„Edukacja popularna” na wyżynach

W kontekście ograniczeń w infrastrukturze telekomunikacyjnej i warunkach społeczno-ekonomicznych wielu gmin górskich w prowincji Thanh Hoa, ruch „Edukacja cyfrowa dla ludzi” został wdrożony elastycznie, kreatywnie i ściśle z rzeczywistością przez lokalne społeczności. Każda gmina i każda wioska starała się pokonać trudności, zorganizować propagandę i doradztwo, aby ludzie nie czuli się już obco z technologią cyfrową.

Przedstawiciele gminy Bat Mot odwiedzali domy mieszkańców, aby udzielać porad dotyczących instalowania i korzystania z aplikacji i usług cyfrowych.

Pani Do Thi Huong z wioski Buong przyjechała, aby przeprowadzić procedury związane z gruntami w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Tan Thanh. Jako osoba starsza, nie zna się na technologii i nigdy nie korzystała z internetowych usług publicznych, nie mówiąc już o obsłudze portalu usług publicznych. „Jesteśmy osobami starszymi, z ograniczonym wykształceniem, więc korzystając z internetowych usług publicznych, czujemy się zagubieni i nie wiemy, co robić. W domu nasze dzieci i wnuki również pokazywały nam, jak to robić, ale potem zapomnieliśmy, więc musieliśmy udać się do Komitetu Ludowego Gminy, aby poprosić o wsparcie pracowników” – powiedziała pani Huong.

W siedzibie Komitetu Ludowego gminy, pracownicy centrum obsługi administracyjnej gminy z entuzjazmem udzielili jej wskazówek, od sposobu deklarowania informacji po procedurę przesyłania dokumentów elektronicznych. Pani Ha Thi Thanh, urzędniczka centrum obsługi administracyjnej gminy, powiedziała: „Większość mieszkańców gminy ma ograniczone możliwości korzystania z technologii, a także obsługi internetowego portalu obsługi publicznej. Dlatego każdego dnia, oprócz wspierania mieszkańców w bezpośrednim przetwarzaniu dokumentów, staramy się zawsze zachęcać ich do ćwiczenia wykonywania czynności na portalu obsługi publicznej”.

W szczególności, zawsze możemy liczyć na wsparcie ze strony członków związków zawodowych i młodzieży. Dzięki swojej wiedzy z zakresu technologii informatycznych, młodzi ludzie stają się „mostami technologicznymi”, cierpliwie wspierając każdego obywatela i pomagając mu stopniowo przyzwyczajać się do korzystania z usług online. Dzięki temu obywatele, tacy jak pani Huong, nie czują się już nieswojo, lecz stopniowo nabierają zaufania i są bardziej proaktywni w korzystaniu z usług publicznych online.

Członek związku zawodowego Ha Minh Duc powiedział: „Wraz z moimi kolegami ze związku udzielaliśmy szczegółowych instrukcji dotyczących podstawowych operacji w celu realizacji procedur w portalu usług publicznych, zarówno na telefonach, jak i komputerach. To nie tylko poprawia wiedzę technologiczną pracowników, ale także zmniejsza presję na urzędników w procesie przyjmowania i obsługi procedur administracyjnych”.

Ponadto, aby poprawić umiejętności korzystania z technologii w życiu, Ludowy Komitet gminy wdrożył jednocześnie wiele rozwiązań. „Po pierwsze, mobilizacja członków związków zawodowych i młodzieży do promowania ich pionierskiej roli, propagowania i wspierania ludzi. Po drugie, mobilizacja stowarzyszeń i organizacji do wzmacniania propagandy na rzecz członków. Po trzecie, pracownicy gminnego centrum obsługi administracyjnej nie tylko przyjmują i przetwarzają dokumenty, ale także odgrywają ważną rolę w kierowaniu i pomaganiu ludziom w zdobywaniu podstawowej wiedzy, aby mogli samodzielnie wykonywać procedury online w przyszłości” – powiedział przewodniczący Ludowego Komitetu gminy Tan Thanh, Le Hoang Cuong.

Nie tylko gmina Tan Thanh, Bat Mot to również górzysta gmina przygraniczna prowincji Thanh Hoa. Warunki ekonomiczne i infrastruktura informatyczna wciąż są trudne; odsetek osób posiadających smartfony jest nadal niski, nie wspominając o braku umiejętności korzystania z urządzeń technologicznych, który stanowi istotną barierę. „Wspomagając ludzi w korzystaniu z technologii w praktycznych działaniach, takich jak dołączanie do grup Zalo w celu aktualizacji ogłoszeń gminnych lub świadczenie usług publicznych online, musimy wykazać się dużą cierpliwością, prowadzić ich krok po kroku, a nawet wielokrotnie, zanim będą w stanie to zrobić” – powiedział Luc Van Phuong, urzędnik z centrum obsługi administracyjnej gminy.

Co więcej, władze gminy Bat Mot podjęły również wysiłki, aby „rozwiązać ten węzeł”, wysyłając urzędników, aby „wprowadzili technologię do wiosek”, instruując mieszkańców, zwłaszcza osoby starsze, jak z niej korzystać. Gmina planuje również współpracę z lokalnymi grupami ds. technologii cyfrowych , organizację szkoleń i prowadzenie mobilnej propagandy w każdej wiosce, pomagając mieszkańcom w instalowaniu i korzystaniu z aplikacji i usług cyfrowych. Pan La Van Chinh z wioski Chieng powiedział: „Dzięki wskazówkom wójta i urzędników gminy nauczyłem się uczestniczyć w grupach gminnych, aby otrzymywać informacje o burzach i powodziach, bezpieczeństwie i porządku”.

W procesie budowania cyfrowego rządu i społeczeństwa cyfrowego, prowincja Thanh Hoa wdraża ruch „Umiejętności cyfrowe dla wszystkich” w duchu rewolucyjnym, obejmującym wszystkich obywateli i kompleksowym. Zgodnie z planem, Thanh Hoa stawia sobie za cel, aby do 2026 roku 80% dorosłych uzyskało potwierdzenie powszechnej wiedzy na temat transformacji cyfrowej i umiejętności cyfrowych na platformie VNelD. To nie tylko konkretna liczba, ale także dowód silnej determinacji w dążeniu do przybliżenia technologii ludziom, aby każdy obywatel mógł korzystać z osiągnięć nauki, technologii i innowacji, a także czerpać z nich korzyści i cieszyć się nimi.

Artykuł i zdjęcia: Phuong Do

Źródło: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm