Endringer i forbrukertrender i Kina

VTV.vn – Kinesiske forbrukere er stadig mer forsiktige, mindre glade i rabatter, og prioriterer nå verdi og opplevelse når de handler.

For å øke forbruksutgiftene har kinesiske e-handelsplattformer utvidet rabattkampanjene sine under årets Singles’ Day-shoppingfestival. JD.com startet programmet tre dager tidligere enn i fjor og varte i over en måned. Alibaba kjørte også kampanjen i omtrent en måned, frem til 14. november. I tillegg til positive salgsresultater står imidlertid forhandlere også overfor bemerkelsesverdige endringer i forbrukernes handletrender.

Den nyeste statistikken viser at de utvidede rabattprogrammene fortsatt har en positiv innvirkning. Ved utgangen av oktober hadde det totale salget i rabattperioden oversteget 1000 milliarder yuan (omtrent 140 milliarder USD). Ifølge den siste rapporten fra JD.com satte salget under Singles' Day rekord, med en økning i antall kunder på 40 % sammenlignet med samme periode i fjor, og en økning i ordrevolumet på nesten 60 %.

Mange bedrifter sa imidlertid at årets salg på Singles' Day ikke var «dårlige», men at «forbrukernes prisfølsomhet tydelig har økt». Det som skjer er at rabattprogrammene som varer hele året, svekker etterspørselen, noe som gjør at mange forbrukere ikke lenger er så interesserte.

«Da jeg var student, var Singles' Day en tid for å hamstre mat eller digitale produkter. Den gangen var rabattene større, og jeg pleide å kjøpe mange produkter. Nå er ikke prisene på Singles' Day så forskjellige fra vanlige dager, og jeg føler ikke at det er mange attraktive rabatter. Så i år kjøpte jeg veldig lite», sa Xiao.

«Folk vil ikke bruke penger. Eller man kan si at de har blitt mindre påvirket av stimuleringstiltakene fra e-handelsselskaper gjennom rabattkriger eller shoppingarrangementer. Tidligere fungerte disse stimuleringstiltakene, folk gledet seg til Singles' Day, men nå er det Singles' Day hver dag», delte Tang Bei.

Kinesiske forbrukere er stadig mer forsiktige, mindre glade i rabatter, og går over til å prioritere verdi og opplevelse når de handler.

Ifølge analysefirmaet Wind nådde Kinas forbrukertillitsindeks 89,6 i september – den høyeste siden april 2023, men fortsatt betydelig lavere enn terskelen på 100 – nivået som skiller mellom forbrukernes optimisme og pessimisme. Denne forsiktige stemningen har ført til at forbrukerne hovedsakelig fokuserer på nødvendigheter og rimelige produkter, og unngår dyre varer.

En annen bemerkelsesverdig endring er at etterspørselen etter tjenester har økt sammenlignet med etterspørselen etter fysiske produkter i år, ifølge en fersk undersøkelse utført av JD.com med over 10 000 forbrukere.

Fru Liu Qi – forsker ved JD.com Institute of Industry and Consumer Development sa: «Resultatene fra undersøkelsen viser at andelen tjenesteforbruk i folks forbruk har økt kontinuerlig siden begynnelsen av året. Ifølge tilbakemeldinger fra forbrukere er de mest populære typene tjenesteforbruk levering av kvalitetsmat, medisinske tjenester, reparasjon av hjemmet, reiser og rengjøringstjenester.»

Med Kinas økonomi som står overfor mange utfordringer og forbrukere som er vant til kontinuerlige rabattkampanjer, forventes det at det vil bli stadig vanskeligere å stimulere etterspørselen fra shopping med rabattprogrammer alene. Eksperter anbefaler at selskaper fokuserer på nye tilnærminger, som å legge vekt på «opplevelsesverdi» for å opprettholde kundeattraksjonen.

Kilde: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm