Singapore bruker teknologi for å oppgradere MICE-opplevelsen

Singapore anvender passfri innreise og tilbyr et digitalt teknologisk økosystem for å forbedre kvaliteten på organiseringen av MICE-programmer.

Som en av de ledende MICE-destinasjonene ( møter , konferanser, arrangementer, underholdning osv.) i Sørøst-Asia, investerer Singapore stadig i og anvender teknologi i tjenester, noe som forbedrer opplevelsen for denne gruppen gjester. Løveøya har gradvis blitt forbedret, fra enkle adgangsprosedyrer til moderne arrangementshaller, og sikrer en rask, praktisk og effektiv opplevelse.

Innreise uten pass

Singapore har innført et passfritt immigrasjonssystem på Changi lufthavn, som gradvis vil bli implementert fra 5. august. Flyplassen bruker for tiden biometrisk teknologi, som lar singaporeanske borgere bruke dette skjemaet for både inn- og utreise. I mellomtiden kan utenlandske besøkende fullføre utreiseprosedyrer uten å vise passet sitt fra slutten av september. Dette initiativet bidrar til å spare 40 % av prosedyretiden, og forenkler innreiseprosessen.

Reisende må imidlertid fortsatt ta med passet sitt til innsjekking, sjekke inn bagasje og reise inn i landet. Tollbetjenter har fortsatt rett til å be passasjerer om å fremvise passet sitt for verifisering i noen tilfeller.

Dette trinnet bidrar til å demonstrere øynasjonens forpliktelse til å bruke teknologi for å forbedre effektiviteten innen turisme og næringsliv. Følgelig kan bedrifter og arrangører forenkle påmeldingsprosessen, øke MICE-opplevelsene for partnere og ansatte, og oppmuntre internasjonale investorer og bedrifter til å utvide samarbeidet.

Alle terminalene på Changi lufthavn har blitt utstyrt med automatiserte immigrasjonsruter, noe som bidrar til å fremskynde immigrasjonsprosessen. Det tar bare omtrent et minutt for reisende å fullføre prosedyrene. Foto: Future Travel Experience

Forbedre opplevelsen av bransjearrangementer, fremme teknologisk innovasjon

MICE-turismenæringen i Singapore er ledende med mange innovasjoner, noe som gir fordeler til andre bransjegrupper. Med sin eksisterende infrastruktur og teknologiske økosystem skaper Lion Island alltid forutsetninger for at internasjonale partnere kan organisere innovative arrangementer, noe som bidrar til å fremme sosioøkonomisk utvikling og styrke samarbeidet mellom bransjer.

Innen helsesektoren arrangerer for eksempel Singapore jevnlig store konferanser og seminarer, som BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia og MedLab Asia Pacific . Disse arrangementene utnytter kreativiteten i MICE-bransjen, og fremmer dermed lederskapstenkning, introduserer ny teknologi, utvider nettverksmuligheter og hjelper helsenæringen med å utvikle seg.

Resorts World Convention Centre er et av de kjente reisemålene for store MICE-arrangementer, og den største hallen har plass til opptil 6500 gjester. Foto: Sentosa

Et av øynasjonens nylige vellykkede medisinske MICE-arrangementer er RehabWeek 2023. Konferansen arrangeres annethvert år rundt om i verden. I fjor var det første gang den ble holdt i Asia, på Resorts World Convention Centre i Sentosa. Programmet samlet mer enn 1300 delegater for å diskutere fremskritt innen rehabiliteringsteknologi. Deltakerne inkluderte helsepersonell, ingeniører og gründere fra hele Asia, Europa, Oseania og Amerika.

RehabWeek 2023 byr på mange store utstillinger med deltakelse fra mer enn 40 utstillere av rehabiliteringsteknologi. Dette er det høyeste antallet registrert i programmets historie. Mange nye teknologier introduseres på arrangementet, som for eksempel: rehabiliteringsroboter, fjernrehabiliteringstjenester, AI-teknologienheter for å hjelpe personer med funksjonshemminger i underekstremitetene med å utføre daglige oppgaver...

