Transformacja cyfrowa powoduje znaczące zmiany w usługach zabezpieczenia społecznego

Transformacja cyfrowa w sektorze zabezpieczenia społecznego staje się ważnym przełomem w modernizacji administracji usług. W Lao Cai proces ten jest intensywnie wdrażany przy znaczącym udziale całego sektora zabezpieczenia społecznego, od infrastruktury technologicznej, przez digitalizację danych, po reformę procedur administracyjnych i usprawnienie usług publicznych online.

Pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych udzielają porad dotyczących instalacji i korzystania z aplikacji VssID.

W ostatnich latach Zakład Ubezpieczeń Społecznych Prowincji Lao Cai aktywnie zbudował i wdrożył system informatyczny, aby sprostać nowoczesnym wymaganiom zarządzania. Infrastruktura sieciowa jest stabilnie utrzymywana, a system kopii zapasowych danych jest regularnie aktualizowany, co zapewnia bezpieczeństwo informacji w każdych warunkach. Profesjonalne oprogramowanie jest stale aktualizowane, wspierając pracowników w pracy zawodowej i stwarzając organizacjom i osobom prywatnym warunki do szybszego dokonywania transakcji. Od poziomu prowincji po gminę, wszystkie punkty odbioru dokumentów są połączone synchronicznie, tworząc jednolity, zintegrowany system, który umożliwia zarządzanie dużymi zbiorami danych i świadczenie usług publicznych online zgodnie ze standardami branżowymi.

Jednym z ważniejszych osiągnięć jest uwierzytelnianie danych uczestników ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczeń na wypadek bezrobocia za pomocą numerów PESEL. Do końca listopada Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych uwierzytelnił ponad 1,47 miliona osób, osiągając poziom 99,97%, co pozwoliło na synchronizację danych branży z Krajową Bazą Danych Ludnościowych. Zastąpienie kodów PESEL kartami identyfikacyjnymi z chipem nie tylko zwiększa dokładność, ale także przyczynia się do ograniczenia duplikatów kart i nieprawidłowych danych osobowych, tworząc podstawę do przyjmowania i obsługi procedur administracyjnych w całości w środowisku cyfrowym.

Ludzie rejestrują się na badania lekarskie za pomocą dowodu osobistego.

Jednocześnie Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych kontynuuje współpracę z Departamentem Zdrowia, aby wspierać placówki medyczne i lecznicze w tworzeniu i łączeniu danych dotyczących aktów zdrowia kierowców, aktów urodzenia i elektronicznych nekrologów z Portalu Odbioru Danych Systemu Informacji Oceny Ubezpieczenia Zdrowotnego. Do 6 listopada 2025 r. prowincja wygenerowała blisko 47 700 aktów urodzenia, ponad 300 nekrologów i ponad 82 600 nekrologów w ramach Projektu 06.

Przyjmowanie pacjentów na badania i leczenie w ramach ubezpieczenia zdrowotnego za pomocą kart identyfikacyjnych lub aplikacji VNeID zostało również wdrożone we wszystkich placówkach medycznych w prowincji. 100% placówek medycznych i lecznictwa objętych ubezpieczeniem zdrowotnym w regionie przyjmuje pacjentów za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem/VNeID, a ponad 3,2 miliona razy pomyślnie przeszukano informacje o kartach ubezpieczenia zdrowotnego, co znacznie skróciło czas procedur w placówkach medycznych i leczniczych. Pacjenci nie muszą już martwić się o zapomnienie lub zgubienie kart, a jednocześnie agencje zarządzające mogą lepiej kontrolować dane dotyczące badań i leczenia, ograniczając nadużycia i spekulacje funduszami ubezpieczeń zdrowotnych.

Pani Nguyen Thi Canh z grupy mieszkaniowej Dong Tam 1, oddział Yen Bai, powiedziała: Wcześniej, idąc do lekarza, trzeba było mieć przy sobie dowód osobisty, kartę ubezpieczenia zdrowotnego i książeczkę zdrowia, ale teraz wystarczy dowód osobisty. Wszystko zostało zintegrowane, łącznie z książeczką zdrowia, z aplikacją VssID. Uważam to za bardzo szybkie i wygodne.

Pracownicy banku dokonują procedur rejestracyjnych w celu wypłaty wynagrodzeń za pośrednictwem konta dla pracowników.

Modernizacja danych idzie w parze z istotną innowacją w reformie procedur administracyjnych. Procesy przyjmowania i zwrotu wyników są standaryzowane zgodnie z mechanizmem one-stop i one-stop, co zapewnia przejrzystość i terminowość. Setki tysięcy dokumentów są przyjmowane i przetwarzane każdego miesiąca z bardzo wysoką terminowością, z czego znaczną część stanowią dokumenty elektroniczne, dzięki coraz powszechniejszemu korzystaniu z usług publicznych online. W zakresie procedur rejestracji urodzeń, wydawania kart ubezpieczenia zdrowotnego i rejestracji zgonów oraz rozliczania świadczeń pośmiertnych, Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych stabilnie je przyjmuje i przetwarza, zapewniając maksymalną wygodę osobom w ważnych transakcjach życiowych.

W obszarze bezgotówkowych wypłat z ubezpieczeń społecznych również zaszły znaczące zmiany. Odsetek emerytów i miesięcznych beneficjentów ubezpieczeń społecznych otrzymujących środki na swoje konta przekracza 83%. W przypadku jednorazowych składek na ubezpieczenia społeczne, zasiłków dla bezrobotnych i zasiłków krótkoterminowych, wskaźnik wypłat na konta wynosi od 98% do niemal zera. Ta metoda nie tylko zwiększa bezpieczeństwo i przejrzystość, ale także obniża koszty płatności, zgodnie z trendem płatności cyfrowych w rządzie i sektorze ubezpieczeń społecznych.

Pan Nguyen Van Chuong – zastępca dyrektora Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Prowincji Lao Cai – uczy mieszkańców, jak korzystać z cyfrowej aplikacji VssID na telefonach komórkowych.

Oprócz skupienia się na technologii, Zakład Ubezpieczeń Społecznych Lao Cai przywiązuje szczególną wagę do poprawy jakości usług świadczonych klientom poprzez internetowe i bezpośrednie systemy wsparcia. W ciągu roku ten kompleksowy dział branży konsultował się i odpowiadał na pytania dziesiątek tysięcy osób, osiągając wskaźnik satysfakcji przekraczający 90%. Działania komunikacyjne były promowane w prasie, mediach społecznościowych i na konferencjach dialogowych, pomagając ludziom w pełnym dostępie do informacji na temat ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych, ubezpieczeń na wypadek bezrobocia, a także nowych metod transakcyjnych w środowisku cyfrowym.

Transformacja cyfrowa to nie tylko nieunikniony trend, ale także siła napędowa dla sektora ubezpieczeń społecznych, dążącego do poprawy jakości usług w kierunku nowoczesnym, przejrzystym i wygodnym. Uwierzytelnianie danych populacyjnych jest niemal absolutne, a przyjmowanie pacjentów za pomocą dowodów osobistych i VNeID jest w 100% wdrożone w placówkach medycznych i placówkach leczenia, a gwałtowny wzrost liczby elektronicznych rejestrów transakcji stanowi bardzo ważny krok naprzód w procesie budowy cyfrowego ekosystemu ubezpieczeń społecznych.

Pan Nguyen Van Chuong – Zastępca Dyrektora Ubezpieczenia Społecznego Prowincji Lao Cai

W obliczu rosnących wymagań krajowego procesu transformacji cyfrowej, Zakład Ubezpieczeń Społecznych Lao Cai stale dąży do poprawy kompetencji cyfrowych swoich pracowników. Sektor stawia sobie za cel, aby do 2026 roku 100% pracowników biegle posługiwało się platformami cyfrowymi. Jednocześnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozszerzy integrację i wymianę danych z policją, służbą zdrowia i wymiarem sprawiedliwości; udoskonali narzędzia na platformie VssID; wzmocni kontrolę kosztów badań lekarskich i leczenia za pomocą technologii; oraz będzie kontynuował rozwój płatności bezgotówkowych, aby zbudować nowoczesny, przyjazny dla ludzi system zabezpieczenia społecznego.

Osoby zainteresowane powinny składać wnioski online w dziale „Jedno okienko”
Wojewódzki Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

Osiągnięcia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Lao Cai w zakresie transformacji cyfrowej w ostatnim czasie świadczą o jego determinacji do innowacji i proaktywnego dostosowywania się do wymogów reformy administracyjnej w erze cyfrowej. Dzięki synchronicznie budowanym fundamentom i konsekwentnemu dążeniu do stawiania ludzi i przedsiębiorstw w centrum usług, prowincjonalny sektor Ubezpieczeń Społecznych stopniowo umacnia swoją pionierską pozycję w procesie transformacji cyfrowej zarówno lokalnej społeczności, jak i całego wietnamskiego sektora Ubezpieczeń Społecznych.

Źródło: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html