Dyrektor Nguyen Trung Khanh pracuje w Lam Dong, gdzie zajmuje się zarządzaniem i prowadzeniem działalności w zakresie zakwaterowania turystycznego na tym obszarze.

13 listopada dyrektor Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Trung Khanh poprowadził delegację roboczą, która współpracowała z Departamentem Kultury, Sportu i Turystyki, przeprowadzając inspekcję szeregu obiektów noclegowych dla turystów w prowincji Lam Dong. Jest to działanie mające na celu wdrożenie Planu nr 2045/KH-BVHTTDL z dnia 9 maja 2025 r. Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki.

Dyrektor Nguyen Trung Khanh współpracuje z Departamentem Kultury, Sportu i Turystyki w Lam Dong. Zdjęcie: Departament Zakwaterowania Turystycznego - Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki

W delegacji roboczej uczestniczyli również liderzy i eksperci Departamentu Zakwaterowania Turystycznego (Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystycznej), przedstawiciele Departamentu Bezpieczeństwa Zagranicznego ( Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego ). Ze strony lokalnej obecny był zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki Lam Dong, Nguyen Lan Ngoc, oraz przedstawiciele działów zawodowych Departamentu.

Wzmocnienie zarządzania państwem i zapewnienie jakości obiektów noclegowych

Podczas sesji roboczej delegacja wysłuchała raportu Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki Lam Dong na temat państwowego zarządzania działalnością gospodarczą w zakresie zakwaterowania turystycznego; inspekcji, kontroli, nadzoru, zapobiegania naruszeniom prawa; sporządzania listy i promowania klasyfikacji gwiazdkowej obiektów noclegowych dla turystów; prac nad zapewnieniem bezpieczeństwa i porządku, zapobiegania pożarom i ich zwalczania, higieny środowiska, a także statystyk dotyczących działalności turystycznej na tym obszarze.

Według raportu, w Lam Dong działa obecnie 4240 obiektów noclegowych dla turystów, dysponujących łącznie 66 843 pokojami i mogących obsłużyć około 150 000 gości dziennie. W tym 1370 hoteli 1-5-gwiazdkowych oferuje ponad 20 000 pokoi, w tym 10 hoteli 5-gwiazdkowych i 49 hoteli 4-gwiazdkowych.

W ciągu pierwszych 10 miesięcy 2025 roku cała prowincja odwiedziła ponad 17,1 miliona turystów, co stanowi wzrost o prawie 20% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Z tego prawie milion osób odwiedziło gości zagranicznych, co stanowi wzrost o ponad 31%. Przychody z turystyki wyniosły 45 472 miliardy VND, co stanowi wzrost o ponad 20% w porównaniu z tym samym okresem, co świadczy o silnym ożywieniu rynku turystycznego po pandemii.

Prowincja skoncentrowała się na reformie procedur administracyjnych w obszarze zakwaterowania. Departament Kultury, Sportu i Turystyki zalecił Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu wydanie decyzji nr 1773/QD-UBND z dnia 3 października 2022 r., skracającej czas rozpatrywania wniosków o uznanie obiektów noclegowych dla turystów z 30 do 25 dni. Procedury są publiczne, przejrzyste i wdrażane online na całym etapie, co ułatwia organizacjom i osobom prywatnym śledzenie i monitorowanie postępów w przetwarzaniu dokumentów.

Jednocześnie Wydział zorganizował wiele szkoleń zawodowych, aby poprawić jakość kadry pracowniczej w branży. W kursach szkoleniowych z zakresu recepcji, utrzymania czystości, obsługi klienta i zarządzania zakwaterowaniem wzięło udział setki studentów.

Ponadto władze gminy wskazały na pewne trudności w zarządzaniu, takie jak brak synchronizacji infrastruktury turystycznej i duża liczba małych obiektów noclegowych, co sprawia, że ​​możliwości inspekcji i nadzoru są nadal ograniczone. Obowiązujące przepisy prawa turystycznego oraz przepisy specjalistyczne, takie jak prawo o gruntach, budownictwie, ochronie środowiska, zapobieganiu pożarom i ich zwalczaniu, są nadal niespójne. Ponadto nie ma jednoznacznych sankcji za brak jakości po uzyskaniu statusu gwiazdy, co również wpływa na jakość świadczonych usług.

Dyrektor Nguyen Trung Khanh przeprowadza inspekcję obiektu noclegowego dla turystów. Zdjęcie: Departament Zakwaterowania Turystycznego - Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki

Władze lokalne zalecają, aby Rząd Centralny jak najszybciej przeanalizował i uzupełnił przepisy dotyczące zarządzania nowymi rodzajami zakwaterowania, takimi jak domy towarowe, biura i gospodarstwa agroturystyczne, stworzył krajową bazę danych dotyczącą zakwaterowania turystycznego oraz rozważył decentralizację odpowiedzialności Komitetów Ludowych na szczeblu gminnym za inspekcję i monitorowanie minimalnych warunków w małych obiektach noclegowych. Władze lokalne zalecają również, aby Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki koordynowało działania z odpowiednimi ministerstwami i urzędami w celu przeanalizowania, zmiany i uzupełnienia niewystarczających przepisów prawnych; opracowało również specjalny mechanizm postępowania w przypadku naruszeń, takich jak brak zapewnienia bezpieczeństwa pożarowego, higieny środowiska lub promowanie nieprawidłowych ocen gwiazdkowych.

Jednocześnie opracowano szczegółowe instrukcje dotyczące mechanizmów ochrony konsumentów w przypadku nowych typów działalności gospodarczej, takich jak „umowy timeshare”, wynajem apartamentów turystycznych i internetowe udostępnianie zakwaterowania. Mają one zapewnić przejrzystość i uczciwość w relacjach między przedsiębiorstwami a klientami.

Przemawiając na spotkaniu, dyrektor Nguyen Trung Khanh docenił i wysoko ocenił wysiłki branży turystycznej w regionie Lam Dong w ostatnim czasie, mające na celu stabilizację organizacji i realizację powierzonych zadań. Wzmocniono państwowe zarządzanie turystyką; Zapewniono bezpieczeństwo, ochronę, zapobieganie pożarom i ich zwalczanie; Zwrócono uwagę na szkolenia mające na celu poprawę jakości siły roboczej w branży i ich rozwój; Wprowadzono procedury administracyjne wraz z pełnymi usługami publicznymi online, łącząc się z Krajowym Portalem Usług Publicznych.

W szczególności imponujące ożywienie międzynarodowego rynku turystycznego i synchroniczny rozwój systemu zakwaterowania turystycznego. Dyrektor podkreślił, że przestrzeganie przepisów prawa jest wymogiem obligatoryjnym, fundamentem zapewnienia jakości usług, ochrony praw turystów oraz budowania cywilizowanego i bezpiecznego środowiska turystycznego.

Jeśli chodzi o lokalne zalecenia dotyczące zarządzania nowymi rodzajami turystyki, decentralizacji i delegowania uprawnień w zakresie postępowania z naruszeniami w działalności gospodarczej w branży turystycznej... Dyrektor powiedział, że Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki przeprowadzi analizę i zaleci właściwym organom rozważenie wprowadzenia zmian w procesie nowelizacji ustawy o turystyce i powiązanych ustaw, aby zachęcić przedsiębiorstwa do przechodzenia na zrównoważony i przyjazny dla środowiska rozwój.

Dyrektor zwrócił się do lokalnych agencji zarządzających turystyką o dalszą ścisłą współpracę z Wietnamską Narodową Administracją Turystyki w zakresie zarządzania państwem, promocji turystyki, transformacji cyfrowej, statystyk turystycznych i tworzenia baz danych branżowych. Jednocześnie należy proaktywnie wykrywać i niezwłocznie zgłaszać przypadki fałszywych stron internetowych i fanpage'y obiektów noclegowych, aby Departament mógł koordynować działania w tym zakresie, zapewniając bezpieczne i przejrzyste środowisko biznesowe w branży turystycznej.

Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki

Source: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm