ASUS wprowadza do Ho Chi Minh City model laptopa z funkcją obsługi klienta

(Dan Tri) - W obliczu zmian w zachowaniach konsumentów w Wietnamie firma ASUS dostosowuje swoją strategię, aby sprostać potrzebom użytkowników w zakresie interakcji z produktami technologicznymi w życiu codziennym.

ASUS właśnie otworzył ekskluzywny sklep ASUS pod adresem 264 Nguyen Thi Minh Khai, w dzielnicy Xuan Hoa w Ho Chi Minh – drugi model sklepu z tego typu usługami w Wietnamie po ASUS Exclusive Store w Hanoi na początku tego roku. W zeszłym tygodniu firma uruchomiła również ekskluzywny sklep ROG pod adresem 158-160 Ly Thuong Kiet, w dzielnicy Dien Hong w Ho Chi Minh, a także sieć ASUS AI Innovation Hub, działającą od 2024 roku.

Pierwszy sklep ASUS Experience w Ho Chi Minh City (zdjęcie: ASUS).

Gwałtowna ekspansja systemu sklepów z doświadczeniami to sposób ASUS na dostosowanie podejścia do użytkowników wietnamskich, koncentrując się na przestrzeniach bezpośredniej interakcji, a nie tylko na tradycyjnych kanałach sprzedaży detalicznej. To strategiczny krok w kontekście dynamicznie zmieniających się zachowań konsumentów, zwłaszcza w dużych miastach.

Trendy konsumenckie zmieniają się, ponieważ użytkownicy stawiają na pierwszym miejscu doświadczenie

Z uwagi na istotną rolę w nauce, pracy i rozrywce, laptopy stały się najczęściej używanymi urządzeniami. Według ASUS, wietnamscy użytkownicy spędzają średnio 8-10 godzin dziennie na laptopach. Wraz z ciągłym wzrostem PKB per capita, znacząco zmieniły się również zachowania konsumentów.

Użytkownicy coraz chętniej inwestują w produkty o długoterminowej wartości, nie tylko ze względu na specyfikację techniczną, ale również kładąc nacisk na doświadczenie. Kryteria takie jak bateria, waga, wyświetlacz, możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie – których nie da się ocenić na podstawie parametrów – odgrywają coraz większą rolę.

Gwałtownie wzrosło zapotrzebowanie na możliwość bezpośredniego zapoznania się z technologiami takimi jak laptopy ze sztuczną inteligencją, ekrany Lumina OLED, materiały Ceraluminum itp. (zdjęcie: ASUS).

Użytkownicy zazwyczaj testują produkty przed zakupem, biorąc pod uwagę klawiaturę, ekran, ogólny design i towarzyszące im usługi. W segmencie średniej i wysokiej klasy, gdzie konsumenci są skłonni zapłacić więcej, doświadczenia w praktyce stają się standardowym oczekiwaniem. Według ASUS-a, linia Zenbook stanowi obecnie 9% sprzedaży laptopów konsumenckich (niedo gier) w Wietnamie, dwa razy więcej niż 4,5% sprzed 5 lat.

„Konsumenci szukają nie tylko urządzeń, które spełniają ich bieżące potrzeby, ale także produktów, które będą im towarzyszyć przez wiele lat” – powiedział Peter Chang, dyrektor generalny ASUS Asia Pacific .

Jednocześnie pojawienie się nowych technologii, takich jak laptopy z AI ze zintegrowanym NPU, ekrany Lumina OLED czy ultracienkie i lekkie konstrukcje z nowych materiałów, takich jak Ceraluminium, zwiększyło zapotrzebowanie na bezpośredni kontakt z produktem. Według danych Microsoftu, pod koniec drugiego kwartału 2025 roku ASUS posiadał 26% udziału w rynku laptopów z systemem Windows w Wietnamie i nadal umacniał swoją pozycję lidera.

Gdy pojawiło się zapotrzebowanie na laptopy ze sztuczną inteligencją, ASUS nie tylko szybko wprowadził do Wietnamu pierwszy model Copilot+PC, ale także wdrożył model ASUS AI Innovation Hub we współpracy z partnerami handlowymi (zdjęcie: ASUS).

Przedstawiciel ASUS-a poinformował, że od wprowadzenia na rynek wietnamski pierwszego modelu komputera Copilot+, Vivobook S15, w lipcu 2024 roku, udział w rynku Copilot+PC wzrósł z 0,2% do 4-5% całkowitej tygodniowej sprzedaży w ciągu zaledwie jednego roku. W przypadku samego ASUS-a, stosunek Copilot+PC wzrósł do około 7-8% całkowitej tygodniowej sprzedaży firmy. Firma nadal się rozwija, oferując wiele platform, takich jak Intel Core Ultra, AMD Ryzen AI czy Snapdragon X. Do czerwca 2025 roku ASUS będzie posiadał ponad 50% udziału w rynku Copilot+PC w Wietnamie.

Tempo wzrostu odzwierciedla nie tylko zainteresowanie użytkowników nowymi technologiami, ale także ciągłą ekspansję modeli ASUS Experience. „Widzimy długoterminowy potencjał ekspansji w Wietnamie – gdzie użytkownicy poszukują realistycznych doświadczeń i rozwiązań, które spełniają coraz bardziej wyspecjalizowane potrzeby” – powiedział Peter Chang.

ASUS zmienia się, aby sprostać potrzebom użytkowników

W obliczu zmian w zachowaniach konsumentów, ASUS restrukturyzuje swoje podejście do rynku wietnamskiego, aby ulepszyć doświadczenia w praktyce. Od 2024 roku firma uruchomi centra ASUS AI Innovation Hub w Hanoi i Ho Chi Minh, gdzie użytkownicy będą mogli bezpośrednio testować laptopy z AI i otrzymywać porady techniczne.

Otwarty po raz pierwszy w marcu w Hanoi, ASUS Exclusive Store to miejsce, w którym użytkownicy mogą zapoznać się z ekosystemem ASUS, uzyskać szczegółowe porady i wymienić się technologiami (zdjęcie: ASUS).

Model ASUS Exclusive Store jest nadal wdrażany w Ho Chi Minh City w sierpniu, łącząc ekspozycję, konsultacje, warsztaty (dyskusje) i interakcję z produktami. Wcześniej ASUS rozszerzył swoją działalność na segment gamingowy, otwierając ROG Exclusive Store – otwarty 26 lipca w Ho Chi Minh City, skupiając się na ekosystemie ROG, od laptopów gamingowych po komponenty i akcesoria, z przestrzenią zaprojektowaną specjalnie dla społeczności graczy.

ASUS nie buduje własnego systemu sprzedaży detalicznej, lecz współpracuje z krajowymi sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Phong Vu, Hesman i An Phat. Model ten demonstruje strategię wspierania krajowego systemu dystrybucji w celu usprawnienia procesu zakupowego i promowania innowacji w punktach sprzedaży.

Sklep ASUS Experience Store nie konkuruje z tradycyjnymi systemami dystrybucji, lecz stanowi kolejny punkt styku w procesie zakupowym (zdjęcie: ASUS).

„Widzimy długoterminowy potencjał ekspansji w Wietnamie – gdzie użytkownicy są zainteresowani nie tylko wydajnością, ale także poszukują realnych wrażeń i rozwiązań odpowiadających coraz bardziej wyspecjalizowanym potrzebom. Inwestowanie w przestrzeń doznań to sposób firmy ASUS na realizację jej zobowiązania do wspierania użytkowników – nie tylko poprzez produkty, ale także przez cały proces doświadczania technologii” – powiedział Peter Chang.

Źródło: https://dantri.com.vn/cong-nghe/asus-mang-mo-hinh-trai-nghiem-laptop-den-tphcm-20250806173944199.htm