Folks tilbakemeldinger må «vernes om» og håndteres med forsiktighet av myndigheter på alle nivåer.

TPO – Om morgenen 20. august ledet viseformannen i Hanois folkekomité, Ha Minh Hai, et nettmøte for å lytte til rapporter fra enheter og avdelinger om implementeringen av iHanoi-applikasjonen i byen.

Ifølge visesjefen for Hanoi-folkekomiteen, Cu Ngoc Trang, har de fleste lokaliteter så langt gjort en innsats for å opprette iHanoi-kontoer for folk, hvorav fem lokaliteter har oppnådd et høyt antall personkontoer: Chuong My-distriktet (57 584), Bac Tu Liem-distriktet (32 300), My Duc-distriktet (31 461), Ha Dong-distriktet (29 506) og Hoang Mai-distriktet (26 258).

For å skape konsensus og oppmuntre folks deltakelse har lokalsamfunn proaktivt promotert og gitt installasjonsinstruksjoner for grasrotinformasjonssystemer; effektivt promotert rollen til lokale digitale transformasjonsteam med mottoet «Gå til hver smug, bank på hver dør, veiled hver innbygger» til å installere og registrere kontoer på iHanoi, og koordinere med utdanningsinstitusjoner for å distribuere til lærere, elever og foreldre.

Nestleder i Hanois folkekomité, Ha Minh Hai, taler på møtet. Foto: PV.

Når det gjelder håndteringen av klager og anbefalinger om iHanoi, økte mottakelsen på bynivå (kontoret til byens folkekomité) ifølge Trang tidlig i august 2024, med et gjennomsnitt på rundt 40 klager mottatt og koordinert for overføring til relevante avdelinger, filialer og sektorer per dag eller returnert til riktig sted for håndtering.

Gjennom overvåking og statistikk vises det at etater og lokaliteter med gode håndteringsresultater, høyt verdsatt av folket, inkluderer distriktene: Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan og Samferdselsdepartementet. I tillegg er det noen lokaliteter og etater med håndteringsresultater som må forbedres og forbedres i kvalitet, inkludert distriktene: Dong Anh (forsinket 13/17); Thanh Oai (forsinket 7/11); Byggedepartementet (forsinket 4/7).

Vurderingsuttalelsene som gjenspeiler folks anbefalinger om nivået av tilfredshet og aksept i vurderingssystemet utgjør fortsatt en stabil andel på rundt 65,6 %; misnøyen utgjør rundt 34,4 %...

I sine avsluttende bemerkninger understreket nestlederen i Hanoi-folkekomiteen, Ha Minh Hai, at det endelige målet med iHanoi-søknaden er å tjene folket. Hai bemerket ikke bare at evalueringen skal skje etter form eller kvantitet, men at enheter som driver med digital transformasjon absolutt ikke må være formelle, men tydelig må identifisere de fem diffusjonene av «vite, forstå, være enig, melde seg frivillig og spre».

Ifølge herr Hai ligger roten til problemet i at deltakerne er informerte, føler og opplever. Derfor må hver refleksjon av folket «vernes om» og ivaretas av myndighetene på alle nivåer, og dermed skape spredning og gjennomslagskraft til hver enkelt borger.

«Dette må vurderes som en vanlig oppgave. Når det oppstår presserende problemer, spesielt problemer som angår folk, må disse håndteres umiddelbart. Eller det må finnes informasjon om dette knyttet til systemet og tildeling til enhetene, slik at folk kan overvåke og oppnå enighet», bemerket nestlederen i byens folkekomité.

Truong Phong

Kilde: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo