Reforma administracyjna w dzielnicy Yen Tu

Członkowie Związku Młodzieży okręgu Yen Tu udzielają porad, jak składać wnioski administracyjne online.

Dzielnica Yen Tu powstała w wyniku połączenia dzielnic Phuong Dong i Phuong Nam oraz gminy Thuong Yen Cong w mieście Uong Bi. W związku z faktem, że wiele osób mieszka daleko od Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy, władze dzielnicy poinstruowały personel otrzymujący akta procedur administracyjnych, aby udzielał szczegółowych instrukcji i nie pozwalał na dwukrotne przesyłanie tych samych dokumentów. W szczególności, wdrażając nowy System Informacji o Przetwarzaniu Procedur Administracyjnych, dzielnica Yen Tu wysłała personel na szkolenie, aby szybko uzyskiwał dostęp do systemu i sprawnie nim zarządzał, nie zakłócając procedur administracyjnych dla mieszkańców i firm.

Pani Nguyen Thanh Phuong (z wioski Quan Dien Khe Than, okręg Yen Tu) powiedziała: Musiałam przejechać ponad 15 km do Centrum Obsługi Administracji Publicznej okręgu, aby dopełnić procedur związanych z przeniesieniem gruntów. Przed przybyciem do centrum byłam bardzo zmartwiona, ale kiedy dotarłam na miejsce, personel z entuzjazmem przeprowadził mnie przez kolejne etapy, moje dokumenty zostały szybko odebrane i umówiono mnie na spotkanie w celu otrzymania wyników.

Urzędnicy katastralni Yen Tu otrzymują nieterytorialne procedury administracyjne dotyczące ludzi.

Aby promować usługi publiczne online, Związek Młodzieży Dzielnicy Yen Tu powołał niedawno grupę wsparcia, która ma udać się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej, aby propagować i instruować mieszkańców w zakresie składania wniosków administracyjnych za pośrednictwem Krajowej Służby Publicznej i VNeID. Do tej pory wiele osób w regionie złożyło wnioski administracyjne online. Dzięki powyższym działaniom, w okresie od 1 lipca do 1 sierpnia 2025 r. liczba wniosków online otrzymanych lokalnie wyniosła 1070 (osiągając 99,17%).

Szczególnie w ramach wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, w recepcji Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Yen Tu znajduje się punkt digitalizacji dla osób posiadających specjalistyczne czytniki biometryczne do dowodów osobistych. Ponadto, dzielnica wyposażyła się w skanery i przydzieliła członków związków zawodowych oraz młodzież do pomocy mieszkańcom w digitalizacji dokumentów do ich osobistych portfeli elektronicznych.

Oddział Yen Tu nadal skutecznie zapewnia wsparcie organizacjom, firmom i osobom w zakresie transakcji i obsługi procedur administracyjnych w nowoczesnym wydaniu, w tym: konsultacje, odpowiadanie na pytania, kierowanie procedurami administracyjnymi, pomoc w zakładaniu kont w Krajowym Portalu Usług Publicznych, elektronicznych kont identyfikacyjnych poziomu 2 w aplikacji VNeID; pomoc w zgłaszaniu zapisów procedur administracyjnych dla grup pokrzywdzonych, osób zasłużonych dla rewolucji w okienku ogólnym, centrali administracji publicznej, infolinii, portalu usług publicznych prowincji oraz za pośrednictwem serwisów społecznościowych (Facebook, Zalo) Centrum Usług Administracji Publicznej oddziału.

Do tej pory, po prawie 2 miesiącach wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, okręg Yen Tu otrzymał 1238 dokumentów dotyczących postępowań administracyjnych, z czego 1122 dokumenty rozwiązano przed terminem, 116 dokumentów przeniesiono na następny okres, a 5 dokumentów otrzymano bez ograniczeń administracyjnych.

Członkowie Związku Młodzieży okręgu Yen Tu pomagają obywatelom w digitalizacji dokumentów i zapisywaniu ich w osobistych portfelach elektronicznych.

Pani Vo Chung Tinh, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Yen Tu, powiedziała: Aby ułatwić mieszkańcom wykonywanie procedur administracyjnych, centrum nadal współpracuje z organizacjami i osiedlami, aby promować usługi publiczne online i konta VNeID z identyfikacją poziomu 2. Ponadto wspiera i instruuje obywateli w zakresie składania dokumentów online za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych. Należy wzmocnić działania propagandowe dotyczące przepisów dotyczących nieterytorialnych procedur administracyjnych.

Kontynuować szkolenie i podnoszenie kwalifikacji urzędników i pracowników zatrudnionych w centrum, aby służyć organizacjom i obywatelom w jak najszybszym i najskuteczniejszym rozwiązywaniu procedur administracyjnych, kierując się mottem „Człowiek w centrum”. Ponadto, dbać o jawność i przejrzystość procedur administracyjnych oraz kanałów otrzymywania informacji zwrotnych, aby lepiej rozwiązywać problemy administracyjne dla organizacji i obywateli. Jednocześnie należy wzmocnić nadzór nad kadrami i urzędnikami w zakresie kierowania, przyjmowania i rozwiązywania procedur administracyjnych dla organizacji i obywateli, nie dopuszczając do sytuacji, w której zaległe sprawy, przeterminowane i utrudniające życie obywatelom, będą źródłem problemów.

Komentarz (0)