Techcombank er kåret til «Beste digitale bank i Vietnam» i tre år på rad av The Digital Banker

Banken ble også hedret som «Beste detaljhandelsbank i Vietnam» og «Beste dataanalyseinitiativ» på Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Disse prisene gjenspeiler ikke bare Techcombanks enestående teknologiske evner, men demonstrerer også bankens strategiske visjon og evne til å lede bankens digitale transformasjonsreise.

Techcombank har blitt hedret av The Digital Banker som «Beste digitale bank i Vietnam» tre år på rad.

Global Retail Banking Innovation Awards er regionens mest prestisjefylte pris, bedømt av et uavhengig ekspertpanel fra PwC, EY, Forrester, Mercer og internasjonale finansinstitusjoner. Det at de stadig blir hedret ved denne prisen demonstrerer Techcombanks standhaftighet i sin digitale transformasjonsstrategi, utvikling av banebrytende produkter og forbedring av kundeopplevelsen.

Året 2025 markerer et sterkt utviklingssteg for Techcombank når de kontinuerlig introduserer nye produkter, plattformer og opplevelser, som bidrar til å fullføre det digitale finansielle økosystemet. Den fremtredende starten er Automatic Profit 2.0, en oppgradert versjon av en allment anerkjent løsning som muliggjør sanntidsoptimalisering av inaktiv kontantstrøm. Takket være sin "smart drift"-funksjon har Automatic Profit 2.0 raskt blitt en av de mest attraktive løsningene på markedet, noe som gjenspeiler kundenes økende etterspørsel etter fleksible, effektive og praktiske finansielle løsninger.

Et annet kjennetegn ved Techcombank er den sterke utviklingen av Techcombank Rewards-poengprogrammet, som nå har blitt et av de største økosystemene for lojalitetskunder i Vietnam med mer enn 10 millioner medlemmer og et nettverk på opptil 19 000 poeng. Fra shopping og reiser til livsstilstjenester kan kunder raskt konvertere poeng eller benytte seg av direkte insentiver, noe som skaper en sømløs opplevelse og tilfører enestående verdi.

Techcombank-representant mottok prisen for «Beste dataanalyseinitiativ»

I 2025 modnet også økosystemene Friend Banking og Family Banking – to løsninger som er utviklet for å støtte kunder i å håndtere gruppeøkonomi. Fra å håndtere felles utgifter til å nyte kollektive insentiver, samt å støtte hverandre for å nå økonomiske mål, skaper Friend & Family Banking en moderne økonomistyringsmodell som passer for den tilkoblede livsstilstrenden til unge grupper, unge familier og lokalsamfunn som bruker digitale banktjenester.

Parallelt med produktinnovasjon fortsetter Techcombank å investere tungt i dataplattformer og kunstig intelligens (KI) for å forbedre tjenester og kundeopplevelser på en stadig mer personlig måte i stor skala. Techcombanks «datahjerne» er for tiden i stand til å samle inn og organisere opptil 8 milliarder datapunkter per dag, med nesten 8000 egenskaper for hver kunde. Denne overlegne analytiske kapasiteten hjelper Techcombank med å bygge mer effektive modeller for lånevurdering, noe som forkorter godkjenningstidene betydelig. Mens nye kunder tidligere kunne vente opptil seks måneder, blir mange lån nå godkjent på bare noen få dager. Dette utvider ikke bare tilgangen til kreditt, men forbedrer også driftseffektiviteten og tjenestekvaliteten.

Bare i 2024 sendte Techcombank mer enn 1,2 milliarder personlige meldinger til kunder via mobilappen sin og andre digitale kanaler. Dette imponerende tallet gjenspeiler evnen til å håndtere data i ekstremt stor skala, samtidig som det bekrefter fokuset på å utvikle overlegne digitale kundeopplevelser, basert på dyp forståelse av individuelle behov og atferd.

Techcombank fortsetter også å registrere banebrytende vekst på digitale kanaler, med mer enn 90 % av kundetransaksjonene som finner sted på digitale plattformer, og nådde nesten 9 millioner milliarder VND i løpet av bare de første 9 månedene av 2025. Dette er en av de høyeste transaksjonsdigitaliseringsratene i markedet, noe som bekrefter styrken til Techcombank Mobile og den enestående opplevelsen banken gir kundene.

Oppgangen i digitale transaksjoner demonstrerer ikke bare brukernes tillit, men gjenspeiler også Techcombanks konsekvente investeringsstrategi innen teknologisk infrastruktur, sikkerhet, skalerbarhet og brukeropplevelsesdesign. Dette hjelper kundene med å gjennomføre transaksjoner raskere, tryggere, når som helst og hvor som helst, samtidig som det skaper et solid grunnlag for banken til å implementere personaliseringsinitiativer i stor skala.

En av strategiene som Techcombank har prioritert å investere i og fremme de siste årene, er bruken av kunstig intelligens for å tilpasse opplevelser og produkter – fra grensesnitt og innhold til produkter og insentivprogrammer for å fortsette å realisere visjonen om «kundesentrert». Med avanserte dataanalysemuligheter og et kraftig AI-system beveger banken seg nærmere «Segment-of-One»-modellen, der hver kunde betjenes på en separat reise, med det mest passende produktet til rett tid. Dette er en trend som følges av verdens ledende banker, og Techcombank er en av de banebrytende bankene i Vietnam.

Nylig ble Techcombank hedret som «Topp 5 mest verdifulle vietnamesiske merkevarer i ASEAN 500-rangeringen», med en merkeverdi på 1,6 milliarder USD og en Brand Strength Index (BSI) på 83,7 poeng – i gruppen «svært sterk» i henhold til Brand Finance-standarder.

Det er verdt å merke seg at TCB også tidligere var inkludert i VNSI20-indeksen – de 20 beste bedriftene med høyest ESG-poengsum i bærekraftsindeksen til Ho Chi Minh City-børsen (HOSE), noe som bekrefter selskapets sterke engasjement for bærekraftig utvikling og utmerket selskapsstyring. Med visjonen om å bli en bank som leder an i det vietnamesiske finansielle økosystemet, bidrar Techcombank gradvis til utviklingen av den digitale økonomien, bekrefter sin merkevareposisjon og fortsetter å sette sitt preg på det regionale bankkartet.

Kommentar (0)