Użytkownicy muszą potwierdzić posiadanie swojej karty SIM na platformie VNeID – zdjęcie: DUC THIEN
W przypadku abonentów sieci komórkowych, którzy potwierdzili na VNeID, że nie korzystają z usługi i którzy przez 5 kolejnych dni wysyłali wiadomości z prośbą o aktualizację danych osobowych, ale nie zastosowali się do tej prośby, sieć zacznie blokować połączenia wychodzące i wiadomości SMS.
Miliony abonentów znajduje się w stanie „czerwonego alertu”.
Oznacza to, że użytkownicy nie znajdują się już w fazie „przypomnienia”, jak wcześniej, ale weszli w określony, obowiązujący przedział czasowy. Po zablokowaniu komunikacji korzystanie z numeru telefonu w celu zaspokojenia podstawowych potrzeb zostanie przerwane do czasu zakończenia weryfikacji.
Na ryzyko zablokowania konta narażeni są abonenci, którzy rejestrują swoje dane na podstawie nieaktualnych dokumentów, takich jak 9-cyfrowe dowody osobiste, paszporty lub legitymacje zawodowe, lub ci, którzy korzystają z kart SIM zarejestrowanych na nazwisko innej osoby (zarejestrowanych w imieniu innej osoby).
Aby uniknąć zakłóceń w komunikacji, użytkownicy muszą dokonać weryfikacji czterech obowiązkowych pól informacyjnych: numeru PESEL, imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz danych biometrycznych twarzy. Dane te muszą być w pełni zgodne z danymi z Narodowej Bazy Danych Ludnościowych.
Według wstępnych statystyk Departamentu Zarządzania Administracyjnego Porządkiem Społecznym (C06) Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego na koniec kwietnia 2026 r., nadal istnieje około 34 milionów abonentów, których prawa własności nie zostały zweryfikowane. Osoby zainteresowane mogą kontynuować proces weryfikacji od teraz do 15 czerwca.
Według operatorów sieci, wielu abonentów otrzymało ostatnio wiadomości z prośbą o weryfikację informacji. Jednak wiele osób nadal opóźnia ten proces, głównie z powodu zapracowania, nieuwagi lub niepełnej znajomości przepisów. Ponadto, niektóre osoby starsze lub osoby z ograniczonym dostępem do technologii mogą również nie ukończyć procesu weryfikacji z powodu trudności w jego przebiegu. Brak proaktywnego sprawdzania statusu abonenta sprawia, że wiele osób zdaje sobie sprawę z problemu dopiero po przerwaniu usługi.
Sprawdź, czy Twoje konto subskrybenta kwalifikuje się do weryfikacji.
Zgodnie z zaleceniami operatorów sieci komórkowych, użytkownicy powinni proaktywnie sprawdzać status swojej subskrypcji, zamiast czekać na jej zablokowanie. Obecnie weryfikacja może odbywać się na kilka sposobów. Użytkownicy mogą dokonać weryfikacji bezpośrednio w aplikacjach mobilnych, takich jak aplikacja operatora sieci, lub za pośrednictwem platformy elektronicznej tożsamości VNeID (z kontem weryfikacji tożsamości poziomu 2).
Proces uwierzytelniania obejmuje technologie takie jak skanowanie krajowych dowodów tożsamości z chipem za pośrednictwem technologii NFC i rozpoznawanie twarzy (eKYC), co pozwala na ukończenie go w ciągu zaledwie kilku minut, jeśli spełnione zostaną wszystkie wymagania.
Ponadto, jeśli korzystanie z telefonu jest dla Ciebie niewygodne, możesz udać się do najbliższych punktów transakcyjnych i tam uzyskać bezpośrednią pomoc.
Status subskrypcji można również sprawdzić bardzo łatwo, wysyłając wiadomość tekstową o składni TTTB.
Ponieważ termin dezaktywacji karty SIM już minął, każde opóźnienie może skutkować niepotrzebnymi zakłóceniami w komunikacji między użytkownikami. Ponieważ proces weryfikacji trwa zaledwie kilka minut, proaktywne, wczesne jego zakończenie to najprostszy sposób na uniknięcie potencjalnych niedogodności.
Operatorzy sieci komórkowych przyspieszają obsługę abonentów.
W okresie ostatnich wakacji firma Viettel przyspieszyła wdrażanie różnych środków wsparcia, aby pomóc użytkownikom w terminowym ukończeniu procesu weryfikacji. W szczególności uruchomiono sieć prawie 50 000 punktów wsparcia w całym kraju, w tym sklepy transakcyjne, punkty sprzedaży detalicznej oraz mobilne punkty wsparcia w obszarach mieszkalnych.
W niektórych obszarach zespoły wsparcia udają się nawet bezpośrednio do poszczególnych dzielnic i osiedli, aby pomóc mieszkańcom, zwłaszcza osobom starszym, w weryfikacji danych. Jednocześnie infolinia wsparcia pozostaje aktywna, aby odpowiadać na pytania i prowadzić użytkowników przez cały proces.
Aby zachęcić klientów, operator sieci zobowiązał się również do przyznania abonentom, którzy ukończą proces weryfikacji na czas, do 50 000 VND, a bonus zostanie dodany do ich konta już następnego dnia. W przypadku abonentów abonamentowych kwota promocyjna zostanie odliczona od rachunku.
Źródło: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
Komentarz (0)