„Klucz” do stworzenia tożsamości marki Techcombank

Podczas gdy azjatyckie banki zmniejszają dystans do światowych liderów dzięki technologii, danym i tożsamości, wietnamskie banki, takie jak Techcombank, również zaczynają podążać tym samym kierunkiem, ale szybciej niż dotychczas.

Kultura rdzenna i transformacja cyfrowa wiodą prym w marce „arena”

Marki azjatyckie, zwłaszcza w sektorze bankowości i finansów, zyskują coraz większy wpływ dzięki połączeniu tożsamości kulturowej, technologii i danych. Wietnam również podąża tą ścieżką, ponieważ wiele firm zaczyna być rozpoznawanych na lokalnych rynkach, co odzwierciedla głębszą integrację i wysiłki na rzecz wzmocnienia marki narodowej.

Przeniesienie siły marek z Zachodu do Azji następuje szybciej, niż przewidywały to liczne globalne organizacje konsultingowe. Najnowszy raport Brand Finance dotyczący ASEAN 500 odnotowuje znaczący wzrost wielu grup finansowych i bankowych w krajach wschodnich, takich jak Chiny, Singapur, Malezja, Wietnam… dzięki połączeniu transformacji cyfrowej, atrakcyjności tożsamości kulturowej i ekspansji działalności w regionie.

Według Brand Finance lokalna tożsamość kulturowa staje się ważnym czynnikiem, który pomaga azjatyckim markom budować przewagę konkurencyjną. Niektóre duże przedsiębiorstwa w regionie wykorzystały ten trend na wiele różnych sposobów. Samsung podkreśla koreańskiego ducha innowacyjności; DBS realizuje filozofię „azjatyckiej obsługi”, opartą na kulturze i gościnności Azji Wschodniej. Wiele dużych banków, takich jak ICBC czy Bank of China, utrzymuje przewagę dzięki ekosystemom usług opracowanym w oparciu o zrozumienie lokalnej kultury i nawyków konsumpcyjnych lokalnych klientów – czynnik ten jest uważany za czynnik, który pomaga zmniejszyć dystans do wiodącej światowej grupy bankowej.

W tym kontekście Techcombank nieustannie zaznacza swoją obecność na wydarzeniach regionalnych i międzynarodowych, potwierdzając swoją pozycję jako typowy przedstawiciel Wietnamu, który ma potencjał i inicjatywę w inwestowaniu w markę i doświadczenia klientów.

Techcombank regularnie pojawia się na dużych i prestiżowych forach w regionie, ostatnio na Brand Finance Asia Brand Gala 2025, która odbyła się na początku listopada, pokazując rosnący wpływ wietnamskich przedsiębiorstw w regionie azjatyckim. To również znak, że wietnamskie marki stopniowo zyskują na popularności na rynkach, na których wcześniej przewagę miały jedynie przedsiębiorstwa z Singapuru, Malezji, Tajlandii i Japonii.

Co więcej, wypowiedź przedstawiciela Techcombanku na temat trendu wykorzystywania „kulturowego DNA – tożsamości kulturowej” do tworzenia interesujących doświadczeń związanych z marką odzwierciedla nowy kontekst, w którym wietnamskie przedsiębiorstwa coraz częściej wykorzystują bogate wartości kulturowe do budowania i rozwijania wartości marki.

Według Brand Finance, wartość marki Techcombank w 2025 roku przekroczyła 1,6 miliarda dolarów i awansowała o 7 miejsc w rankingu ASEAN 500 w ciągu zaledwie jednego roku, z 49. na 42. miejsce. Jest to również jedna z pięciu najcenniejszych marek wietnamskich w rankingu.

Techcombank utrzymuje pozycję lidera w wietnamskim sektorze bankowym pod względem wskaźnika siły marki (BSI) z wynikiem 83,7 punktu – w grupie „bardzo silnej” według standardów Brand Finance. Wskaźnik zdrowia marki (BEI) (według NielsenIQ) również plasuje Techcombank na czele.

Wskaźniki te odzwierciedlają zaangażowanie klientów, co jest kluczowym czynnikiem pomagającym markom zachować zrównoważony rozwój w coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu.

Wietnamskie marki przebijają się dzięki tożsamości kulturowej i sile technologicznej

Strategia pozycjonowania marki Techcombanku zbiega się z dążeniem Wietnamu do podniesienia pozycji swojej marki na arenie międzynarodowej. W miarę jak banki azjatyckie – zwłaszcza te z Korei, Singapuru i Chin – dorównują światowym liderom dzięki technologii, danym i tożsamości, banki wietnamskie również zaczynają podążać tą samą drogą, ale w szybszym tempie niż dotychczas.

Zdaniem ekspertów od budowania marki, trwała wartość marki wynika nie tylko ze wskaźników finansowych, ale także ze zdolności do kreowania doświadczeń, nawiązywania kontaktu z emocjami klientów i szerzenia korporacyjnej tożsamości kulturowej związanej z lokalną kulturą.

W tym podejściu Techcombank buduje historię marki opartą na wartościach uznawanych za typowe dla Wietnamczyków: pewności siebie, wytrwałości, dążeniu do rozwoju i dążeniu do awansu. Warto zauważyć, że bank dąży do wcielenia tych wartości w życie poprzez długofalowe działania, nie ograniczając się do pojedynczego przekazu.

Weźmy na przykład Międzynarodowy Maraton Techcombank, coroczne wydarzenie sportowe , które co roku przyciąga dziesiątki tysięcy osób i jest jedną z największych imprez biegowych w Wietnamie. Z perspektywy strategicznej, to nie tylko sponsoring, ale „aktywo marki”, które odzwierciedla ducha przekraczania samych siebie – zgodnie z obietnicą marki Techcombank – co wielu ekspertów nazywa „ucieleśnieniem kultury”.

Podobnie, kampania Techcombanku „My Own Greatness” spotkała się z dużym uznaniem środowiska marketingowego za przeniesienie uwagi z marki na użytkownika, zachęcając każdego do dążenia do lepszej wersji siebie. Dzięki temu obietnica marki „Be Greater – Be Greater Every Day” została zrealizowana poprzez doświadczenie, a nie tylko poprzez reklamę.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenia muzyki w oparciu o historię każdego klienta i wyświetlanie spersonalizowanych filmów dla sportowców biorących udział w maratonach pokazuje, że marka eksperymentuje z nowymi formami zaangażowania, aby wzmocnić swój wizerunek kojarzony z nowoczesnym, dynamicznym stylem życia młodych Wietnamczyków.

Z wizją do 2030 roku, strategia budowania marki narodowej Wietnamu koncentruje się również na zachęcaniu przedsiębiorstw do długoterminowych inwestycji w zrównoważone wartości, innowacje i tożsamość kulturową, dążąc jednocześnie do poprawy wizerunku Wietnamu na regionalnej mapie gospodarczej. W miarę jak Wietnam stale zwiększa wartość i konkurencyjność swojej marki narodowej, obecność wietnamskich przedsiębiorstw na forach regionalnych, takich jak Brand Finance, świadczy o inicjatywie sektora prywatnego w coraz głębszym procesie integracji. Techcombank i wiele innych firm przyczynia się do ogólnego wizerunku wietnamskich marek: od roli naśladowcy do stopniowego pozycjonowania się w globalnym otoczeniu konkurencyjnym.

Bui Huy

Źródło: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html