Vinfast åpner sitt 350. serviceverksted – eier det største ettersalgsnettverket i Vietnam

VinFast åpnet offisielt sitt 350. verksted for bilreparasjon og vedlikehold i Tu Son (Bac Ninh). Med 350 eksisterende verksteder, og mål om å nå 400 verksteder innen utgangen av året, er VinFast bilselskapet med det største kundeservicenettverket i Vietnam.

VinFasts 350. verksted for bilreparasjon og vedlikehold ligger hos VinFast Loc Linh 3S-forhandler (Tu Son, Bac Ninh), med et totalt areal på 4500 m2, og oppfyller globale 3S-standarder og VinFasts strenge krav fullt ut. Verkstedet er utstyrt med det mest moderne maskineriet i dag, inkludert feildiagnoseutstyr, 3D-styringskalibreringsmaskin, bremsekraftkalibreringsmaskin, miljøvennlig vannbasert malingsblandelinje...

Med en vedlikeholdskapasitet på omtrent 80–100 kjøretøy/dag, dekker ikke bare VinFast Loc Linhs serviceverksted behovene til nåværende kunder, men er også klar for en gjennombruddsvekstfase i fremtiden, når antallet VinFast-kjøretøy som selges på markedet øker.

Åpningen av det 350. serviceverkstedet demonstrerer VinFasts imponerende nettverksutvidelse det siste året. Fra milepælen på 200 serviceverksteder ved utgangen av 2024 forventes det at VinFast innen utgangen av dette året vil nå 400 serviceverksteder landsdekkende, noe som sikrer perfekt respons på alle kundebehov, fra periodisk vedlikehold og mindre reparasjoner til høyere reparasjonsnivåer.

Det er verdt å merke seg at blant de 350 VinFast-serviceverkstedene som har vært i drift frem til nå, har mange verksteder og utstillingslokaler blitt omgjort fra reparasjons- og salgsanlegg for forbrenningsmotorkjøretøy fra utenlandske merker. Dette er bevis på det sterke skiftet fra bensinbiler til elbiler i det vietnamesiske markedet, og gjenspeiler også tilliten og enigheten blant forhandlerinvestorer om VinFast spesielt og fremtiden for elbiler generelt.

Fru Duong Thi Thu Trang – assisterende daglig leder for salg og markedsføring hos VinFast Global – delte: «VinFasts kontinuerlige salgsrekorder den siste tiden har ført til en økende etterspørsel etter vedlikehold, reparasjon og service av kjøretøy i tiden som kommer. Med filosofien om å «sette kunden i sentrum» og en sterk forpliktelse til å følge med forhandlerpartnere, vil vi kontinuerlig utvide nettverket og oppgradere servicekvaliteten for å gi kundene høyest mulig tilfredshet, skape et solid grunnlag for utviklingen av elektriske kjøretøy og fremme grønn transformasjon i Vietnam.»

Med to fabrikker i Hai Phong og Ha Tinh , reservedelagre i tre regioner og et tett nettverk av serviceverksteder i provinsene, er VinFast det første og eneste bilselskapet i Vietnam hittil som har forpliktet seg til å levere reservedeler innen maksimalt 24 timer. VinFast er også pionerbilselskapet som bruker en kontantstøttepolicy for kunder dersom reparasjonstiden er lengre enn forpliktelsen. I tillegg, i tilfeller der bilbatteriet eller motoren må repareres, vil VinFast hjelpe kunder med å låne et erstatningsbatteri eller en erstatningsbil i ventetiden.

Som en av merkets tre kjerneverdier, investerer og utvikler VinFast alltid i «Utmerket ettersalgsservice» for å gi kundene den beste opplevelsen gjennom hele bruksprosessen av produktet. Den beste garantien og ettersalgspolicyen på markedet er også et bevis på filosofien om å «sette kunden i sentrum» som VinFast alltid opprettholder i alle aktiviteter.