Międzynarodowi turyści MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy) przybywają tłumnie do Ho Chi Minh City.
Na początku maja prawie 1000 indonezyjskich turystów z entuzjazmem odwiedzało, zwiedzało i robiło zakupy w Ho Chi Minh City i prowincjach Delty Mekongu. Była to pierwsza grupa przyjęta przez Departament Turystyki Ho Chi Minh City w ramach nowej polityki Rezolucji 62/2025 w sprawie wspierania turystyki MICE, zorganizowanej przez firmę Viking. Pomimo utrudnień w ruchu lotniczym, w tym ograniczenia wielu bezpośrednich lotów z Dżakarty do Ho Chi Minh City, co w pewnym stopniu wpłynęło na liczbę uczestników, indonezyjscy partnerzy zdecydowali się na sprowadzenie grupy do Wietnamu dzięki aktywnemu wsparciu ze strony branży turystycznej Ho Chi Minh City.
Pan Tran Xuan Hung, dyrektor generalny Viking Company, ocenił politykę Ho Chi Minh City dotyczącą wspierania turystów MICE (spotkań, motywacji, konferencji i wystaw) jako pozytywny sygnał dla firm turystycznych. Wprowadzenie przez miasto jasnej, pisemnej polityki daje firmom podstawę do ustalania bardziej konkurencyjnych cen z partnerami międzynarodowymi. Skuteczne wdrożenie tej polityki pomoże Ho Chi Minh City zbudować przewagę konkurencyjną w regionie. Przewidział, że może to doprowadzić do opracowania podobnych polityk w Da Nang, Hanoi i innych miastach.
Grupa niemal 1000 indonezyjskich turystów MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy) odwiedziła i zrobiła zakupy w Ho Chi Minh City na początku maja.
ZDJĘCIE: LE NAM
Odnosząc się do Indonezji, pan Hung zauważył, że jest to bardzo obiecujący rynek z populacją liczącą prawie 280 milionów ludzi, szybko rosnącą klasą średnią i dużym popytem na turystykę wyjazdową. Wcześniej Tajlandia była najpopularniejszym wyborem dla indonezyjskich turystów, ale ostatnio nie oferuje zbyt wielu nowych produktów. Tymczasem Wietnam dynamicznie się rozwija, otwierając wiele nowych destynacji i realizując zakrojone na szeroką skalę projekty turystyczne, przyciągając uwagę wielu turystów. „Wykorzystuję to wsparcie jako dźwignię, aby przyciągnąć turystów z branży MICE (spotkania, motywacje, konferencje i wystawy) do Ho Chi Minh City” – powiedział pan Hung.
Turyści MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy) z Indonezji biorą udział w trwającej blisko tydzień wycieczce po delcie Mekongu.
Pan Le Truong Hien Hoa, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki miasta Ho Chi Minh, podkreślił kiedyś, że Rezolucja 62 nie jest polityką subsydiowania kosztów organizacji wydarzeń, lecz raczej polityką stymulującą decyzje o wyborze destynacji. W rywalizacji o miejsca docelowe, symboliczne wsparcie finansowe, jeśli zostanie przyznane we właściwym czasie i na rzecz właściwej grupy docelowej, może mieć znaczący wpływ na ostateczną decyzję.
Z perspektywy biznesowej, pani Nguyen Thuy Tuong Linh, zastępca dyrektora generalnego Saigontourist Group, oceniła, że rezolucja nr 62 przyczyniła się do ożywienia rynku w kontekście coraz ostrzejszej konkurencji między destynacjami. Dzięki zamkniętemu ekosystemowi, od biur podróży po hotele pięciogwiazdkowe, Saigontourist Group oferuje kompleksowe rozwiązania MICE, co oznacza kompleksowe pakiety, od zakwaterowania, spotkań, uroczystych kolacji po zwiedzanie i inne atrakcje.
Według dochodzenia Thanh Niena, po grupie wycieczkowej Vikinga, wiele innych biur podróży również przyspiesza plany przyjęcia większej liczby grup MICE na dużą skalę. Vietravel ogłosiło, że finalizuje plany przyjęcia w czerwcu grupy MICE liczącej około 1000 osób, korzystając z zachęt wynikających z Rezolucji 62. Szczegółowy plan ma zostać ogłoszony w ostatnim tygodniu miesiąca. Tymczasem Viking ma również kilka innych grup międzynarodowych zainteresowanych wizytą w Ho Chi Minh City, których przyjazd spodziewany jest pod koniec czerwca lub na początku lipca.
Mamy nadzieję, że polityka ta zostanie wkrótce wdrożona.
Chociaż Rezolucja 62 jest uważana przez środowisko biznesowe za aktualną i pozytywną, wiele firm turystycznych twierdzi, że nadal jest dość zdezorientowanych podczas wdrażania z powodu braku konkretnych wytycznych. Według firm, niektóre obecne poziomy wsparcia mają na celu raczej podniesienie morale niż wywarcie znaczącego wpływu na rzeczywiste koszty. Dla grup MICE liczących od kilkuset do prawie 1000 gości, całkowity budżet organizacji może sięgać miliardów VND. Tymczasem niektóre obecne poziomy wsparcia wynoszą maksymalnie około 10-20 milionów VND, co stanowi około 1-2% całkowitych kosztów. Na przykład, polityka wspiera 15% kosztów wynajmu sal konferencyjnych i sal spotkań, ale maksymalnie nie więcej niż 20 milionów VND. W rzeczywistości koszty organizacji konferencji, uroczystych kolacji, systemów nagłośnieniowych, oświetlenia, ekranów LED, występów artystycznych lub cateringu są bardzo wysokie. „Koszty występów są również znaczne. Jeśli są to występy śpiewaków, artystów czy programy muzyki ludowej, całkowity koszt jest dość wysoki. 20% dotacja jest ograniczona niskim pułapem, więc wpływ nie jest znaczący” – skomentowało biuro podróży.
Ho Chi Minh City zaczyna przyciągać tysiące międzynarodowych grup MICE (spotkania, inicjatywy, konferencje i wystawy).
ZDJĘCIE: VK
Z operacyjnego punktu widzenia, pan Tran Xuan Hung uważa, że uproszczenie mechanizmu wsparcia ułatwiłoby firmom jego wdrożenie. Sugeruje, aby zamiast dzielić wsparcie na wiele mniejszych kwot, takich jak bilety wstępu, sale konferencyjne, występy czy upominki, miasto rozważyło przyznawanie wsparcia na osobę lub na liczbę osób w grupie. „Na przykład, każdy odwiedzający mógłby otrzymać stałą kwotę wsparcia, a każda grupa mogłaby otrzymać stałą kwotę w zależności od liczby odwiedzających. Takie podejście jest łatwiejsze do zrozumienia, obliczenia i uwzględnienia w cenach” – zaproponował pan Hung.
Firmy martwią się obecnie o potrzebę szczegółowych wytycznych dotyczących dokumentacji, procedur, czasu przetwarzania i mechanizmów rozliczeniowych. „Jeśli dokument określa politykę, ale firmy nie rozumieją, jak ją wdrożyć, będą bardzo zdezorientowane. Ważne jest, aby mieć szczegółowe wytyczne dotyczące wdrożenia, aby polityka faktycznie weszła w życie” – powiedział pan Hung. Według niego, rzeczywiste delegacje, takie jak Viking, pomogą agencjom zarządzającym jasno zidentyfikować wąskie gardła podczas wdrażania. „Trzeba przejść tę drogę, aby to osiągnąć; jeśli się jej nie wdroży, nie będzie wiadomo, gdzie są przeszkody, aby wprowadzić zmiany” – dodał pan Hung.
Polityka wsparcia MICE w Ho Chi Minh City tworzy przewagę konkurencyjną w regionie.
Jedną z kwestii szczególnie istotnych dla przedsiębiorstw jest wykonalność operacji. Na przykład, jeśli przepisy przewidują, że grupy powyżej 100 gości otrzymają wsparcie recepcji na lotnisku, która jednostka będzie za to odpowiedzialna, czy będzie wystarczająca liczba personelu i jaki będzie mechanizm koordynacji z lotniskiem, strażą graniczną i służbami imigracyjnymi? Biorąc pod uwagę obecne przeciążenie lotniska Tan Son Nhat, organizacja przyjęcia dużych grup gości nie jest prosta. „Jeśli autostradą podróżuje grupa ośmiu autobusów, czy możemy poprosić o pomoc w eskortowaniu grupy i regulacji ruchu? Takie kwestie wymagają bardzo szczegółowego mechanizmu koordynacji między branżą turystyczną, policją, lotniskiem i przedsiębiorstwami” – podał jako przykład pan Hung.
Pan Nguyen Minh Man, zastępca dyrektora generalnego Vina Group, stwierdził również, że firmy wkładają wiele wysiłku w negocjacje i przyciąganie dużych grup turystów do Ho Chi Minh City, dlatego polityka wsparcia musi być konkretna, mierzalna i bezpośrednio stosowana do oferty turystycznej. Według pana Mana, aby atrakcje turystyczne chciały współpracować z Rezolucją 62, potrzebny jest jasny mechanizm rejestracji w celu uczestnictwa w preferencyjnej polityce. „Firmy muszą dokładnie wiedzieć, które atrakcje oferują zniżkę, jaka jest jej wysokość oraz na jakich warunkach można ją włączyć do oferty” – powiedział pan Man. Uważa on, że miasto nie musi koniecznie wymagać od wszystkich atrakcji obniżek cen, ale potrzebuje listy jednostek, które dobrowolnie przystąpią do tej polityki, aby firmy mogły proaktywnie tworzyć wycieczki i oferować klientom ceny. Na przykład grupa 1000 osób mogłaby otrzymać 30% zniżki na bilety wstępu, grupa 500 osób – 20% zniżki, a grupa poniżej 100 osób – 10%. „Wtedy firmy mogą od razu obliczyć oszczędności, oferowane klientom rabaty czy wzrost zysków. Tylko taka polityka może stać się prawdziwą częścią życia firmy” – skomentował pan Man.
Przedsiębiorstwa turystyczne oczekują, że polityka wsparcia MICE wkrótce będzie zawierała szczegółowe wytyczne, które ułatwią jej wdrożenie w praktyce.
Według firm, w przypadku spotkań MICE (spotkań, motywacji, konferencji i wystaw) lub dużych grup motywacyjnych, nie wszyscy goście przybywają w tym samym czasie. Grupa 1000 gości może wymagać podziału na kilka lotów, rozłożonych na kilka dni lub w różnych partiach, aby zmniejszyć ryzyko operacyjne. Dlatego firmy sugerują, aby polityka była kalkulowana na podstawie całkowitej wielkości grupy, a nie każdego pojedynczego lotu. „Jeśli to ta sama firma, ten sam program i ta sama umowa, to kalkulacja powinna być oparta na całkowitej liczbie gości w całej grupie” – zasugerował przedstawiciel firmy.
Pani Nguyen Thuy Tuong Linh zasugerowała, że w przyszłości Ho Chi Minh mogłoby dalej rozwijać specjalne ramy wsparcia dla wydarzeń strategicznych lub dużych konferencji międzynarodowych. Według pani Linh, wsparcie związane z procedurami celnymi, priorytetowymi przejściami na lotniskach, bezpieczeństwem i usługami eskorty jest czasami cenniejsze niż wsparcie finansowe dla delegacji VIP. „W najbliższym czasie oczekujemy dywersyfikacji form wsparcia, nie tylko finansowego, ale także proceduralnego, promocyjnego i networkingowego, aby zwiększyć realną efektywność dla firm, a także atrakcyjność miejsca docelowego” – powiedziała pani Linh.
Źródło: https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm
Komentarz (0)