Tapte penger på grunn av hackere, kunder får kompensasjon takket være cybersikkerhetsforsikring

Sofistikerte svindelforsøk overrumpler ofrene

19. november 2024 rapporterte fru CTQ (1978, Ca Mau ) til myndighetene om et nettsvindelforsøk på over ti millioner VND. Ifølge fru Q.s refleksjon hevdet en fremmed å være en strømansatt og annonserte at strømmen hjemme hos fru Q. ville bli stengt fordi hun ikke hadde betalt strømregningen for forrige måned. Deretter ba svindleren fru Q. om å gå inn på en merkelig lenke, installere en falsk applikasjon og utføre noen operasjoner for å betale strømregningen på nett.

På grunn av manglende erfaring med håndtering fulgte fru Q. instruksjonene fra skurkene og installerte applikasjonen på enheten. Etter det fortsatte skurkene å utgi seg for å være og ringe for å "lokke" kunder til å logge inn på Viettel Money-applikasjonen selv. Ved å bruke sofistikerte triks for å ta kontroll over enheten eksternt, kunne skurkene enkelt overføre penger fra offerets konto.

Svindelmeldinger, -anrop og -apper fra svindlere som utgir seg for å være ansatte i Power Company

Da hun oppdaget tapet av penger på kontoen sin, kontaktet fru Q. raskt Viettel Moneys kundeserviceteam for å sjekke pengeoverføringshistorikken og ble rådet til å rapportere til lokale myndigheter. Gjennom etterforskningen fant myndighetene ut at kundens telefon hadde gått inn på et falskt nettsted og lastet ned et program som inneholdt skadelig kode, noe som førte til tyveri av informasjon og penger på kontoen.

Det er kjent at fru Q. før det hadde deltatt med suksess i Viettel Moneys cybersikkerhetsforsikringsprogram. Dette er et gratis program (gratis den første måneden ved bruk av forsikringstjenesten) for pengeoverføringstransaksjoner på Viettel Money, som hjelper kundene med å øke kontobeskyttelsen.

Da enheten ble tatt over av en tyv, fikk kunden derfor en gratis forsikringspakke fra Viettel Money for pengeoverføringer. Etter at fru Q. rapporterte hendelsen, fortsatte Viettel Money å følge med og koordinere med forsikringsselskapet for å sikre rettighetene til kundene som deltar i cybersikkerhetsforsikringen.

CTQ-kunder mottar fordeler fra cybersikkerhetsforsikring

Cybersikkerhetsforsikring: Løsning for finansiell risikostyring i det digitale rommet

Fru Qs historie er bare ett av eksemplene på viktigheten av finansiell risikostyring når man foretar transaksjoner i det digitale rommet, spesielt rollen til leverandører og applikasjoner av digitale finansielle tjenester. En representant for Viettel Money sa følgende om denne saken: «Kunderettigheter og sikkerhet er alltid topprioritet for Viettel Moneys driftsteam. I tillegg til å tilby funksjoner og tjenester som gir flest mulig fordeler, har Viettel Money også som mål å kontinuerlig forbedre sikkerheten, følge opp og støtte risikohåndtering og prognoser. Cybersikkerhetsforsikring er en av tiltakene for å hjelpe kundenes kontoer med å være maksimalt beskyttet, i sammenheng med stadig mer sofistikert nettsvindel.»

Det er kjent at Cyber ​​Security Insurance er et resultat av samarbeidet mellom Viettel Money og VBI Insurance Company, lansert i november 2024, for å hjelpe kunder med å være maksimalt beskyttet* mot cybersikkerhetsrisikoer når de foretar pengeoverføringstransaksjoner. (*maksimum i henhold til den registrerte forsikringspakken)

Cybersikkerhetsforsikring fortsetter å være Viettel Moneys innsats for å forbedre sikkerhet og kundeopplevelse.

Når kunder foretar pengeoverføringer med Viettel Money, har de muligheten til å kjøpe gratis cybersikkerhetsforsikring den første måneden. I de påfølgende månedene er vedlikeholdsgebyret kun 5000 VND/måned med beskyttelse på opptil 50 millioner VND/år i tilfelle sikkerhetshendelser som i Ms. Qs tilfelle.

Med høye kompensasjonsfordeler og rask og effektiv støtte, regnes Viettels cybersikkerhetsforsikring som en praktisk løsning for å beskytte brukere mot cyberangrepsrisikoer som: pengeoverføringssvindel på grunn av falske transaksjoner, lekkasje av personlig informasjon via falske nettsteder eller utilsiktet installasjon av skadelig programvare. Takket være dette kan brukerne være trygge på å beskytte kontosaldoen sin og håndtere økonomiske risikoer i møte med utfordringene i det digitale samfunnet.

I tillegg til å beskytte kunder mot svindelrisiko, dekker Viettel Moneys cybersikkerhetsforsikringspakker også en kostnad på 35 millioner VND, et beskyttelsesnivå på opptil 100 % når kontoinnehaveren møter risiko knyttet til utilsiktet skade og bærer kostnadene ved behandling av utilsiktet skade.

Kilde: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm