Program rozwoju rządu cyfrowego: Celem jest zbudowanie inteligentnego rządu opartego na danych i sztucznej inteligencji

Niedawno zatwierdzony przez Premiera Program Rozwoju Rządu Cyfrowego ma na celu stworzenie do 2030 roku inteligentnego rządu bazującego na dużych zbiorach danych i sztucznej inteligencji, który będzie świadczył inkluzywne i spersonalizowane usługi cyfrowe oraz poprawi efektywność zarządzania na szczeblu krajowym.

Cyfrowe rządzenie pomaga skutecznie oszczędzać czas i zasoby administracji publicznej.

1 grudnia 2025 r. wicepremier Nguyen Chi Dung podpisał decyzję 2629/QD-TTg zatwierdzającą Program rozwoju cyfrowego rządu, otwierając tym samym ogólne ramy dla transformacji modelu operacyjnego aparatu administracyjnego na model oparty na danych i sztucznej inteligencji.

Zgodnie z założeniami programu, ekosystem usług cyfrowych musi być zaprojektowany tak, aby był inkluzywny, z ludźmi i firmami w centrum. Użytkownicy są nie tylko obiektami usług, ale także podmiotami uczestniczącymi we współtworzeniu usług cyfrowych. Najważniejszym celem jest zbudowanie środowiska cyfrowego, w którym „nikt nie jest pominięty”, a usługi publiczne są zorganizowane w sposób ujednolicony i spójny, od szczebla centralnego do lokalnego.

Jednocześnie Program wymaga kompleksowej transformacji agencji państwowych: działania doradcze, przetwarzanie zadań, administracja wewnętrzna, kierowanie i funkcjonowanie muszą opierać się na danych w czasie rzeczywistym. Istniejące systemy i platformy informatyczne będą nadal dziedziczone, ale muszą zostać zreorganizowane w sposób synchroniczny i połączony między szczeblami administracji publicznej, unikając fragmentacji, rozproszenia i marnotrawstwa inwestycji.

W zakresie infrastruktury, program ma na celu rozwój synchronicznej, nowoczesnej i bezpiecznej infrastruktury cyfrowej, koncentrując się na budowie wielkoskalowych centrów danych zgodnych z ekologicznymi standardami, powiązanych z krajowym planowaniem energetycznym. Jednocześnie planowane jest ukończenie krajowych platform cyfrowych i współdzielonych platform cyfrowych dla każdej branży i dziedziny, zgodnie ze scentralizowanym, ujednoliconym, współdzielonym modelem w całym kraju, wdrażanym na poziomie prowincji i gmin.

Kolejnym ważnym elementem jest rozwój danych cyfrowych, traktowanie ich jako strategicznego zasobu Cyfrowego Rządu. Program priorytetowo traktuje budowę, modernizację i efektywne wykorzystanie krajowych baz danych, baz specjalistycznych i baz współdzielonych, zgodnie z zasadami „poprawności, wystarczającej dostępności, przejrzystości, aktualności, ujednolicenia i współdzielenia”. Jednocześnie promuje otwarte dane, aby zwiększyć przejrzystość, poprawić rozliczalność i stworzyć motywację do innowacji.

Program zdecydowanie promuje również modele partnerstwa publiczno-prywatnego, aby krajowe przedsiębiorstwa z branży technologii cyfrowych mogły aktywnie uczestniczyć w procesie tworzenia platform i aplikacji służących administracji cyfrowej. Wietnam rozszerzy współpracę międzynarodową w celu pozyskania standardów, dobrych wzorców i zaawansowanych doświadczeń w tej dziedzinie.

Najważniejszym elementem Programu jest orientacja AI-First, która priorytetowo traktuje wykorzystanie sztucznej inteligencji w świadczeniu usług publicznych online w całym procesie, aby zwiększyć wydajność, przejrzystość i personalizację doświadczeń użytkowników. Sztuczna inteligencja będzie intensywnie wykorzystywana do usprawniania procesów biznesowych, optymalizacji zasobów i wspierania podejmowania decyzji w oparciu o analizę dużych zbiorów danych, w kierunku proaktywnego i predykcyjnego modelu administracji publicznej.

Celem programu jest ukończenie budowy rządu cyfrowego do 2030 roku, czyli stworzenie inteligentnego rządu opartego na big data i sztucznej inteligencji; systemu agencji państwowych działających na scentralizowanych platformach cyfrowych, połączonych pionowo i poziomo. Wymagania dotyczące cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i suwerenności cyfrowej są traktowane priorytetowo w całym procesie wdrażania.

W odniesieniu do konkretnych celów, w latach 2025–2027 100% usług publicznych musi być świadczonych online w całym procesie kwalifikowanych procedur, 95% osób i firm musi być zadowolonych; 100% dokumentów związanych z produkcją i działalnością musi być udostępnianych tylko raz; 100% dokumentacji roboczej (z wyjątkiem dokumentacji poufnej) musi być przetwarzane w środowisku elektronicznym i korzystać z osobistych podpisów cyfrowych. W latach 2028–2030 wskaźnik satysfakcji musi osiągnąć 99%; 50% podstawowych usług publicznych musi być aktywnie wspieranych przez sztuczną inteligencję przez cały cykl życia; 100% dokumentacji procedur administracyjnych musi zostać zdigitalizowanych; co najmniej 80% zdigitalizowanych danych musi zostać ponownie wykorzystanych.

W filarze zarządzania danymi celem na lata 2025–2027 jest osiągnięcie przez 100% ministerstw, oddziałów i miejscowości poziomu 3 dojrzałości zarządzania danymi, a w latach 2028–2030 poziomu 4, przy czym 90% z nich musi osiągnąć poziom 5. Każda agencja musi korzystać z co najmniej jednej aplikacji AI do celów kierowniczych i administracyjnych; 25% liderów musi posiadać odpowiednią wiedzę z zakresu nauki, technologii i transformacji cyfrowej; wszystkie systemy informatyczne służące cyfrowemu rządowi muszą być oceniane, zatwierdzane pod kątem cyberbezpieczeństwa i okresowo kontrolowane.

Aby osiągnąć te cele, Program wyznacza 9 kluczowych grup zadań: Doskonalenie instytucji; rozwój danych cyfrowych; budowanie aplikacji i platform cyfrowych; rozwój infrastruktury administracji cyfrowej; zapewnienie cyberbezpieczeństwa; szkolenie cyfrowych zasobów ludzkich; współpraca międzynarodowa; zapewnienie zasobów finansowych; oraz ustanowienie mechanizmu pomiaru, monitorowania i ewaluacji. W szczególności, za kluczowe rozwiązania dla zapewnienia efektywnej i zrównoważonej transformacji cyfrowej uważa się digitalizację wszystkich zapisów i wyników postępowań administracyjnych, publikację otwartych danych zgodnie ze standardami, standaryzację i wprowadzanie kwalifikowanych danych do systemu wymiany danych oraz promowanie tworzenia przejrzystego rynku danych.

Centrum Komunikacji Naukowej i Technologicznej

Źródło: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm