Propozycja połączenia liczb 113, 114, 115 w jedną liczbę

(Dan Tri) - Ministerstwo Zdrowia zbiera opinie na temat projektu ustawy o utworzeniu systemu pomocy zagranicznej na lata 2025–2030, w którym zaproponowano utworzenie krajowej infolinii dla osób w nagłych wypadkach zagranicznych z jednym numerem telefonu.

Zagraniczna pomoc doraźna w Wietnamie wciąż napotyka wiele trudności i nie spełnia wymogów.

Według Departamentu Badań i Leczenia ( Ministerstwa Zdrowia ), początkowo utworzono również sieć pogotowia ratunkowego poza szpitalem. Niektóre prowincje i miasta o dużej gęstości zaludnienia utworzyły niezależne centra pogotowia ratunkowego poza szpitalem (znane również jako Centra Pogotowia Ratunkowego 115).

Mimo wysiłków podejmowanych przez agencje zarządzające i sektor ochrony zdrowia , wietnamski system opieki ambulatoryjnej wciąż zmaga się z wieloma trudnościami i wyzwaniami, zmierzającymi się z jego ulepszeniem.

Wietnam nie dysponuje kompletnymi i kompleksowymi ramami prawnymi regulującymi system ambulatoryjnej opieki ratunkowej; nie opracowano krajowej strategii ani długoterminowego planu rozwoju systemu ambulatoryjnej opieki ratunkowej; ubezpieczenie zdrowotne nie obejmuje tej usługi, co utrudnia jej funkcjonowanie i rozszerzanie.

Działalność w zakresie opieki doraźnej za granicą w naszym kraju nadal napotyka wiele trudności (ilustracja: Manh Quan).

Ponadto nie ma ogólnej koordynacji zagranicznego systemu reagowania kryzysowego w skali kraju; koordynacja i wdrażanie działań są rozproszone i zróżnicowane pod względem sektorów (służba zdrowia, policja, straż pożarna i walki...) oraz miejscowości.

Zaalarmowana linia telefoniczna 115 nie potrafi jeszcze sklasyfikować stanu pacjenta w chwili odebrania połączenia, a dane osoby dzwoniącej nie zostały zarejestrowane ani przetworzone.

Zasięg usług jest nadal niski. W wielu prowincjach, zwłaszcza na obszarach oddalonych, ludzie nie mają praktycznie żadnego dostępu do standardowych usług ratunkowych poza szpitalem. 115 ośrodków zaspokaja tylko około 10–20% potrzeb w nagłych wypadkach, a około 80–90% pozostałych przypadków to przypadki, gdy ludzie sami zgłaszają się do szpitala lub korzystają z spontanicznie działających ochotniczych zespołów ratunkowych.

Zasoby kadrowe do działań w zakresie reagowania kryzysowego w jednostkach ratunkowych i w społecznościach lokalnych nadal są niewystarczające i nie są regularnie i stale szkolone. Około 80% personelu nie przeszło ujednoliconego szkolenia, a w szpitalach nie ma systemu certyfikacji ani standardów szkoleniowych przeznaczonych specjalnie dla personelu reagowania kryzysowego.

Ponadto ilość i jakość sprzętu ratowniczego nie zostały zainwestowane w sposób odpowiadający potrzebom wdrożeń. Brakuje szczegółowych norm dotyczących ilości i wyposażenia zespołów ratowniczych.

Tylko około 60% powiatów (przed fuzją administracyjną) posiadało karetki pogotowia. Około 70% karetek nie spełniało standardów międzynarodowych. System łączności był przestarzały i asynchroniczny.

W Wietnamie wskaźnik karetek pogotowia na 100 000 mieszkańców wynosi 0,2, podczas gdy w Singapurze wynosi 0,8, w Japonii i na Tajwanie 2-3, a w Korei Południowej 2.

Jeśli chodzi o jakość usług, niektóre badania pokazują, że średni czas reakcji na leczenie ratunkowe poza szpitalem jest znacznie dłuższy niż standard międzynarodowy, wynoszący ≤ 8 minut (teren miejski) i ≤ 15 minut (teren wiejski). Jednak wskaźnik przeżywalności po udzieleniu pomocy ratunkowej nie jest gwarantowany w porównaniu ze standardem międzynarodowym (65%).

Propozycja utworzenia krajowej infolinii alarmowej z jednym numerem

W związku z tym Ministerstwo Zdrowia opracowało Projekt rozwoju systemu ratownictwa medycznego poza szpitalem na lata 2025-2030, określający konkretne cele do 2030 r.

Dokładniej rzecz ujmując, 100% prowincji/miast udoskonali swój system zewnętrznej opieki doraźnej, 100% pojazdów uprzywilejowanych będzie spełniać standardy, a co najmniej 2 miliony osób zostanie przeszkolonych w zakresie pierwszej pomocy...

W szczególności projekt zakłada utworzenie krajowej infolinii alarmowej z jednym numerem, integrującym pojedyncze numery telefonów alarmowych (113, 114, 115). Ta infolinia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, łącząc się online z pogotowiem ratunkowym, strażą pożarną, policją drogową, służbami ratowniczymi itp.

Jednocześnie wykorzystuj technologię informatyczną, sztuczną inteligencję i duże zbiory danych, aby lokalizować i klasyfikować połączenia według stopnia ich pilności; przechowuj i analizuj dane, aby oceniać i prognozować potrzeby w sytuacjach kryzysowych w danym regionie.

Plan realizacji projektu obejmuje dwie fazy:

- Faza 1 (2025–2027): Pilotaż w 6 lokalizacjach: Bac Ninh, Hai Phong, Ha Tinh, Da Nang, Khanh Hoa, An Giang .

- Faza 2 (2027-2030): Rozszerzenie realizacji projektu na cały kraj.

Źródło: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-tich-hop-cac-dau-so-113-114-115-thanh-mot-dau-so-duy-nhat-20250910204449299.htm