Reforma administracyjna w kierunku służenia ludziom

Binh Thuan odnotował pozytywną zmianę w zakresie reformy administracyjnej (AR) w 2024 roku, kiedy indeks PAR osiągnął 88,26 punktów, co stanowi wzrost o 6,39 punktu i awans o 27 pozycji w porównaniu z 2023 rokiem, plasując się na 34. miejscu wśród 63 prowincji i miast w całym kraju. Jednocześnie indeks SIPAS – mierzący poziom zadowolenia osób i organizacji z usług agencji administracyjnych – również znacząco się poprawił, osiągając 82,63%, co oznacza wzrost o 3,23% i awans o 14 pozycji.

Te wymowne liczby wyraźnie pokazują wysiłki i metodyczne podejście do reform całego systemu samorządu lokalnego.

Zmiana z polecenia na działanie

Kierownictwo i zarządzanie reformą administracyjną prowincji nadal potwierdzają jej „kreatywną i wiodącą” rolę w aparacie. Z wynikiem 9428/9,5 punktu, indeks ten zajął 25. miejsce w kraju i awansował o 35 pozycji w porównaniu z rokiem poprzednim. Wynik ten został osiągnięty dzięki terminowemu opracowaniu i wdrożeniu przez Binh Thuan rocznego planu reformy administracyjnej, promowaniu działań kontrolnych i propagandowych, innowacyjnym metodom pracy oraz zorganizowaniu licznych dialogów z mieszkańcami i przedsiębiorstwami. Chociaż nadal istnieje problem z aktualizacją postępów w realizacji zadań w rządowym systemie sprawozdawczości, ogólnie rzecz biorąc, lokalna inicjatywa okazała się skuteczna. Podobnie, indeks składowy dotyczący reformy aparatu administracyjnego państwa odnotował najbardziej imponujący wzrost – o 58 pozycji, osiągając 5. miejsce na 63 prowincje i miasta. Prowincja aktywnie restrukturyzowała jednostki służby publicznej, usprawniła punkty kontaktowe, ściśle wdrożyła przepisy dotyczące decentralizacji, delegowania uprawnień oraz zorganizowała odpowiednią liczbę liderów, urzędników i pracowników sektora publicznego…

Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji.

Jednakże, w 9 indeksach składowych PAR INDEX, 2 indeksy straciły punkty i rankingi, zwłaszcza reforma procedur administracyjnych. Binh Thuan uzyskał tylko 11,24/13 punktów, zajmując 62/63 miejsce, blisko końca tabeli. Niektóre z głównych wskazanych przyczyn to: Ogłoszenie listy procedur administracyjnych (TTHC) jest nadal powolne w porównaniu z przepisami; publiczne ogłoszenie TTHC nie jest synchronizowane na elektronicznych stronach informacyjnych agencji; tempo synchronizacji rekordów w Krajowym Portalu Służb Publicznych nie osiągnęło 100%; wewnętrzne ogłoszenie TTHC na poziomie prowincji nie zostało wdrożone zgodnie z nowymi instrukcjami... Co ważniejsze, niektóre nowe punkty w przepisach z 2024 r. - takie jak ogłoszenie wewnętrznego TTHC lub digitalizacja rekordów TTHC - nie zostały w pełni wdrożone, co doprowadziło do utraty punktów. Uważa się, że jest to „wąskie gardło”, które należy jak najszybciej rozwiązać, ponieważ reforma procedur administracyjnych jest najbardziej praktycznym środkiem dla osób i organizacji w procesie uzyskiwania dostępu do usług publicznych.

Wskaźnik reformy służby cywilnej osiągnął 84,72%, co oznacza wzrost o 27 miejsc i odzwierciedla pozytywne zmiany, zwłaszcza w zakresie treści ankiet dotyczących kadr i urzędników, takich jak przejrzystość rekrutacji i mianowania; jakość szkoleń, kompetencje i poczucie odpowiedzialności urzędników. Nadal jednak istnieją pewne kryteria, takie jak: odsetek urzędników przydzielonych do odpowiednich stanowisk nie spełnia wymagań; istnieją jednostki naruszające proces rekrutacji; nadal występuje sytuacja dyscyplinowania kadr na szczeblu powiatowym; odsetek urzędników gminnych spełniających standardy jest nadal niski. Te luki prawne wskazują na potrzebę dalszego zaostrzania dyscypliny i poprawy jakości zespołu, zwłaszcza na szczeblu lokalnym.

Reforma administracyjna rozprzestrzenia się na rozwój społeczno -gospodarczy

Reforma administracyjna to nie tylko rewolucja w aparacie państwowym, ale ma również bezpośredni wpływ na kondycję gospodarki. W ubiegłym roku Binh Thuan uzyskał 5,91/6,5 punktu w indeksie składowym „Wpływ reformy administracyjnej na rozwój społeczno-gospodarczy”, zajmując 15. miejsce w kraju. Świadczy to o tym, że działania reformatorskie przyczyniły się do stworzenia bardziej przejrzystego środowiska inwestycyjnego, wzrosła liczba nowo powstałych przedsiębiorstw, dochody budżetu państwa przekroczyły szacunki (wzrost o 8,9%), a wiele wskaźników społeczno-gospodarczych zostało zrealizowanych i przekroczyło plan. Jednocześnie, transformacja cyfrowa – ważny element reformy finansów publicznych i budowania cyfrowej administracji publicznej – również odnotowała imponujące rezultaty…

Zadowolenie mieszkańców jest ostatecznym miernikiem skuteczności reform. Dzięki wskaźnikowi SIPAS wynoszącemu 82,63%, Binh Thuan awansował o 14 miejsc w porównaniu z rokiem ubiegłym. Poziom zadowolenia we wszystkich grupach kryteriów, od dostępu do usług, przez nastawienie personelu, po wyniki przetwarzania dokumentów, wzrósł. W szczególności wskaźnik „zadowolenia z odpowiedzialności rządu za politykę” wzrósł z 79,41% do 83,42% – co wskazuje na postęp w zakresie promocji, przejrzystości i słuchania obywateli. Jednak wyniki ankiety wzbudziły również wiele oczekiwań: mieszkańcy chcą zwiększyć nadzór, poprawić jakość usług publicznych online, usprawnić obsługę w punktach kompleksowej obsługi oraz poprawić skuteczność i wydajność aparatu. To nie tylko wymóg, ale także motywacja dla lokalnych organów administracyjnych do dalszego doskonalenia.

Wyniki reformy administracyjnej w 2024 roku przynoszą prowincji pozytywne sygnały w procesie modernizacji systemu administracyjnego i budowania systemu służącego obywatelom. Chociaż nadal istnieją niedociągnięcia, ważne jest, aby duch otwartości i zaangażowania w poprawę był wyraźny. Pod kierownictwem Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, departamenty takie jak Departament Spraw Wewnętrznych, Biuro Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Departament Sprawiedliwości, Departament Finansów oraz Departament Nauki i Technologii otrzymują konkretne zadania mające na celu poprawę słabych wskaźników składowych w 2025 roku. Oczekuje się, że w przyszłym roku prowincja nie tylko utrzyma dynamikę poprawy, ale także awansuje w rankingach krajowych. Ponieważ reforma administracyjna to nie tylko dzieło aparatu, ale także zobowiązanie wobec obywateli, którzy bezpośrednio odczuwają ten proces w każdym dokumencie, procedurze i usłudze w życiu codziennym.

Źródło: https://baobinhthuan.com.vn/reform-towards-humanity-care-131092.html