Walcz z oszustwami online w sezonie zakupowym dzięki „3-warstwowej tarczy cyfrowej”

Podsumowanie seminarium „Identyfikacja pułapek – zakupy ze spokojem ducha”.

Po południu 27 listopada, pod nadzorem Departamentu Bezpieczeństwa Cybernetycznego i Zapobiegania Przestępczości z Wykorzystaniem Technologii Wysokich Technologii (A05) - Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , Narodowe Stowarzyszenie Cyberbezpieczeństwa nawiązało współpracę z TikTokiem w celu zorganizowania dyskusji pt. „Identyfikacja oszustw - Ciesz się zakupami ze spokojem”.

Jest to ważne działanie w ramach Kampanii „Zwalczanie oszustw internetowych 2025”, która jest realizowana w całym kraju od października do grudnia.

Seminarium „Identyfikacja oszustw - Zakupy bez obaw” przedstawia kompleksowy obraz obecnej sytuacji oszustw internetowych i pomaga konsumentom, zwłaszcza młodym, doskonalić umiejętności identyfikacji ryzyka w kontekście szybkiego rozwoju handlu elektronicznego i sieci społecznościowych.

Uważaj na „szokujące wyprzedaże – wirtualne zwroty pieniędzy” w sezonie zakupowym

Pan Vu Duy Hien, zastępca sekretarza generalnego i szef biura Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa (NCA).

Przemawiając na seminarium „Identyfikacja oszustw – Ciesz się zakupami ze spokojem ducha”, pan Vu Duy Hien, zastępca sekretarza generalnego i szef biura Narodowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa (NCA), zauważył, że wkraczamy w szczyt sezonu zakupowego pod koniec roku – czas, w którym każdego dnia odbywają się miliony transakcji online. To również czas największej aktywności cyberprzestępców, a ich oszustwa są nie tylko wyrafinowane, ale i stale się zmieniają: podszywają się pod duże marki, podszywają się pod pracowników platform e-commerce, stosują sztuczki „szokujące wyprzedaże – wirtualne zwroty”, wyłudzają płatności za pośrednictwem portfeli elektronicznych i wykorzystują deepfake’i, aby zdobyć zaufanie użytkowników.

Według pana Vu Duy Hiena, oszustwa te często zaczynają się od drobnych działań: kliknięcia, kodu QR, pozornie znajomej rozmowy wideo. A w ciągu kilku sekund utraty czujności ludzie mogą zapłacić cenę, wyłudzając dane osobowe, konta w mediach społecznościowych, a nawet wszystkie swoje finanse .

To pokazuje, że identyfikacja oszustw to nie tylko zadanie władz, ale także odpowiedzialność całego ekosystemu cyfrowego – od platform, jednostek płatniczych, sprzedawców, twórców treści, firm technologicznych po każdego użytkownika.

„Jako organizacja społeczna i zawodowa działająca w dziedzinie cyberbezpieczeństwa, Narodowe Stowarzyszenie Cyberbezpieczeństwa (NCA) jasno uznaje swoją odpowiedzialność za wspieranie państwa, przedsiębiorstw i społeczności w ochronie konsumentów w cyberprzestrzeni” – potwierdził pan Vu Duy Hien.

Dr Phan The Thang – zastępca kierownika departamentu ochrony konsumentów, Krajowa Komisja ds. Konkurencji.

Podczas seminarium dr Phan The Thang – zastępca kierownika Departamentu Ochrony Konsumentów w Krajowej Komisji ds. Konkurencji – powiedział, że era cyfrowa otwiera wiele możliwości, ale niesie ze sobą również nowe zagrożenia. Aby wzmocnić ochronę praw konsumentów w cyberprzestrzeni i w erze cyfrowej w Wietnamie, w ostatnim czasie Departament Ochrony Konsumentów – Krajowa Komisja ds. Konkurencji wdrożył Ustawę o ochronie konsumentów z 2023 r., podejmując szereg konkretnych działań, w tym uzupełnienie i udoskonalenie przepisów dotyczących postępowania w przypadku naruszeń w zakresie ochrony praw konsumentów; zwiększenie poziomu postępowania w przypadku naruszeń w cyberprzestrzeni i w handlu elektronicznym. Opracowano Ustawę o handlu elektronicznym, dodając nowe przepisy dotyczące monitorowania i zarządzania podmiotami gospodarczymi w cyberprzestrzeni oraz nowe rodzaje działalności w środowisku cyfrowym. Opracowano krajowy strategiczny plan działania i program na pięcioletni okres 2026–2030 w zakresie ochrony praw konsumentów.

Jednak zdaniem dr. Phan The Thang egzekwowanie prawa wymaga również synchronicznej koordynacji między agencjami zarządzającymi, przedsiębiorstwami i społecznością konsumentów w celu stworzenia bezpiecznego ekosystemu transakcji cyfrowych.

Chroń użytkowników dzięki „3-warstwowej tarczy”: Prawo – Technologia – Umiejętności

Takie przesłanie przekazał ekspert Vu Ngoc Son – szef działu badań, doradztwa, rozwoju technologii i współpracy międzynarodowej Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa – w swojej prezentacji na temat rozwiązań mających na celu ochronę użytkowników uczestniczących w transakcjach e-commerce przed nowymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.

Według Vu Ngoc Sona żyjemy w paradoksie ery cyfrowej: nigdy wcześniej zakupy i płatności nie były tak wygodne, ale nigdy wcześniej ludzkie aktywa nie były tak szybko kradzione po chwili nieuwagi. Oszustwa internetowe stają się coraz bardziej wyrafinowane – od podszywania się pod renomowane sklepy, przechwytywania kont, żądania depozytów po dostarczanie towarów niskiej jakości; przestępcy wykorzystują również złośliwe linki, fałszywe wiadomości i połączenia telefoniczne, aby wykraść dane osobowe, co stwarza ryzyko utraty pieniędzy, ujawnienia informacji i wykorzystania do nielegalnych działań.

Ponadto oszuści wykorzystują technologię, zwłaszcza sztuczną inteligencję i technologię deepfake, aby podrabiać twarze i głosy bliskich, manipulować emocjami, wykorzystywać zaufanie, chciwość lub strach ofiar. Aby uporać się z tymi „niewidzialnymi pułapkami, które powodują namacalne szkody”, zdaniem Vu Ngoc Sona, Wietnam musi jednocześnie wdrożyć trójwarstwową tarczę: wystarczająco silny korytarz prawny, skuteczną technologię obronną i powszechne umiejętności cyfrowe dla obywateli.

Ekspert Vu Ngoc Son – szef badań, doradztwa, rozwoju technologii i współpracy międzynarodowej Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa.

Jeśli chodzi o podstawy prawne, Ustawa o ochronie danych osobowych z 2025 r. surowo zabrania kradzieży, zakupu, sprzedaży lub nielegalnej wymiany danych osobowych w celu zapobiegania wyciekom informacji - czynnikowi, który pozwala przestępcom kontaktować się z ludźmi, podając „poprawne imię i nazwisko, prawidłowy wiek”.

W projekcie Ustawy o cyberbezpieczeństwie 2025 w dalszym ciągu priorytetowo traktowano kwestie bezpieczeństwa danych, jednocześnie jednak ustawa kategorycznie zabrania wykorzystywania technologii do fałszowania informacji, obrazów, głosów, a także podrabiania produktów i marek.

Oprócz krajowych ram prawnych, Wietnam aktywnie promuje również współpracę międzynarodową w celu zapobiegania przestępczości transgranicznej. Konwencja z Hanoi , pierwszy międzynarodowy dokument dotyczący zapobiegania i zwalczania cyberprzestępczości, otwarty do podpisu w Wietnamie, ma na celu ustanowienie globalnego mechanizmu koordynacji w zakresie udostępniania danych, gromadzenia dowodów cyfrowych i ekstradycji cyberprzestępców. Ta wzmocniona współpraca przyczynia się do rozszerzenia „tarczy” chroniącej użytkowników poza granicami kraju. Stanowi to ważny fundament dla budowy bezpiecznego i sprawnego środowiska sieciowego.

W zakresie technologii banki i instytucje finansowe wdrożyły wielowarstwowe środki uwierzytelniania, takie jak hasła, jednorazowe hasła (OTP), biometria i analiza behawioralna, w celu wykrywania nietypowych transakcji. System łączący ostrzeżenia o kontach przestępczych między bankami, Ministerstwem Bezpieczeństwa Publicznego i Bankiem Państwowym początkowo pomógł w szybkim zapobieganiu podejrzanym transakcjom i odzyskiwaniu środków. Ponadto użytkownicy mogą aktywnie chronić się za pomocą narzędzi do wykrywania złośliwych linków i oprogramowania, takich jak nTrust, wydany przez Narodowe Stowarzyszenie Cyberbezpieczeństwa.

„Filar umiejętności – najważniejszy czynnik – wymaga wysiłków na rzecz podniesienia świadomości społecznej poprzez ruch „Umiejętności cyfrowe dla wszystkich”. Każdy obywatel musi wyposażyć się w wiedzę jako „cyfrową szczepionkę”, zamiast czekać, aż zostanie oszukany, zanim zostanie ostrzeżony.

„Podręcznik cyberbezpieczeństwa” opracowany przez Krajowe Stowarzyszenie Cyberbezpieczeństwa to wiarygodne źródło informacji, które pomaga użytkownikom identyfikować formy oszustw i ich unikać. Młode pokolenie, dzięki swojej wiedzy technologicznej, jest również zachęcane do wspierania swoich dziadków i rodziców w szerzeniu umiejętności z zakresu cyberbezpieczeństwa w społeczności” – powiedział Vu Ngoc Son.

Pan Vu Ngoc Son doradził również, aby ludzie praktykowali zasady bezpieczeństwa, kierując się zasadą „3 NIE – 3 szybko”, w tym NIE ufaj nikomu bezgranicznie (nawet podczas rozmów wideo), NIE instaluj aplikacji z nieznanych linków i NIE przelewaj pieniędzy bez weryfikacji; jednocześnie SZYBKO sprawdzaj, gdy otrzymujesz podejrzane informacje, SZYBKO rozłączaj się, gdy czujesz się zagrożony lub jesteś manipulowany i SZYBKO zgłaszaj odpowiedniemu organowi incydenty.

Według Vu Ngoc Sona bezpieczeństwo nie wynika ze szczęścia, lecz ze zrozumienia i inicjatywy. Gdy korytarz prawny, technologia obronna i umiejętności użytkowników zostaną połączone synchronicznie, „trójwarstwowa tarcza” będzie skuteczna. Gdy każdy obywatel stanie się bezpiecznym punktem kontrolnym, cyberprzestrzeń stanie się czystsza, a my będziemy mogli naprawdę „robić zakupy ze spokojem ducha” w erze cyfrowej.

Firmy i twórcy treści łączą siły, aby chronić konsumentów

Sesja dyskusyjna panelu dyskusyjnego „Rozpoznawanie oszustw - Zakupy ze spokojem ducha”.

Oprócz głównej prezentacji Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa, odbyła się sesja dyskusyjna panelu dyskusyjnego „Identyfikacja oszustw - Ciesz się zakupami ze spokojem” z udziałem przedstawicieli TikTok Shop Vietnam; MoMo; twórcy treści Ngoc Bamboo... Treść dyskusji koncentrowała się wokół tematu zwalczania oszustw w zakupach online i perspektyw stron zaangażowanych w ten proces.

Przedstawiciel MoMo ujawnił przypadki oszustw płatniczych, które firma odnotowała, a także środki ostrzegania użytkowników w przypadku wykrycia nietypowych transakcji. TikTok Shop wyjaśnił, w jaki sposób platforma wdraża środki ochrony kupujących i koordynuje działania z partnerami w szczycie sezonu zakupowego.

Dyskusja dotyczyła również poziomu interwencji jednostek w przypadku ryzyka oszustwa ze strony użytkowników. TikTok Shop, MoMo i twórcy treści omówili proces reagowania, szybkość przetwarzania i wsparcie, jakie użytkownicy mogą otrzymać w przypadku wykrycia oznak nieprawidłowości. Eksperci przeanalizowali pozostałe luki w procesie zakupów online, które wykorzystują oszuści, od problemu nieostrożności użytkowników po wyrafinowane formy podszywania się pod innych…

Uważaj na „szokujące wyprzedaże – wirtualne zwroty pieniędzy” w sezonie zakupowym

Chroń użytkowników dzięki „3-warstwowej tarczy”: Prawo – Technologia – Umiejętności

Firmy i twórcy treści łączą siły, aby chronić konsumentów

Komentarz (0)