På utstillingsområdet observerte og lærte delegatene om gjenopprettingsinitiativer fra mange medisinske teknologiselskaper fra hele verden. Foto: Mint Academy

RehabWeek benytter seg også av Singapores infrastruktur for å tilby nye og autentiske opplevelser. Laboratorieomvisninger på Jurong Community Hospital og Rehabilitation Research Institute of Singapore lar deltakerne se i detalj hvordan rehabiliteringsteknologi brukes i praksis.

Ved å fremme tverrfaglige diskusjoner gjennom en serie workshops, vitenskapelige rapporter og deling av erfaringer fra bransjeeksperter, anses arrangementet å bidra til å fremme et passende miljø for kunnskapsdeling og å fremme innovasjon.

Integrering av teknologiløsninger for å forbedre MICE-opplevelser

Projeksjonsteknologi er også en av Singapores styrker når det gjelder å organisere MICE-arrangementer. Øynasjonen integrerer ofte teknologiske løsninger i arrangementssteder eller destinasjoner, noe som bidrar til å forbedre opplevelsen og tiltrekke turister til byen.

Nylige innovasjoner tatt i bruk av arrangementsarrangører i Singapore inkluderer: oppgradering av digital infrastruktur, promotering av hybride arrangementsmodeller, utvikling av immersiv teknologi (AR, VR)... Grønne og smarte teknologiløsninger brukes også for å orientere MICE-markedet mot bærekraftig utvikling.

Store arrangementssteder som Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre er utstyrt med høyhastighetsinternett, audiovisuelle systemer og moderne verktøy for konferanseadministrasjon. Den teknologiske infrastrukturen støtter også direktestrømming og online-interaksjon mer effektivt og levende. Delegater, eksperter og deltakere fra hele verden kan enkelt få tilgang til konferansen i sanntid, uavhengig av geografisk plassering.

Andre arenaer, som Marina Bay Sands, tilbyr arrangementsløsninger som kombinerer ekte og virtuelle opplevelser. Teknologier for utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR) bidrar til å skape realistiske bilder.

PCMA Convening Leaders 2021-konferansen på Marina Bay Sands erstattet den grønne skjermen med to LED-vegger, noe som optimaliserte hybridopplevelsen. Foto: Syafiq AB

Den større hallen, som åpnet 14. mars – Sensoryscape (Sentosa) – kombinerer også natur, arkitektur og moderne teknologi. Med et totalt areal på opptil 30 000 m2 er Sensoryscape designet for å stimulere de besøkendes 6 sanser, inkludert fantasien.

Sensoryscape er spesielt utstyrt med et interaktivt lyssystem som skaper dynamiske lyseffekter som endres i henhold til deltakernes bevegelser. Miljølydteknologi bruker retningsbestemte teknikker for å lage separate lydrom for hvert område. Spesielt lar applikasjonen for utvidet virkelighet (AR) besøkende samhandle med digitale elementer lagt oppå det virkelige miljøet, noe som skaper en unik opplevelse.

I tillegg til en rekke teknologiske løsninger for å forbedre arrangementsopplevelsen, er arrangører i Singapore også forpliktet til bærekraft og miljøvennlighet. De bruker applikasjoner og plattformer som Gevme, Jublia og Occam Lab for å forenkle arrangementsregistrering og -administrasjon, bidra til å begrense trykte dokumenter, redusere avfall og papirforbruk.

For store hoteller med arrangementshaller, som Fairmont Singapore og Swissotel The Stamford, bruker de AI-teknologi for å overvåke matrester. Denne metoden bidrar til å optimalisere innkjøpskostnader for råvarer og redusere matsvinn. I tillegg blir matrester også omdannet til kompost med miljøvennlige enzymer, eller gjenbrukt som gjødsel for hydroponiske gårder på hotellet.

Kilde