3 cytaty, które pokazują, że masz wysoką inteligencję emocjonalną

Dobra inteligencja emocjonalna jest ważnym składnikiem rozmów i relacji - Zdjęcie: The Black Swan Group

Ludzie często używają złożonych słów lub zdań, aby wyrazić inteligencję emocjonalną, taką jak zrozumienie i empatia. Ale czy to naprawdę działa?

Wielomówność nie świadczy o inteligencji emocjonalnej.

Matt Abrahams, wykładowca i ekspert ds. komunikacji na Uniwersytecie Stanforda (USA), twierdzi, że długie przemówienia mogą mieć negatywny wpływ, sprawiając, że słuchacze czują się zmęczeni, skrępowani i osądzani.

Zamiast tego staraj się napisać coś, co jest łatwe do zrozumienia, ale jednocześnie pokazuje drugiej osobie, że naprawdę zależy ci na jej uczuciach.

„Wyrażaj się w sposób zrozumiały dla ludzi. Robimy wiele rzeczy, żeby dobrze wyglądać, żeby lepiej brzmieć, ale w rzeczywistości przynosi to efekt odwrotny do zamierzonego” – mówi Abrahams.

Następnym razem, gdy będziesz prowadzić rozmowę i zechcesz wykazać się empatią i inteligencją emocjonalną (EQ), spróbuj użyć tych trzech prostych zwrotów zaproponowanych przez ekspertów.

"Czy możesz to rozwinąć?"

Kiedy ktoś ci się zwierza, zwłaszcza w jakiejś delikatnej lub ważnej sprawie, pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest to, aby nie opowiadać swoich osobistych historii w ramach „odpowiedzi”.

Kathy i Ross Petras, autorzy książki You're Saying It Wrong , podkreślają, że osoby o wysokim poziomie inteligencji emocjonalnej zadają pytania, dzięki którym rozmówca czuje się wysłuchany i doceniony.

„Ludzie, którym brakuje samoświadomości, często skupiają się tylko na własnych myślach i opiniach. Natomiast osoby z inteligencją emocjonalną przejmują się tym, co czują i co mówią inni” – piszą autorzy dla CNBC Make It.

Fraza taka jak „Czy możesz rozwinąć temat?” zachęca innych do dzielenia się swoimi uczuciami i doświadczeniami. Następnie, po wysłuchaniu i zrozumieniu uczuć drugiej osoby, możesz „spróbować wczuć się w jej sytuację w znaczący sposób” – zauważają autorzy.

"Myślę, że..."

Kiedy kogoś poprawiasz lub wyrażasz opinię, stwierdzenie „tutaj jest problem” może zostać odebrane jako obraźliwe i niegrzeczne, mówi John Bowe, trener przemówień i dziennikarz. Osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej unikają tego typu wysokich tonów.

„Nawet użyte nieumyślnie, to sformułowanie zaostrza problem” – dodaje Bowe. Zamiast tego dziennikarz zaleca wyrażanie osobistych opinii za pomocą sformułowania „Myślę, że”.

Ten sposób mówienia pozwala uniknąć wrażenia, że ​​wyrażasz swoją osobistą opinię w sposób pompatyczny i beznamiętny. Zamiast tego wyrażasz swój punkt widzenia w sposób rozważny i skromny.

„Czy możesz mi udzielić jakiejś rady?”

Może to zabrzmieć słabo, ale proszenie o radę może pomóc w wykazaniu się lepszą inteligencją emocjonalną. Dziennikarka i pisarka Joanne Lipman radzi zadawać dużo pytań i nie bać się prosić innych o sugestie.

„Jedną z największych przeszkód jest lęk. To on uniemożliwia nam podjęcie pierwszego kroku, który mógłby doprowadzić do ważnej relacji biznesowej, nowej szansy, a nawet partnera życiowego” – pisze.

Po rozpoczęciu rozmowy zadawaj pytania uzupełniające, rozwijając to, co powiedział rozmówca, pokazując, że naprawdę słuchasz i jesteś zainteresowany. Jednak Twoja inteligencja emocjonalna musi być również na tyle wyostrzona i świadoma, aby wiedzieć, kiedy Twoje pytania nie zostaną udzielone.

Źródło: https://tuoitre.vn/3-cau-noi-cho-thay-ban-co-tri-tue-cam-xuc-cao-20240326064951326.htm