Hanoi: Håndtering av hoteller som ikke ordner rom til gjester selv om de har betalt for hele beløpet.

Etter å ha blitt rapportert på sosiale nettverk, inspiserte O Cho Dua Ward-politiet og oppdaget at Royal Hostel opererte uten å oppfylle sikkerhets- og ordensvilkårene, og at det forelå mange andre brudd i overnattingsbransjen.

Den 12. november opplyste bypolitiet i Hanoi at politiet hadde bekreftet og avklart saken angående informasjonen som viste at Royal Hostel, nr. 19 Hang Chao, O Cho Dua-distriktet, ikke hadde ordnet et rom selv om gjesten hadde betalt hele beløpet.

Mer spesifikt utførte O Cho Dua Ward-politiet en administrativ inspeksjon av Royal Hostel, og registrerte følgende brudd:

Anlegget overholdt ikke forskriftene om varsling om opphold i strid med punkt b, paragraf 1, artikkel 9, regjeringens dekret 144/2021/ND-CP datert 31. desember 2021; drev forretningsvirksomhet innen investerings- og forretningsområder med vilkår om sikkerhet og orden uten å ha blitt innvilget et sertifikat for kvalifisering for sikkerhet og orden i strid med punkt a, paragraf 4, artikkel 12, regjeringens dekret 144/2021/ND-CP datert 31. desember 2021; anlegget bevarte og vedlikeholdt ikke felles brannslokkingsutstyr i henhold til punkt a, paragraf 1, artikkel 22, regjeringens dekret 106/2025/ND-CP datert 15. mai 2025.

Tidligere dukket det opp et klipp på sosiale medier av en kvinne som avhørte en ung mann (antatt å være ansatt ved et overnattingssted i O Cho Dua-distriktet i Hanoi) om kvinnen som bestilte et rom på nett og betalte for perioden 7.–10. november.

Rundt klokken 02.00 den 9. november, da kvinnen sjekket inn, ble hun informert om at det ikke var flere rom, og hun fikk ikke en tilfredsstillende forklaring fra personalet på anlegget ...

Klippet har vakt oppmerksomhet fra lesere, og mange av dem mener at overnattingsstedet har «hoppet over» gjestenes rom. Etter hendelsen har overnattingsstedet fått mange negative anmeldelser på sosiale medier.

Om morgenen 11. november inviterte politiet i O Cho Dua-distriktet eieren av etablissementet og relaterte personer til hovedkvarteret for å avklare saken. På politistasjonen sa fru NTQH, eieren av Royal Hostel, og herr TTA, vaktmesteren, at Royal Hostel var åpnet for utleie av leiligheter; når det ikke var noen kunder, ville etablissementet kun bruke det til korttidsutleie.

Anlegget mottok en reservasjon fra en gjest ved navn NYQ via Agoda-appen, men den 7. november kom ikke gjesten for å sjekke inn. Rundt klokken 02.00 den 9. november, da gjesten kom for å sjekke inn, fortalte herr TTA, nattvaktmesteren, anlegget at rommet var fullt og at de ikke kunne ordne et annet rom til gjesten, noe som førte til at leietakeren ble opprørt, spilte inn et klipp og la det ut på sosiale medier.

Politiet i O Cho Dua-distriktet har utarbeidet en oversikt over administrative overtredelser for å håndtere bruddene på ovennevnte anlegg i henhold til lovens bestemmelser.

(TTXVN/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-xu-ly-khach-san-khong-bo-tri-phong-cho-khach-du-da-thanh-toan-du-tien-post1076517.vnp