Google sletter 30 000 1-stjerners anmeldelser av hotell som avviste gjester klokken 02.00.

(Dan Tri) – Alle 1-stjerners anmeldelser av Royal Hotel på adressen 19 Hang Chao forsvant fullstendig fra Google Maps morgenen 12. november.

Som Dan Tri nevnte i artikkelen « Hanoi hotel avviser gjester klokken 02:00, får 1-stjernes «storm»», viser statistikk fra Google Maps-plattformen at Royal Hotel på 19 Hang Chao innen kvelden 11. november mottok nesten 31 500 anmeldelser med en gjennomsnittlig poengsum på 1 stjerne og mange negative kommentarer.

Mer enn 30 000 negative anmeldelser av Royal Hotel på adressen 19 Hang Chao ble fjernet av Google over natten (Foto: The Anh).

Om morgenen 12. november var alle 1-stjerners anmeldelser av dette stedet fullstendig forsvunnet fra Google Maps. For øyeblikket har hotellets beliggenhet tilbake en gjennomsnittlig vurdering på 4,3 stjerner med 336 kommentarer. Det kan sees at Google har fjernet mer enn 30 000 negative anmeldelser av stedet ovenfor.

Faktisk dukket de fleste av de negative anmeldelsene opp etter at brukerne fikk vite om historien om et hotell som nektet gjester å sjekke inn, til tross for at de hadde bestilt og betalt på forhånd.

Google sa på sin supportside at anmeldelser som er «hatefulle, nedverdigende, fornedrende eller ærekrenkende» vil bli automatisk fjernet. Googles trekk kommer etter en bølge av negative anmeldelser om stedet etter den kontroversielle hendelsen.

Angående saken der Royal Hotel (nr. 19 Hang Chao Street, O Cho Dua-distriktet, Hanoi) nektet å ta imot gjester klokken 02.00 selv om gjestene hadde bestilt et rom og fullført betalingen, sa politiet i O Cho Dua-distriktet at enheten hadde rapportert saken til Hanoi bypoliti.

Ifølge politiet i O Cho Dua-distriktet utførte myndighetene umiddelbart etter å ha mottatt informasjonen en inspeksjon og verifisering, og oppdaget at dette anlegget hadde mange administrative brudd i sin overnattingsvirksomhet.

Royal Hotel på 19 Hang Chao (Foto: Dongda).

Mer spesifikt overholdt ikke hotellet forskriftene om varsling av overnatting, og brøt dermed punkt b, paragraf 1, artikkel 9 i dekret 144/2021/ND-CP datert 31. desember 2021.

Samtidig bryter virksomheter som opererer i investerings- og næringssektoren med vilkår om sikkerhet og orden uten å ha fått innvilget et sertifikat for kvalifisering for sikkerhet og orden, punkt a, paragraf 4, artikkel 12 i dekret 144/2021/ND-CP.

I tillegg unnlot hotellet å vedlikeholde felles brannforebyggende og brannslokkingsutstyr, noe som var i strid med punkt a, paragraf 1, artikkel 22 i dekret 106/2025/ND-CP datert 15. mai 2025.

Kilde: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm