Sekret „polowania na wieloryby” wietnamskich przedsiębiorstw technologicznych

SukcesFPT w podboju największych rynków technologicznych na świecie: w USA, Japonii, Europie... dzięki kontraktom wartym miliony dolarów zainspirował ducha „przenoszenia działalności za granicę” wielu innych przedsiębiorstw technologicznych, dając im możliwość tworzenia i budowy produktów informatycznych „made in Vietnam”, aby móc konkurować z zagranicznymi przedsiębiorstwami.

Prezesi firm technologicznych podzielili się wieloma doświadczeniami na drodze do podboju świata .

Podobnie jak FPT, MISA jest wietnamską firmą technologiczną, która powstała po okresie reform i jest znana jako najpopularniejsza firma dostarczająca oprogramowanie finansowo-księgowe dla małych i średnich przedsiębiorstw. Po ponad 20 latach „pozycjonowania” się za pomocą oprogramowania na rynku krajowym, MISA właśnie wykonała „późny zwrot” w kierunku oferowania produktów na rynkach zagranicznych (globalizując je), dążąc do wielokrotnego wzrostu.

Pan Lu Thanh Long, przewodniczący rady dyrektorów spółki akcyjnej MISA, powiedział, że wprowadzenie oprogramowania księgowego za granicę nie jest łatwe, ponieważ przepisy finansowe i księgowe każdego kraju różnią się. Dlatego MISA opracowała kolejne oprogramowanie, strategiczny produkt „skrojony” na potrzeby rynku zagranicznego.

W 2017 roku firma MISA ogłosiła wejście na rynek międzynarodowy z produktem CukCuk Restaurant Management Software. To kompleksowe oprogramowanie do zarządzania restauracją, obsługujące wszystkie procesy, od podstawowych do zaawansowanych, we wszystkich modelach obsługi gastronomicznej (F&B), takie jak rezerwacje, zamówienia, płatności, fakturowanie i raportowanie w czasie rzeczywistym.

„Na początku myśleliśmy, że to bardzo proste: możemy produkować dobre produkty, świat jest teraz płaski, możemy łatwo promować i sprzedawać produkty w różnych krajach. Ale kiedy wcielimy to w życie, okazuje się, że nie jest to łatwe” – powiedział Lu Thanh Long.

Restauracje obawiają się, że jeśli skorzystają z systemów zarządzania dostarczanych przez dostawców nieposiadających lokalnych partnerów, to w razie problemu przerwanie działalności będzie trwało długo.

„Po gruntownej analizie sytuacji zmieniliśmy strategię: znaleźliśmy partnerów do dystrybucji naszych produktów w każdym kraju. Dopiero wtedy stopniowo zaczęliśmy odnosić pierwsze sukcesy” – powiedział pan Long.

Pan Lu Thanh Long, porównując rynek krajowy z tym, który jest tutaj, ma bezpośredni kontakt z klientami, rozumie tutejszą kulturę i ludzi. Jego marka jest dobrze znana użytkownikom. Dlatego jest znacznie korzystniejsza niż na rynku międzynarodowym.

Najtrudniejszą rzeczą w podróży za granicę jest to, że każdy rynek ma inną lokalną kulturę. Jeśli nie rozumiesz różnic kulturowych i prawnych, bardzo trudno będzie Ci rozwijać produkty i zdobywać udziały w rynku.

Rynek europejski jest obecnie najszybciej rozwijającym się rynkiem dla MISA. W szczególności CukCuk jest obecny w wielu prestiżowych sieciach restauracji w Niemczech. Ponadto, w tym roku MISA planuje dalszą ekspansję na rynek australijski.

Najbardziej wymagającym rynkiem jest prawdopodobnie rynek amerykański. Klienci z USA są skłonni do dużych inwestycji w technologię i oprogramowanie, ale rynek amerykański to również bardzo konkurencyjny „plac zabaw”. MISA ma wielu klientów w USA i zaczyna budować kompleksową sieć partnerów na tym rynku.

Kolejnym trudnym rynkiem do wejścia są Filipiny. Aby wejść na ten rynek, potrzebujesz licencji na sprzedaż swoich produktów restauracjom.

W Afryce MISA również ma wielu klientów detalicznych, ale nie znalazła wystarczająco silnego partnera, aby móc szeroko rozszerzyć działalność.

Po prawie 7 latach działalności na rynku międzynarodowym MISA CukCuk jest obecna w ponad 22 krajach na całym świecie i osiągnęła przychód wynoszący prawie 2 miliony dolarów.

„Duch „wojownika”, wyjątkowa cecha kulturowa MISA, jest kluczowym czynnikiem w realizacji aspiracji uczynienia MISA prestiżową wietnamską marką dostarczającą produkty oprogramowania na światowej mapie technologii informacyjnej” – wyraził swoją determinację dyrektor generalny MISA.

Po CukCuk, pan Long powiedział, że MISA opracuje wiele innych produktów, które mogą wejść na rynek światowy, takich jak produkty dla salonów kosmetycznych, sklepów spożywczych, sklepów odzieżowych itp.

Pan Long spodziewa się, że w najbliższej przyszłości CukCuk osiągnie sprzedaż na poziomie 50 milionów dolarów. Równocześnie wzrośnie liczba klientów korzystających z tego oprogramowania na rynku międzynarodowym. Oznacza to, że produkty i usługi MISA z Wietnamu, jako produkty komercyjne, zaczęły być rozpoznawalne na światowej mapie technologii informatycznych.

Dzięki doświadczeniu poprzednich firm, wielu „spóźnialskich” szybko zebrało owoce swoich starań, stawiając sobie od początku cel globalizacji. Po 5 latach rozwoju DrAid™, VinBrain stał się światowym „gigantem” w dziedzinie sztucznej inteligencji i zastosowań wizji komputerowej, pomagając w badaniach przesiewowych w kierunku raka z wysoką dokładnością sięgającą 95%.

Decyzja o podboju rynku amerykańskiego i uzyskaniu paszportu do innych krajów świata to idealna strategia VinBrain. Przed rozpoczęciem prac nad produktem, Truong Quoc Hung, założyciel i CEO VinBrain, postawił sobie ambitny cel: stworzenie produktu AI „made in Vietnam” zgodnego z międzynarodowymi standardami, który będzie eksportowany na cały świat. Dlatego DrAid ^™ to kompleksowa platforma cyfrowa, spełniająca wiele międzynarodowych standardów.

Pan Hung wspominał, że droga do podboju rynków międzynarodowych wcale nie była łatwa. Jednak VinBrain zdobył kilka dużych, kluczowych rynków i obecnie przyspiesza. To osiągnięcie jest zasługą skoncentrowanej postawy i strategii VinBrain.

Po pierwsze, firma VinBrain postawiła na wczesne wykrywanie nowotworów, zwłaszcza raka wątroby, jako główny cel swojego produktu opartego na sztucznej inteligencji. W tym celu opracowano funkcje umożliwiające wykrywanie guzów i nowotworów o bardzo małych rozmiarach, od 5 mm, na podstawie tomografii komputerowej (TK).

Aby „utorować drogę” do sprzedaży produktów na rynku amerykańskim, wymagany jest certyfikat FDA. VinBrain zrobił to już na wczesnym etapie. VinBrain uzyskał certyfikat od Amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (FDA) zaledwie 3 lata po założeniu firmy, co uważa się za niezwykle wczesny etap, podczas gdy koreańscy konkurenci potrzebowali na to aż 7 lat.

W 2022 roku VinBrain będzie pierwszą jednostką w Azji Południowo-Wschodniej i Wietnamie, która otrzyma certyfikat FDA dla produktu DrAid™ Chest RTG – Diagnostyka odmy opłucnowej. Produkt ten posiada również certyfikat jakości ISO. VinBrain podpisał również umowy z firmami Microsoft, NVIDIA i Stanford. „Dzięki temu solidnemu „trójnogowi”, platforma aplikacji będzie miała ogromny zasięg” – powiedział pan Hung.

Pan Truong Quoc Hung poinformował, że firma VinBrain złożyła również dokumenty i złożyła wniosek o drugi certyfikat FDA dla produktu DrAid™ CT Liver Cancer, mając nadzieję na dobre wieści w trzecim kwartale 2024 roku.

VinBrain prowadzi globalny program marketingowy, aby promować swoje produkty. Pan Hung zaproponował strategię: „Gdy wietnamskie produkty AI zostaną zaakceptowane na rynku amerykańskim, wejście na inne rynki będzie łatwiejsze. Naszym celem jest objęcie całego rynku Azji Południowo-Wschodniej, liczącego prawie miliard ludzi, a następnie dalsza ekspansja”.

DrAid™ jest obecnie wykorzystywany w ponad 182 szpitalach w kraju i za granicą. Do tej pory DrAid™ posiada największą platformę sztucznej inteligencji – największy zbiór danych w Wietnamie, obejmujący 4,26 miliona zróżnicowanych danych medycznych z krajów azjatyckich, europejskich i amerykańskich. „Wprowadzając produkt na rynek, osiągnęliśmy przychód w wysokości 3 milionów dolarów” – z dumą powiedział pan Hung.

VinBrain podpisał umowy o współpracy z wieloma sieciami szpitali i dużymi korporacjami z sektora opieki zdrowotnej w Tajlandii i Malezji. Warto wspomnieć o umowie o współpracy wdrożeniowej (MOA) z Samitivej Hospitals – dużą siecią szpitali w Tajlandii; firma podpisała umowę o współpracy z dużą korporacją w Malezji w celu penetracji i wdrożenia dystrybucji DrAid w systemie opieki zdrowotnej w Twoim kraju. Niektórzy partnerzy w Singapurze również przeprowadzili szczegółowe badania i szczegółowo współpracowali z VinBrain nad planem działania.

Dzięki wsparciu VinGroup, którego dyrektorem generalnym jest Truong Quoc Hung, pracujący od 12 lat w firmie Microsoft, gdzie pełni funkcję dyrektora technicznego i inkubatora AI, VinBrain jest niczym „tygrys ze skrzydłami” w podróży, której celem jest wprowadzenie wietnamskich produktów technologii cyfrowej na świat, co stanowi kolejny ważny kamień milowy w zastosowaniu AI w opiece zdrowotnej, która wciąż nie osiągnęła wiodącej pozycji.

Kierując się tym samym nastawieniem, by rynek amerykański stał się dla firmy trampoliną do sukcesu, VMO Holdings odniosło ogromny sukces w wietnamskim przemyśle oprogramowania dzięki swojemu szybkiemu rozwojowi. Z 3 założycieli i kilkudziesięciu pierwszych członków, po 12 latach VMO osiągnęło 1200 członków.

Pani Nguyen Khanh Diep, zastępca dyrektora generalnego VMO Holdings, powiedziała, że aby wyróżnić się jako młoda firma, VMO zdecydowało się rozpocząć od kontraktów ze Stanów Zjednoczonych. „Obecnie większość wietnamskich firm outsourcingowych współpracuje głównie z klientami japońskimi” – analizuje pani Diep.

W ciągu ostatnich 12 lat VMO wdrożyło zadania i usługi z zakresu transformacji cyfrowej u wielu głównych partnerów na całym świecie, rozwiązując liczne i różnorodne trudne problemy klientów. Do typowych obszarów działalności jednostki należą sektor naftowo-gazowy, opieka zdrowotna, logistyka itp.

Po otwarciu rynku amerykańskiego, VMO Holdings dostrzegło szansę rozwoju na rynku japońskim i w 2019 roku założyło VMO Japan. Pokonując trudności związane z pandemią COVID-19, która zdawała się tymczasowo wstrzymywać inwestycje, VMO opracowało nową strategię biznesową. VMO Japan z powodzeniem przekonało wielu klientów do korzystania z usług VMO i stworzenia miejsc pracy w Wietnamie. VMO wybrało docelowych klientów i zaproponowało im odpowiednie rozwiązania, szybko osiągając nieoczekiwane rezultaty. Od tego czasu VMO Japan rozrosło się z kilku do 300 pracowników w ciągu nieco ponad 2 lat pandemii.

„Obecnie VMO Global działa na dwóch głównych rynkach: amerykańskim i azjatyckim. Zaczynaliśmy od rynku amerykańskiego i umacniamy swoją pozycję na tym rynku. Wcześniej ludzie mogli znać tylko indyjskie firmy outsourcingowe, ale teraz pozycja wietnamskich firm programistycznych stopniowo się poprawia na globalnej mapie technologicznej” – powiedziała pani Diep.

Przychody VMO Japan rosną średnio o 250% rocznie. 80% przychodów VMO Japan pochodzi od dużych japońskich klientów z branży technologicznej i konsultingowej. VMO realizuje projekty konsultingowe dla bardzo dużych grup telekomunikacyjnych, oferując bardzo wysokie ceny jednostkowe, porównywalne z japońskimi firmami konsultingowymi.

Po ponad 14 latach podboju rynku japońskiego NTQ Solution, firma zajmująca się oprogramowaniem i doradztwem IT, potwierdziła swoją pozycję prestiżowej firmy technologicznej w zakresie produkcji oprogramowania i dostarczania rozwiązań z zakresu transformacji cyfrowej. Jest zaufanym partnerem wielu dużych firm i korporacji w Japonii i na świecie.

Firma NTQ Solution powstała w 2011 roku, licząc zaledwie 5 członków – wszyscy to eksperci i menedżerowie z doświadczeniem w dużych korporacjach IT w Wietnamie i za granicą. Pan Pham Thai Son, dyrektor generalny NTQ Solution, powiedział, że NTQ powstało z determinacją, aby dzięki wierze i umysłom Wietnamczyków tworzyć produkty i usługi technologiczne „Make in Vietnam”, które cieszą się uznaniem i zaufaniem na całym świecie.

W tamtym czasie NTQ z wielkimi oczekiwaniami stawiało sobie wprowadzenie marki na rynki międzynarodowe wszelkimi możliwymi sposobami, zapoznanie się z najnowocześniejszymi i najbardziej zaawansowanymi technologiami na świecie, a tym samym tworzenie produktów i usług technologicznych spełniających międzynarodowe standardy, a przede wszystkim promowanie Wietnamczyków na cyfrowej mapie świata. Japonia została wybrana jako jeden z pierwszych krajów, do których NTQ Solution skierowało swoją strategię. NTQ Solution koncentruje się na usługach rozwoju oprogramowania jako kluczowym sektorze usług w rozwoju platformy dla NTQ.

„Zaraz po otrzymaniu wstępnego rozeznania, od razu podjęliśmy kroki mające na celu zbadanie rynku, gotowi wysłać część naszych współpracowników na rynek japoński, aby się uczyli, zdobywali więcej doświadczenia, wiedzy i umiejętności, aby móc realizować międzynarodowe projekty i lepiej zrozumieć lokalną kulturę.

To właśnie nasza determinacja w dążeniu do celu pomogła nam pokonać wszelkie przeszkody i trudności, stopniowo je realizując. Po zaledwie 5 latach zbudowaliśmy szeroką sieć klientów i partnerów w Japonii, a także oficjalnie otworzyliśmy tutaj pierwsze międzynarodowe biuro. NTQ Japan utrzymuje roczną stopę wzrostu na poziomie 40%, zarówno pod względem przychodów, jak i zasobów ludzkich – powiedział pan Son.

Ten kamień milowy pomógł NTQ w zdobyciu trampoliny do kontynuowania podróży, aby później dotrzeć do rynku globalnego. NTQ opracowało udany model NTQ Japan, na podstawie którego utworzyło NTQ Korea, NTQ Hong Kong (Chiny) (obecnie rozszerzone na NTQ APAC), NTQ Europe i NTQ America . Niezależnie od tego, czy chodzi o Koreę, Hongkong (Chiny), czy Europę i Amerykę, NTQ dąży nie tylko do ugruntowania swojej pozycji, ale także do ciągłego pogłębiania wiedzy, zrozumienia rynku, aby w ten sposób oferować specjalistyczne modele produktów i usług dla każdego kraju, budując solidną reputację i markę na tych rynkach.

Przedstawiając swoją skuteczną strategię, pan Pham Thai Son powiedział, że NTQ Solution wykorzystuje strategię przynęty i strategię technologiczną jako dźwignię, aby tworzyć dużą wartość dla klientów w procesie transformacji cyfrowej.

Jedną ze strategii, którą NTQ Solution z powodzeniem zastosowało, jest metoda „przynęty na rynek wietnamski”. Rynek ten jest uważany za dynamicznie rozwijające się środowisko z dużą liczbą ludności, szybkim wzrostem gospodarczym i wieloma atrakcyjnymi atutami dla zagranicznych firm. NTQ Solution umiejętnie wykorzystało te atuty, aby zbudować relacje partnerskie z klientami.

Ponadto, NTQ Solution, umacniając swoją pozycję na innych rynkach międzynarodowych, w pełni wykorzystuje nowe możliwości i dywersyfikuje metody współpracy, stanowiąc „przynętę” dla nowych partnerów, co przyczynia się do wzrostu wartości istniejących relacji. Dzięki temu NTQ Solution może stale rozwijać współpracę z klientami, jednocześnie stale podnosząc jakość swoich rozwiązań i usług, wnosząc praktyczne korzyści w działalność biznesową klientów i ich rozwój.

Oprócz aspektów zwiększania wartości współpracy z klientami, NTQ koncentruje się również na budowaniu kompleksowego systemu partnerskiego 4P. System partnerski 4P NTQ obejmuje: partnerów handlowych, partnerów technologicznych, partnerów konsultingowych oraz partnerów aliansowych. Systematyczna i metodyczna organizacja partnerów pomaga NTQ szybko rozwijać wartości, które można zaoferować klientom.

W zakresie zasobów ludzkich NTQ koncentruje się na budowaniu i wzmacnianiu odpowiednich operacji, aby sprostać wysokim standardom rynku międzynarodowego. „Staramy się stworzyć warunki, aby 10-20% personelu NTQ było wysyłanych do pracy za granicę, przy jednoczesnym utrzymaniu proporcji 5-10% personelu zagranicznego pracującego w firmie” – powiedział pan Son.

Ponadto badania i wdrażanie technologii są zawsze kluczowym priorytetem NTQ. Skupiając się na rozwijaniu rozwiązań technologicznych i wykorzystywaniu nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), jako dźwigni w tworzeniu wartości dla klientów w transformacji cyfrowej, NTQ koncentruje się na tworzeniu 3 podstawowych wartości w usługach i rozwiązaniach transformacji cyfrowej dla klientów, w tym: tworzeniu doskonałych doświadczeń klientów, optymalizacji operacji i przyczynianiu się do tworzenia nowych modeli biznesowych.

Dzięki tym praktycznym wartościom NTQ wypracowało sobie pozycję globalnego dostawcy usług informatycznych i zyskało zaufanie klientów, którzy na wielu rynkach międzynarodowych utrzymują z NTQ długotrwałe, dobre relacje.

Wybierając rynek japoński jako miejsce, gdzie można budować pierwsze kamienie węgielne sukcesu, prezes Rikkei, pan Ta Son Tung, który po trzech latach studiów w Japonii, marzył o powrocie i podboju tego rynku. Osobą, która wywarła największy wpływ na Tunga w 2015 roku, był pan Truong Gia Binh. „Powiedział mi, że jeśli chcesz odnieść sukces na rynku japońskim, nie rozpraszaj się, musisz skupić się na bazie klientów. Dlatego Tung musiał pojechać do Japonii, aby pracować i nawiązać bezpośredni kontakt z Japończykami”.

Na początku 2016 roku Ta Son Tung sprowadził całą swoją rodzinę do Japonii. W tym samym roku Rikkei Soft założył w Japonii podmiot prawny o nazwie Rikkei Japan.

Z kilkudziesięciu pracowników 8 lat temu, w maju 2023 roku, Rikkei Soft zatrudniało ponad 1600 osób, z których 100% włada językami obcymi, 94% to absolwenci studiów wyższych, a pozostali to absolwenci studiów podyplomowych. 43% to pracownicy ze stażem pracy krótszym niż 3 lata. Obecnie Rikkei Soft posiada 4 oddziały w Wietnamie i 4 oddziały w Japonii (Tokio, Osaka, Fukuoka i Nagoja).

Kierując się ideą „Go Global from Japan”, w 2023 roku Rikkei Japan otworzyło oddział w Tajlandii, a następnie rozszerzyło działalność na rynek koreański i kilka innych krajów. Firma uważa, że pochodzenie z kraju rozwiniętego, takiego jak Japonia, ułatwi dostęp do innych rynków.

Ekosystem Rikkei Soft obejmuje wiele firm członkowskich, produktów i rozwiązań, takich jak: Rikkei Digital specjalizuje się w transformacji cyfrowej na rynku Azji Południowo-Wschodniej; Rikkei Academy oferuje szkolenia z języka japońskiego i informatyki dla byłych studentów i stażystów zagranicznych, aby mogli wrócić do Japonii lub pozostać w niej jako inżynierowie IT (koncentrując się na studentach zagranicznych, którzy studiowali w Japonii), a także szkoli studentów zagranicznych w Japonii, dążąc do uzyskania 1000 studentów; Rikkei Incubator zapewnia finansowanie dla startupów; Rikkei AI oferuje rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji; Rikkei IT Service oferuje usługi oprogramowania. Jedną z mocnych stron Rikkei Soft jest dostarczanie rozwiązań z zakresu transformacji cyfrowej dla japońskich banków.

W Japonii działa wiele wietnamskich firm technologicznych, ale na rynku amerykańskim nie ma ich zbyt wielu. Otwierając spółkę zależną w USA, Rikkeisoft ujawnił plan stopniowej realizacji ambicji stania się w przyszłości przedsiębiorstwem wartym miliardy dolarów.

Duch gotowości do wypłynięcia w morze i „polowania na wieloryby” za pomocą niezwykłych sztuczek nie tylko pokazuje kreatywnego i innowacyjnego ducha Wietnamczyków, ale także inspiruje do wspólnej pracy na rzecz budowania i rozwijania zrównoważonej wietnamskiej społeczności biznesowej zajmującej się technologiami za granicą.