Urzędnicy i członkowie partii posiadający sieci społecznościowe

Cyberprzestrzeń nie jest już „wirtualnym placem zabaw”, lecz miejscem, w którym kadry i członkowie partii (CBĐV) są wystawiani na próbę przez każde słowo i każdą interakcję. W strumieniu fake newsów, mylących informacji i niezliczonych sprzecznych opinii, każda CBĐV jest niczym „światło przewodnie”. Seria artykułów „CBĐV w sieciach społecznościowych” wskazuje na jasne punkty i luki w zachowaniu CBĐV w środowisku cyfrowym; jednocześnie stawia pilną potrzebę: konieczne jest wyposażenie CBĐV w umiejętności cyfrowe, kulturę cyfrową i odwagę polityczną, aby CBĐV mogło prawdziwie opanować cyberprzestrzeń.

Lekcja 1: Urzędnik państwowy w cyberprzestrzeni

Wystarczy jedno kliknięcie lub kilka komentarzy, aby bezpośrednio komunikować się z urzędnikami. Cyberprzestrzeń staje się dwukierunkowym, interaktywnym środowiskiem, w którym urzędnicy aktywnie pojawiają się, słuchają, wyjaśniają, obalają fałszywe informacje i rozpowszechniają pozytywne treści wśród właściwych osób we właściwym czasie.

Utrzymuj informacje „jasne”

W ostatnich latach sieci społecznościowe stały się ważnym „miękkim frontem” w działalności informacyjnej i propagandowej. O ile w przeszłości korzystanie z Facebooka, Zalo czy TikToka przez urzędników państwowych było ograniczone, o tyle obecnie, od szczebla centralnego po oddolny, obecność urzędników w mediach społecznościowych stała się nieuniknionym wymogiem komunikowania polityki i szerzenia dobrych wartości.

W kontekście silnego rozwoju sieci społecznościowych, bycie przyjaznym, zabawnym, ale jednocześnie poważnym na Facebooku pomaga policji strefy specjalnej Phu Quoc skutecznie docierać do młodych ludzi – grupy, do której „trudno dotrzeć” za pomocą tradycyjnej propagandy. „Jest droga, którą nie przeszedłem dwa razy, ale narkotyków nie wolno mi spróbować ani razu… Bo z tej drogi nie ma drogi powrotnej”. Ten krótki, ale głęboki wpis pojawił się na stronie policji strefy specjalnej Phu Quoc na Facebooku i szybko przyciągnął setki interakcji. Przekaz nie jest już sztywnymi napomnieniami, przekaz jest przekazywany prostym, codziennym tonem, ale wystarcza, by bezpośrednio trafić w psychikę młodych ludzi – grupy, która łatwo wpada w sidła narkotyków.

Sieci społecznościowe to nie tylko kanał przekazu informacji, ale także skuteczne wsparcie reformy administracyjnej. Dzięki urzędnikom „online” dystans między urzędami a obywatelami ulega skróceniu. Skomplikowane procedury są wyjaśniane w łatwy do zrozumienia sposób za pomocą filmów instruktażowych i intuicyjnych infografik tworzonych przez urzędników, co pomaga ludziom czuć się pewniej w kontaktach z urzędami.

Pan Nguyen Thanh Tung zamieścił na Facebooku artykuł propagandowy Związku Młodzieży Long Xuyen Ward. Zdjęcie: HUONG GIANG

Wiele modeli medialnych dowodzi, że gdy urzędnicy państwowi działają proaktywnie, sieci społecznościowe mogą stać się pozytywną przestrzenią, promując kulturę życzliwości i sprawiając, że wizerunek urzędników państwowych staje się bardziej przystępny. Związek Młodzieży Dzielnicy Long Xuyen jest tego doskonałym przykładem. Posty z akcji „Zielona Niedziela”, opieka nad dziećmi czy darowizny na rzecz mieszkańców regionu centralnego… zawsze przyciągają setki interakcji. Nguyen Thanh Tung, zastępca sekretarza Związku Młodzieży Dzielnicy Long Xuyen, powiedział: „Opowiadamy piękne historie z życia samych młodych ludzi, aby każdy mógł zobaczyć, że mogą czynić dobre uczynki”.

Aby media społecznościowe stały się zaufanym kanałem, CBĐV musi proaktywnie dbać o „jasne” informacje. W czasach, gdy fake newsy są powszechne, rolą CBĐV jest nie tylko publikowanie wiadomości, ale także ich weryfikacja, szybkie reagowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników. Jeśli publikują nieostrożnie, pozostawiają niekompletne opinie lub udostępniają niezweryfikowane informacje, zaufanie użytkowników może łatwo zostać nadszarpnięte.

Duch proaktywnego utrzymywania „jasnej strefy” informacji przejawia się w każdym konkretnym działaniu CBĐV w internecie. Mimo że było już po pracy, pani Nguyen Thi Huong, urzędniczka Centrum Kultury, Sportu i Nadawania w gminie Hon Dat, wciąż siedziała przed ekranem komputera, odpowiadając na dziesiątki wiadomości. Wiele pytań dotyczyło informacji, które właśnie rozprzestrzeniły się w internecie. Jeden z mieszkańców zapytał: „Pani Huong, czy wiadomości o tym mnichu są prawdziwe?”. Pani Huong natychmiast odpowiedziała: „Ta informacja jest nieprawdziwa, wujku. Wysłałam panu artykuł z oficjalnego źródła”.

Według pani Do Thi Xuan – funkcjonariuszki Wydziału Propagandy i Mobilizacji Masowej Prowincjonalnego Komitetu Partii – ludzie mają wiele pytań, dlatego członkowie partii muszą być pierwsi i przewodzić, aby oficjalne informacje docierały do ​​nich na czas. Jeśli członkowie partii nie będą proaktywni, ludzie będą zdezorientowani informacjami. Pani Xuan zarządza obecnie stroną „Dzieci Morza” – gdzie każdy artykuł jest starannie weryfikowany, od opowieści o pracy na morzu po obalanie przekłamanych argumentów. Takie oficjalne strony stają się „podporą zaufania” w wielowymiarowej cyberprzestrzeni.

Łączenie ludzi z rządem

Pewnego popołudnia w mediach społecznościowych pojawił się post informujący o kawiarni wkraczającej na chodnik. Po zapoznaniu się z tą informacją, pani Nguyen Thi Phuong Hanh – sekretarz komórki Dong Phu Hamlet Party w okręgu Long Xuyen – natychmiast poleciła Komitetowi Ludowemu Hamlet skoordynowanie działań z wyspecjalizowanymi siłami w celu zajęcia się tą sprawą. Kilka godzin później znak informujący o wkraczaniu na chodnik został usunięty, a mieszkańcy odzyskali dostęp do chodnika.

Facebook, grupy Zalo, TikTok czy internetowe platformy do zbierania opinii stają się „otwartymi forami”, na których ludzie i rząd wymieniają się bezpośrednio informacjami. Największą zaletą sieci społecznościowych jest możliwość niemal natychmiastowej reakcji, co wcześniej było trudne do osiągnięcia w tradycyjnych kanałach. Użytkownicy mogą przesyłać opinie i zadawać pytania w dowolnym momencie; osoby odpowiedzialne mogą natychmiast odpowiadać, rozpatrywać i weryfikować zgłoszenia. Wielu urzędników żartobliwie powtarza: „Sieci społecznościowe są jak dzwonek alarmowy w pracy”. Od zalanych uliczek, przez zniszczone mosty, po sklepy wkraczające na chodniki – o ile ludzie zgłaszają takie przypadki, urzędnicy natychmiast to wyłapują i rozwiązują. Ludzie nie czują się już „ignorowani”, ale czują, że ich głos jest słyszany i rejestrowany.

Dzięki tej szybkiej, transparentnej i odpowiedzialnej reakcji, relacje między rządem a mieszkańcami uległy zmianie: mniej formalności, mniejszy dystans, więcej bliskości i empatii. W gminie U Minh Thuong tablica z kodem QR umieszczona przed Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy umożliwia mieszkańcom dołączenie do internetowej grupy wsparcia w zaledwie kilka sekund. Pan Nguyen Quoc Huy, mieszkaniec gminy U Minh Thuong, powiedział: „W grupie, o cokolwiek ludzie pytają, urzędnicy odpowiadają, nie musimy czekać”.

Sieci społecznościowe mogą zmieniać sposób komunikacji, ale utrzymanie zaufania społecznego nadal zależy od postawy służebnej. Gdy głosy obywateli są słyszane i szybko na nie odpowiada się, gdy członkowie partii aktywnie rozpowszechniają oficjalne informacje, gdy najmniejsze problemy są rozwiązywane za pośrednictwem sieci społecznościowych… wówczas zaufanie ludzi do Partii i rządu jest większe. Dlatego urzędnicy państwowi w erze cyfrowej muszą być nie tylko oddani w życiu realnym, ale także szybcy, proaktywni i godni zaufania w cyberprzestrzeni.

Według członka Stałego Komitetu, przewodniczącego Komitetu Propagandy i Mobilizacji Masowej Prowincjonalnego Komitetu Partii, Tong Phuoc Truonga, w trzecim kwartale 2025 roku system kanałów komunikacji Prowincjonalnego Komitetu Partii 35 oraz sił Komitetu Sterującego 35 na wszystkich szczeblach opublikował 28 577 wiadomości, artykułów, zdjęć i filmów, co przyciągnęło setki tysięcy interakcje. To główna siła napędzająca pozytywny główny nurt informacji, przyczyniająca się do przytłaczania negatywnych i toksycznych informacji w internecie i mediach społecznościowych.

(Ciąg dalszy nastąpi)

HUONG GIANG

Źródło: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html