendig å fullt ut institusjonalisere resolusjon nr. 57-NQ/TW og kapitalloven 2024; tillate pilotering av digitale autorisasjonsmekanismer, utvide åpne data, dypt integrere elektroniske identifikasjonsdata i den offentlige tjenesteportalen, slik at Hanoi kan utvikle sine egne offentlige tjenesteapplikasjoner. Samtidig må det være retningslinjer for å tiltrekke seg innenlandske og utenlandske eksperter, utvikle menneskelige ressurser av høy kvalitet og oppmuntre til risikokapitalfond samt offentlig-private partnerskap i investeringer i digital infrastruktur. Disse anbefalingene er ikke bare for å overvinne vanskeligheter, men bekrefter også besluttsomheten om å bygge en digital regjering – det gjennomgående målet i program nr. 07-CTr/TU.

Bypartiets komité har identifisert vitenskap, teknologi og innovasjon som et av gjennombruddene, som krever institusjonell forbedring, utvikling av menneskelige ressurser og datasystemer, og besluttsomhet om å gjøre pilotinitiativer om til operative standarder. Endringen i oppfatning og konkrete bevis i praksis er grunnlaget for at Hanoi skal kunne gjøre et gjennombrudd, gjøre innovasjon til en spredende kraft, hjelpe myndighetene med å være nærmere folket, bedrifter med å utvikle seg og hovedstaden med å fortsette å være drivkraften for innovasjon i hele landet.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm