Hvilken løsning reduserer bryderiet for pasienter når de ber om henvisning?

Ifølge tilbakemeldinger fra folk er det for tiden mange tilfeller av pasienter med alvorlige sykdommer som kreft som blir behandlet på et høyere nivå og har en oppfølgingstime. Når timen kommer, er de imidlertid tvunget til å gå tilbake til et lavere nivå for å be om en henvisning.

Med tungvinte prosedyrer, selv uten økonomiske midler, gir mange fortsatt opp å søke om henvisning, og hopper til og med over oppfølgingskonsultasjoner, noe som påvirker behandlingsprosessen.

Angående dette problemet innrømmet Tran Thi Trang, direktør for avdelingen for helseforsikring ( Helsedepartementet ), at ovennevnte situasjon forekommer. Imidlertid har ikke alle fasiliteter denne situasjonen.

Fru Trang sa at Helsedepartementet har hatt løsninger som direktiv 25 utstedt i 2020 om fortsatt styrking av ledelsen og forbedring av kvaliteten på helseforsikringsundersøkelser og -behandling, som krever at institusjonene klassifiserer oppfølgingsavtaler.

Samtidig kommer det også regelmessige årlige utsendelser som oppfordrer medisinske fasiliteter til å planlegge oppfølgingstimer, slik at det ikke hoper seg opp for mange pasienter samtidig og dermed fører til lange ventetider.

Angående denne avtalen for ny undersøkelse, sa fru Trang at hun legger vekt på å ha enklere prosedyrer i prosessen med å utstede henvisningspapirer.

Fru Tran Thi Trang – direktør for helseforsikringsavdelingen (Helsedepartementet).

«I stedet for at ledere signerer, kan vi delegere til avdelinger på medisinske fasiliteter, slik at folk slipper å vente», sa Trang.

Ifølge fru Trang inneholder dekret 75/2023/ND-CP, som endrer og utfyller detaljerte forskrifter og instruksjoner om tiltak for å implementere en rekke artikler i helseforsikringsloven, også forskrifter knyttet til oppnevnelsespapirer for ny eksamen.

Det finnes løsninger for å redusere administrative prosedyrer samt ulemper for pasienter. Hvis pasienten ikke kan komme tilbake innen 10 dager etter avtalen, kan pasienten kontakte legesenteret på forhånd for å be om en ny time. På denne måten er det ikke nødvendig å søke om en ny time, og det er ikke nødvendig å vente.

I tillegg vil Helsedepartementet i nær fremtid ta i bruk kommunikasjonsteknologi og digitalisere dokumenter som henvisningspapirer, utskrivningspapirer fra sykehus og avtalepapirer for oppfølging. For tiden innhenter denne enheten uttalelser fra helseinstitusjoner og trygdeetaten.

«Etter det vil det bli testet i seks måneder. Etter den seks måneder lange testperioden vil Helsedepartementet gjøre justeringer og offisielt utstede dem», sa fru Trang.

Fru Trang sa også at en løsning som studeres er å signere disse dokumentene elektronisk for å gjøre det raskere. Følgelig kan avdelingsledere signere fra hvor som helst.

Trang sa at det for øyeblikket er slutten av året for medisinske undersøkelser og behandlingsdokumenter som henvisningspapirer og ny undersøkelse. Institusjonene vil utstede disse i år, i stedet for å måtte vente til januar 2024 med å signere. Dette reduserer administrative prosedyrer, reduserer ulempene for pasientene og forbedrer kvaliteten på medisinsk undersøkelse og behandling.

Reduser administrative prosedyrer, reduser ulemper for pasienter, forbedre kvaliteten på medisinsk undersøkelse og behandling.

Tidligere måtte pasienter som ble behandlet ved distrikts- og provinssykehus og som ønsket å bli overført til sykehus på høyere nivå be om et henvisningsbrev, noe mange pasienter sa var tungvint med tanke på prosedyrer, og de ba om å avskaffe henvisningsbrev for medisinsk undersøkelse og behandling.

I en samtale med Nguoi Dua Tin i gangen i nasjonalforsamlingen sa nasjonalforsamlingsdelegaten Nguyen Tri Thuc – direktør for Cho Ray-sykehuset i Ho Chi Minh-byen – at det er to meninger om denne saken.

Folk tenker at hvorfor trenger de en henvisning? Det er veldig upraktisk, og de kan gå til hvilken som helst institusjon de vil.

Han og andre leger ved høyere sykehus tror personlig at hvis henvisningssystemet fjernes, vil høyere sykehus tjene på det. Fordi alle pasienter vil bli overført til høyere sykehus, men dette er en kortsiktig fordel. På lang sikt vil det imidlertid forstyrre helsesystemet og ikke gi noen fordeler.

Direktøren ved Cho Ray Hospital sa at det å fjerne henvisningspapirer bare ville være til fordel for den enkelte, i en viss periode, men ville føre til mange konsekvenser, og helsevesenet ville bli lammet på lang sikt.

Thuc mener at den grunnleggende løsningen er at helsevesenet på lavere nivå må sikre ekspertise og skape tillit hos folket. Når folk har tillit til helsevesenet på grasrotnivå, trenger de ikke å dra noe sted. Å skape tillit krever en langsiktig prosess .

Kilde: https://www.nguoiduatin.vn/giai-phap-nao-giam-phien-ha-cho-nguoi-benh-khi-xin-giay-chuyen-tuyen-a640938.html