Innflytelse for økonomisk vekst

Produksjon og montering av SKODA-biler i Vietnam ved Thanh Cong Viet Hung bilfabrikk. *Foto: Minh Ha.*

God praksis og effektive modeller

I bildet av Quang Ninhs digitale økonomi regnes Quang Ninh Clean Water Joint Stock Company (QUAWACO) som en av de banebrytende bedriftene, og representerer innovasjonsånden og anvendelsen av teknologi innen ledelse, produksjon og tjenester. Med fokus på "digital virksomhet, smart drift, profesjonell service" har QUAWACO synkront distribuert mange moderne teknologiløsninger, noe som bidrar til å forbedre arbeidsproduktiviteten, spare kostnader og forbedre kundeopplevelsen.

Innen produksjonssektoren har selskapet bygget et smart styringssystem ved vannverk, og bruker automatiseringsteknologi i hele produksjons- og driftsprosessen. Dette systemet muliggjør innsamling, lagring og analyse av driftsdata for maskiner og utstyr, samt energiforbruksstyring, og optimaliserer dermed produksjonseffektiviteten og minimerer tap. QUAWACO fokuserer på å utvikle tingenes internett (IoT)-infrastruktur, integrere sensorer og digital teknologi i viktig infrastruktur, og bidra til å overvåke og drifte vannforsyningsnettet i sanntid. Spesielt har selskapet digitalisert hele vannforsyningssystemet på en GIS-kartplattform, som tjener bygging, vedlikehold, reparasjon og smart driftsstyring. Fra 2023 vil QUAWACO ta i bruk elektroniske loggbøker og elektroniske driftslogger ved fabrikker, pumpestasjoner og utvinningsbrønner – et viktig skritt fremover innen datahåndtering og transparent drift.

QUAWACO-ansatte veileder folk i bruken av My Quawaco-applikasjonen.

Innen kundeservicesektoren har selskapet tatt i bruk en rekke praktiske digitale løsninger, som Zalo Official Account for kundebehandling, My Quawaco-applikasjonen, en nettbasert vannmålingsapplikasjon og spesielt en virtuell assistent som opererer på ChatGPT-plattformen for å støtte automatisk svar. QUAWACO bruker også elektroniske kontrakter og kontantløse betalinger, noe som hjelper kundene med å gjennomføre transaksjoner raskt og enkelt, og minimerer papirarbeidet.

I turistnæringen – den viktigste økonomiske sektoren i Quang Ninh – er digital transformasjon i ferd med å bli en viktig mekanisme for å forbedre turistenes opplevelse og tilfredshet. Hele provinsen har mer enn 200 digitaliserte relikviesteder, med integrerte tospråklige QR-koder som hjelper turister med å enkelt finne informasjon. Reisemål som Ha Long-bukten og Yen Tu er utstyrt med elektroniske billettsystemer, overvåkingskameraer, automatiske forklaringer, interaktive digitale kart og 3D-kulturarvsapplikasjoner. Quang Ninh-museet er en pioner innen bygging av et «virtuelt museum», flerspråklige forklaringer og QR-kodebilletter, noe som åpner opp en praktisk og moderne digital kulturopplevelse.

Overnattings- og reiselivsbedrifter har også raskt grepet trenden ved å bruke AI-chatboter, digitale hotelladministrasjonssystemer, kontantløse betalinger og automatiske bestillinger. Noen enheter har også introdusert virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR)-teknologi i produktene sine, noe som hjelper kunder med å "teste reiser" før de kjøper tjenester. Takket være digital transformasjon har tjenesteytende bedrifter redusert driftskostnadene med 20–30 %, samtidig som de har økt kundetilfredsheten takket være bekvemmelighet og åpenhet i transaksjoner. Inntektsveksten fra turister som bruker digitale plattformer har økt med gjennomsnittlig 15 % per år.

Wyndham Garden Sonasea Van Don Hotel bruker serviceroboter.

Mot målet om at den digitale økonomien skal utgjøre 30 % av BNP

Ved å implementere resolusjon nr. 09-NQ/TU datert 5. februar 2022 fra den provinsielle partikomiteen om omfattende digital transformasjon innen 2025, med en visjon frem mot 2030, har Quang Ninh tydelig dannet tre søyler: Digital forvaltning, digital økonomi, digitalt samfunn med spesifikke mål og delmål. Etter tre års implementering har andelen av provinsens digitale økonomi nådd omtrent 6,69 % av BNP. Mange viktige økonomiske sektorer og felt i provinsen har fremmet bruken av digital teknologi, noe som har skapt klare effekter på produktivitet, kvalitet og merverdi. Det er verdt å merke seg at 100 % av organisasjoner og enkeltpersoner som driver virksomhet bruker elektroniske fakturaer; over 85 % av industrielle produksjons-, prosesserings- og produksjonsbedrifter bruker smart administrasjonsprogramvare (ERP, SCADA...).

Over 4500 bedrifter, kooperativer og husholdninger i Quang Ninh-provinsen gjennomfører transaksjoner på e-handelsplattformer, sosiale nettverk og nettsteder for å markedsføre og konsumere produkter. Hundrevis av 3-5-stjerners OCOP-produkter legges ut på store e-handelsplattformer som Postmart, Voso, Shopee, Lazada, osv., med en estimert årlig omsetning på over 120 milliarder VND. Modellen «Marked 4.0 – kontantløs» har blitt implementert i 120/135 markeder, hvor 86,3 % av husholdningene aksepterer digitale betalinger, noe som har ført til grunnleggende endringer i handels- og kjøpsvanene til småhandlere og enkeltpersoner. Offentlig forvaltning, helse, utdanning og turisme har alle fremmet bruken av digital teknologi: Fra å bestille rom, kjøpe sightseeingbilletter, registrere seg for medisinske undersøkelser, betale sykehusavgifter til nettbasert undervisning gjøres alt via digitale plattformer.

Eier av Manh Nhung-produksjonsanlegget for sjøorm (Ha Tu-distriktet) direktestrømmer for å selge produkter på nett.

Ifølge Nguyen Trung Tien, visedirektør for departementet for vitenskap og teknologi, er målet at den digitale økonomien innen 2030 skal utgjøre omtrent 30 % av provinsens bruttonasjonalprodukt (BNP). For å realisere dette målet fokuserer Quang Ninh på å tiltrekke industribedrifter til å investere i produksjon av elektronisk utstyr, telekommunikasjon, programvare og IT-tjenester, og fremme digital transformasjon i viktige næringer som industri, turisme, handel og logistikk. Samtidig har provinsen som mål å danne nye digitale økonomiske sektorer basert på stordata, kunstig intelligens, skytjenester og digitale tjenester på tvers av landegrenser, parallelt med sterke investeringer i infrastruktur og digitale menneskelige ressurser av høy kvalitet, for å skape et solid grunnlag for langsiktig vekst.

Nguyen Ngoc

Kilde: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html