Aby turystyka w Wietnamie stała się konkurencyjna w porównaniu z turystyką w krajach ASEAN, konieczne są inwestycje.

[reklama_1]
Ekspert ds. komunikacji Le Quoc Vinh powiedział, że współpraca i nawiązywanie kontaktów z krajami ASEAN w celu tworzenia regionalnych rozwiązań i usług turystycznych jest sposobem na promowanie rozwoju turystyki wietnamskiej.

Ekspert ds. komunikacji Le Quoc Vinh powiedział, że wietnamska turystyka musi zmienić sposób, w jaki się promuje i wykorzystać szanse na rozwój. (Zdjęcie: NVCC)

Branża turystyczna stoi przed wieloma wyzwaniami

W pierwszych 10 miesiącach 2023 r. liczba turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam osiągnęła prawie 10 milionów (ponad 9,998 miliona), co stanowi wzrost 4,6-krotnie w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku i przekracza roczny plan docelowy. Liczba turystów krajowych osiągnęła 98,7 miliona, a całkowity przychód od turystów wyniósł 582,6 biliona VND.

Według syntezy Ministerstwa Planowania i Inwestycji , turystyka jest jasnym punktem ożywienia gospodarczego. Efekty ożywienia turystyki mają wpływ na wiele dziedzin, przyczyniając się do poprawy trzech motorów wzrostu gospodarczego: inwestycji, eksportu i konsumpcji.

Jednak podczas konferencji na temat szybkiego i zrównoważonego rozwoju turystyki w Wietnamie, która odbyła się 15 listopada, minister kultury, sportu i turystyki Nguyen Van Hung stwierdził, że liczba turystów zagranicznych w pierwszych 10 miesiącach 2023 roku wyniosła zaledwie 69% w porównaniu z analogicznym okresem 2019 roku. Liczba turystów krajowych, po okresie silnego wzrostu w 2022 roku, wykazuje oznaki spowolnienia. Branża turystyczna stoi w obliczu wielu wyzwań, przeszkód i problemów, które trwają od wielu lat.

Minister Nguyen Van Hung powiedział, że obecnie tradycyjne rynki kluczowe otwierają się stopniowo, ale nie odzyskały jeszcze tempa wzrostu sprzed pandemii. Jednocześnie prace nad łączeniem i eksploatacją nowych i potencjalnych rynków wciąż postępują powoli i napotykają wiele trudności.

Ponadto komunikacja polityczna, aktualizacja i promocja informacji o nowych przepisach dotyczących turystyki w Wietnamie są nadal ograniczone i nieaktualne na międzynarodowych rynkach źródłowych ze względu na brak krajowego systemu biur promocji turystyki. Zarządzanie destynacjami w niektórych miejscowościach wykazuje oznaki niezdecydowania i braku szybkiego reagowania na problemy związane z zanieczyszczeniem środowiska i odpadami, co również wpływa na wizerunek i markę turystyki w Wietnamie.

Dodatkowo, trend wybierania pobliskich destynacji zamiast miejsc oddalonych od kluczowych rynków Wietnamu. Powolne połączenia, powolne przywracanie częstotliwości lotów międzynarodowych, jak przed pandemią COVID-19, a także inne czynniki, takie jak inflacja, rosnące kursy walut, konflikty polityczne i spadek wydatków turystów na podróże, znacząco wpłynęły na liczbę zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w ostatnim czasie.

Dzieląc się swoimi poglądami, pan Vu The Binh, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystyki, ocenił, że w ciągu 10 miesięcy branża turystyczna podjęła pewne próby, ale wciąż nie osiągnęła oczekiwanych rezultatów. Chociaż liczba turystów zagranicznych gwałtownie wzrosła, rynek krajowy również dynamicznie się rozwijał, ale tempo wzrostu spadło. Pan Vu The Binh stwierdził w szczególności, że prowincje i miasta zbyt mocno skupiły się na organizacji powierzchownych wydarzeń w kraju, takich jak festiwale, wydarzenia polityczne, kulturalne i gospodarcze związane z turystyką, ale nie osiągnęły zamierzonych celów.

Tymczasem pan Binh podkreślił, że turyści interesują się wyłącznie tradycyjną tożsamością kulturową. Gdyby te środki przeznaczyć na międzynarodową promocję turystyki, byłyby one bardziej skuteczne.

Dodatkowo, istnieje kolejne wyzwanie, jakim jest poważny niedobór kadr na rynku turystycznym. Obecnie branża turystyczna przyciąga jedynie około 60% siły roboczej. Tymczasem wielu wysoko wykwalifikowanych pracowników przeniosło się do innych branż, a wiele firm turystycznych musi zatrudniać niewykwalifikowanych pracowników do obsługi klientów. W szczególności inwestycje w badania i rozwój nowych produktów turystycznych są nadal zbyt niskie.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

Turystyka w Wietnamie wciąż stoi przed wieloma trudnościami i wyzwaniami. (Źródło: VNA)

Kampanie komunikacyjne muszą mieć konkretny cel.

Przedstawiając rozwiązanie, ekspert ds. komunikacji Le Quoc Vinh, przewodniczący rady dyrektorów i dyrektor generalny Le Invest Corporation, stwierdził, że nie powinniśmy już promować turystyki poprzez ogólny wizerunek kraju i jego mieszkańców. Zamiast tego powinniśmy skupić się na wyjątkowych wartościach w ramach długoterminowej strategii budowania marki. Jednocześnie musimy dobierać unikalne cechy dla każdej krótkoterminowej kampanii, kierując ją do każdego potencjalnego segmentu klientów.

„Kampania komunikacyjna musi być skoncentrowana, zawierać prosty przekaz, promować wyjątkową i odmienną wartość, aby wywołać duży efekt przyciągania” – powiedział pan Vinh.

Pan Le Quoc Vinh powiedział również, że w przypadku obszarów turystycznych każde miejsce będzie miało swoje mocne strony. Dlatego konieczne jest ustalenie, czyje problemy te mocne strony rozwiązują, gdzie i jak, a następnie zaprojektowanie konkretnych produktów turystycznych, które będą temu służyć. Oczywiście, te nowe produkty muszą być częścią istniejącego ekosystemu turystycznego, wzbogacając produkty turystyczne, które już są mocnymi stronami.

Odnosząc się do kwestii konkurencji turystycznej między krajami regionu ASEAN, ekspert Le Quoc Vinh potwierdził, że ASEAN jest zarówno partnerem, jak i konkurentem w branży turystycznej.

„Współpraca i nawiązywanie kontaktów z krajami ASEAN w celu tworzenia regionalnych rozwiązań i usług turystycznych to sposób na promowanie rozwoju turystyki w Wietnamie. Liczba turystów odwiedzających Siam Reap (Kambodża) znacznie wzrosła, więc przyciągnięcie turystów do Delty Mekongu w ramach możliwości przedłużenia ich urlopu będzie realnym rozwiązaniem” – podkreślił pan Le Quoc Vinh.

Z drugiej jednak strony, pan Vinh zauważył również, że Wietnam nadal musi konkurować z innymi krajami Azji Południowo-Wschodniej. Dlatego musimy tworzyć atrakcyjniejsze produkty turystyczne. Jednocześnie działania promocyjne w zakresie turystyki muszą być bardziej elastyczne, ukierunkowane na każdy mały segment, a nie na ogólne, masowe podejście, które stosujemy od dawna.

„Widzę, że większość krajów ASEAN ma systematyczny, nowoczesny i stale innowacyjny system promocji turystyki, zwłaszcza Tajlandia, Malezja, Singapur, Indonezja… Są elastyczni w podejmowaniu szybkich decyzji i wdrażaniu ich bezpośrednio na rynkach docelowych. Dlatego wietnamska branża turystyczna musi szybko wprowadzać innowacje i wykorzystywać okazje, aby dokonać przełomu” – powiedział ekspert Le Quoc Vinh.

Źródło