Små bedrifter tilpasser seg digital virksomhet

Stilt overfor nye forbrukstrender endrer tradere på tradisjonelle markeder gradvis tankesett, tilpasser seg proaktivt og diversifiserer servicemetodene sine. Dermed holder de tritt med «flyten» i den digitale økonomien og øker konkurranseevnen i markedet.

Cam Le Ward samarbeidet med BIDV bank for å støtte QR-kodeoppretting for småhandlere i området. Foto: TRAN TRUC

Viktige krav

Den sterke utviklingen av moderne detaljhandelssystemer (kjøpesentre, supermarkeder, nærbutikker osv.) og e-handelsaktiviteter har direkte påvirket forretningsaktivitetene til småhandlere i tradisjonelle markeder.

Stilt overfor denne utfordringen, i begynnelsen av den digitale transformasjonen, promoterte markedene bruken av kontantløse betalinger, og det lyktes i utgangspunktet. Oppslagstavler som «aksepterer overføringer» eller QR-koder for betaling er ikke lenger merkelig.

Mange forhandlere bringer også produkter fra markedet til e-handelsplattformer og sosiale nettverksplattformer for å utvide salgskanalene sine og nå kunder.

I nesten et år nå har fru Le Thi Hoa (som selger klær på Con Market i Hai Chau-distriktet) blitt kjent med å selge produkter via direktestrømming, noe hun aldri trodde hun ville gjøre før. Fru Hoas direktestrømmingsverktøy inkluderer en smarttelefon og en spesiallampe. Hver dag direktestrømmer hun én gang til et fast tidspunkt, omtrent to timer i strekk.

Betaling via QR-kode gir mange bekvemmeligheter for både kunder og butikkeiere. Foto: TRAN TRUC

«Først var jeg litt nølende fordi det å selge i et helt nytt miljø, og å snakke med en lokal aksent, gjorde det vanskelig å tiltrekke seg seere, men takket være min utholdenhet økte antallet kjøpere dag for dag, og mengden solgte varer økte også betydelig. Markedsledelsen organiserte jevnlig opplæringsøkter, og takket være disse fikk jeg også detaljerte instruksjoner om hvordan man direktestrømmer, samt hvordan man kommuniserer og tiltrekker seg kunder», fortalte fru Hoa.

I tillegg til å selge via direktestrømming, promoterte Nguyen Thi Nhung, en markedshandler fra Tam Ky, også salget av husholdningsvarer på e-handelsplattformer samt sosiale nettverk. Etter å ha overvunnet innledende hindringer, har Nhung nå et visst antall følgere på Facebook- og Shopee-plattformene.

Fru Nhung sa: «For å beholde og tiltrekke kunder har jeg proaktivt justert salgsmetodene mine, og tilbyr flere tjenester som hjemlevering, bruk av kontantløse betalingsmetoder... Fordi jeg kan nå mange kunder på mange forskjellige steder, er antallet nettkunder også ganske stort, noe som bidrar til å øke inntekten min.»

Ifølge mange forhandlere kan salg via direktestrøm øke inntektene med 20–40 % per måned sammenlignet med tradisjonelle metoder. Fordelen med denne salgskanalen er at den ikke krever innledende investeringskostnader som lokaler, arbeidskraft osv.

Direktestrømming er imidlertid hovedsakelig for unge tradere som er villige til å lære og investere; for eldre tradere i tradisjonelle markeder er det fortsatt mange vanskeligheter.

Støtt små bedrifter for å holde tritt med teknologien

I landlige områder, hvor tradisjonelle markeder fortsatt spiller en viktig rolle som en handels- og vareutvekslingskanal for folk, støtter lokalsamfunn aktivt småhandlere for å møte moderne betalingstrender.

Kunder betaler via QR-kode på Tuy Loan-markedet (Hoa Vang kommune). Foto: TRAN TRUC

Duy Xuyen kommune har 7 markeder med omtrent 360 handelsmenn. Lokaliteten samarbeider med en rekke banker for å støtte åpning av bankkontoer og tilby gratis QR-koder for handelsmenn.

Nguyen Chi Cong, nestleder i Duy Xuyen kommunes folkekomité, sa at over 50 % av småhandlerne som driver forretninger på markedene har bankkontoer og er utstyrt med QR-koder for online betalinger.

Noen forhandlere har også utvidet virksomheten sin til å tilby ulike tjenester som hjemlevering, mottak og bearbeiding av fersk mat osv. Takket være dette har handelsaktivitetene på markedet utviklet seg stabilt, og dekket og bedre betjent forbrukernes behov.

I mellomtiden sa Vo Dinh Trung, leder av Que Son kommunes folkekomité: «Å fremme digitalisering gir praktiske fordeler for folk og gjør tradisjonelle markeder mer moderne. For tiden har handelsmenn i lokale markeder begynt å fremme digitalisering i forretningsaktiviteter som kontantløse betalinger; salg av varer via sosiale nettverk. Kommunens folkekomité fremmer også propaganda til folk om bekvemmeligheten med kontantløse betalingsmetoder, noe som bidrar til å redusere risikoen for forfalskede penger, enkel administrasjon av inntekter og utgifter, raske betalinger og spare tid for både selgere og kjøpere.»

Nguyen Van Tru, assisterende direktør i Departementet for industri og handel, sa at departementet nylig har koordinert med relevante etater og enheter for å implementere mange praktiske aktiviteter for å støtte handelsmenn på tradisjonelle markeder i å delta i den digitale transformasjonsprosessen.

Spesielt instruksjoner om hvordan man lager boder, legger ut og introduserer produkter på e-handelsplattformer; organiserer opplæringskurs i nettbaserte salgsferdigheter, direktestrømmer salgsferdigheter; promoterer bruken av kontantløse betalingsløsninger, populariserer QR-betalingskoder.

Det er verdt å merke seg at livestream-festivalen for salg av varer på tradisjonelle markeder i 2024, som ble holdt på Con Market, tiltrakk seg oppmerksomhet og respons fra mange småhandlere. Med positive effekter har denne modellen blitt kopiert i andre markeder i området, noe som bidrar til gradvis å danne moderne forretningsvaner for småhandlere.

«I et stadig mer konkurransepreget forretningsmiljø bidrar ikke bare småhandlere som proaktivt bruker digital teknologi til å spare kostnader, men skaper også nye fordeler, utvider kundebasen og forbedrer gradvis bildet av tradisjonelle markeder i moderne forbrukstrender», understreket Tru.

Kilde: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html