Skattepolitisk kommunikasjon på digitale plattformer

For å tilpasse seg den praktiske situasjonen og fremme sosioøkonomisk utvikling, har de 7 skatteavdelingene i Dak Lak-provinsen dristig brukt sosiale nettverk til kommunikasjonsaktiviteter, bidratt til propaganda og støttet skattebetalere mer effektivt.

I forventning om den moderne medietrenden, tok skatteavdelingen i 7 Dak Lak-provinser offisielt sosiale nettverk i bruk i propagandaarbeid fra april 2025. «Dette er en svært interaktiv kommunikasjonsmetode, egnet for informasjonstilgangsvanene til mange grupper av personer, som individuelle husholdninger, små bedrifter, netthandlere – en stadig større kraft i den nåværende digitale økonomien », sa Nguyen Van Y, nestleder for skatteavdelingen i 7 Dak Lak-provinser.

Ifølge Mr. Y har enheten lagt ut mer enn 100 nyheter, artikler og korte videoer om nye skatteregler på Facebook siden etableringen av Dak Lak 7-provinsens skattegrunnlagsfanside. Innholdet som legges ut er nøye redigert, konsist og lett å forstå, med fokus på praktiske instruksjoner som: hvordan man bruker elektroniske fakturaer generert fra kasseapparater, installerer eTax Mobile-applikasjonen, slår opp skattekodeinformasjon, oppdaterer skattefritaksregler... For tiden tiltrekker denne fansiden seg mer enn 1000 følgere, og de samhandler regelmessig.

Ut fra implementeringen er det tydelig at formen for skattepolitisk propaganda via sosiale nettverk har gitt klare resultater. Først og fremst forstår folk og bedrifter politisk informasjon raskere, og venter ikke lenger passivt på at skatteansatte skal komme til dem for å forklare. I tillegg kan skattebetalere sende meldinger og kommentere direkte på fansider for å motta støtte og svar samme dag.

Fru Tran Thi Tuyet Nhung, eier av dagligvarebutikken Tuyet Nhung (i Tuy Hoa-distriktet), sa at takket være å følge fansiden til Dak Lak -provinsens 7. skatteavdeling, ble hun gradvis vant til å installere applikasjonen, slå opp informasjon og oppfylle sine skatteforpliktelser rett på telefonen. «På fansiden til Dak Lak-provinsens 7. skatteavdeling publiserte skattemyndighetene svært spesifikke trinn, med illustrerende bilder og korte, lettforståelige videoer. Når jeg var usikker, sendte jeg en tekstmelding og fikk umiddelbare instruksjoner. Takket være det sparte jeg meg bryet med å gå til skattemyndighetene for å spørre», delte fru Nhung.

Skatteansvarlig (venstre forside) veileder en bedriftshusholdning i Tuy Hoa-distriktet for å finne informasjon på fansiden til de 7 skatteavdelingene i Dak Lak-provinsen.

Ifølge statistikk har skatteetaten i 7 Dak Lak-provinser så langt nådd mange tildelte mål. Spesielt når det gjelder elektroniske fakturaer generert fra kassaapparater, har 77 av 77 bedrifter i forvaltningsområdet registrert seg for å bruke dem; 247 av 247 husholdninger med en omsetning på over 1 milliard VND/år som er pålagt å implementere, har implementert det fullt ut og i tide, og oppnådd 100 % av planen.

I arbeidet med å installere og bruke eTax-mobilapplikasjonen fullførte 3 724/3 852 bedriftshusholdninger, noe som nådde en andel på 96,67 %. Arbeidet med å feste koordinater på det digitale kartet over bedriftshusholdninger ble utført av 4 849/4 849 husstander, og nådde 100 % av det tildelte målet. Arbeidet med å standardisere skattekoder for bedriftshusholdninger og individuelle bedrifter nådde også 100 % av målet. Arbeidet med å samle inn og oppdatere informasjon om bedriftshusholdninger for å betjene skatteforvaltningen nådde 60 %, tilsvarende 2 627 husstander.

«Resultatene ovenfor ville være vanskelige å oppnå uten rettidig støtte fra kommunikasjonsarbeid på sosiale nettverk. Dette øker ikke bare folks initiativ, det hjelper også skattemyndighetene med å redusere mengden arbeid som oppstår i fasen med å motta og håndtere henvendelser. Enda viktigere er det at vi tydelig ser en endring i bevissthet og aktivt samarbeid fra skattebetalerne», bekreftet Nguyen Van Y.

Lederne for de 7 skatteavdelingene i Dak Lak la til at skattesektoren i 2025 vil fortsette å måle skattebetalernes tilfredshet med skatteetatens tjenester. Følgelig er propagandaarbeid – spesielt propaganda på sosiale nettverk – identifisert som et av de viktige innholdene som trenger investering. Derfor vil enheten i den kommende tiden fortsette å forbedre kvaliteten på propagandaen på digitale plattformer.

I den nærmeste fremtid vil enheten fokusere på å standardisere kommunikasjonsinnhold på en konsis, lettforståelig og lett å dele måte. Instruksjonsvideoer vil bli investert mer systematisk i form av manus, bilder og dialog for å skape nærhet til folket. I tillegg vil teamet av skatteansvarlige på grasrotnivå regelmessig oppdatere og dele på zalo-grupper og fansider for å hjelpe folk og bedrifter med å enkelt slå opp, forstå informasjon og oppfylle skatteforpliktelser i tide og i samsvar med regelverket.

Kilde: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/