eTax Mobile: odnotowano 13 milionów pobrań, wpłacono do budżetu ponad 26,5 biliona VND

Od momentu uruchomienia w marcu 2022 roku, aplikacja eTax Mobile stała się niezbędnym narzędziem dla milionów podatników. Do tej pory system odnotował ponad 13 milionów pobrań i instalacji, przyjął i przetworzył ponad 17,2 miliona transakcji, a łączna kwota wpłacona do budżetu państwa wyniosła ponad 26,5 biliona VND.

Zastępca Dyrektora Departamentu Podatkowego, Pan Mai Son, podzielił się tymi informacjami na konferencji szkoleniowej poświęconej nowym funkcjom aplikacji mobilnej eTax i wdrożeniu aplikacji Chatbot, która odbyła się 9 grudnia.

Tylko w 2025 roku dane z branży podatkowej wykazały, że liczba nowych rejestracji przekroczyła 7 milionów, co stanowi 1,2-krotność łącznej liczby z poprzednich 3 lat. Liczba transakcji również gwałtownie wzrosła do 13,3 miliona, czyli 3,36-krotnie, a kwota wpłacona do budżetu sięgnęła prawie 18 bilionów VND, czyli 2,1-krotnie więcej niż w poprzednim okresie.

„Fakt, że eTax Mobile awansował na pierwsze miejsce w kategorii „biznes” w App Store Vietnam, jest wyraźnym dowodem na to, że aplikacja naprawdę weszła w życie, stając się niezawodnym i wygodnym narzędziem wspierającym procedury podatkowe” – podkreślił pan Mai Son.

Kierując się mottem „Podatnicy są centrum usług”, branża podatkowa oficjalnie zintegrowała Wirtualnego Asystenta (Chatbota) wykorzystującego sztuczną inteligencję (AI) bezpośrednio w eTax Mobile. To inteligentne narzędzie do obsługi pytań i odpowiedzi, działające 24/7, pomaga użytkownikom błyskawicznie wyszukać ważne informacje, takie jak: zadłużenie podatkowe, status egzekucji, informacje o tymczasowym zawieszeniu możliwości wyjazdu...

Chatboty potrafią rozumieć język naturalny, umożliwiając użytkownikom interakcję zarówno tekstową, jak i głosową. Niezwykłą zaletą tej technologii jest to, że dostarcza informacji szybko, precyzyjnie i zwięźle, oszczędzając czas w porównaniu z tradycyjnymi kanałami wsparcia.

Sukces eTax Mobile wynika z konsekwentnego dążenia do realizacji koncepcji „one-stop – one touch”. Użytkownicy mogą w pełni korzystać z podstawowych funkcji, takich jak logowanie za pomocą VNeID, rejestracja, deklarowanie, płacenie podatków, sprawdzanie zobowiązań, zarządzanie fakturami elektronicznymi… bezpośrednio na jednej platformie.

Aby jednak zmaksymalizować skuteczność sztucznej inteligencji i technologii cyfrowych , pan Mai Son szczególnie podkreślił znaczenie standaryzacji danych.

„Bez względu na to, jak nowoczesna jest technologia, materiałem wejściowym są nadal dane. Tylko wtedy, gdy dane spełniają cztery kryteria: Poprawność – Wystarczająca – Czystość – Aktywność, wirtualny asystent Chatbot może udzielić najdokładniejszych odpowiedzi” – powiedział pan Son.

W związku z tym, Zastępca Dyrektora poinformował, że Urząd Skarbowy zwrócił się do lokalnych jednostek podatkowych z prośbą o rozważenie przeglądu i oczyszczania danych jako kluczowego zadania, a jednocześnie o nasilenie działań propagandowych, aby podatnicy mogli dostrzec rzeczywiste korzyści płynące z korzystania z narzędzi cyfrowych. Kierując się mottem „każdy urzędnik skarbowy jest propagandzistą”, Pan Son zapewnił, że Urząd Skarbowy jest zdeterminowany, aby uczynić eTax Mobile i Chatbot skutecznym i profesjonalnym kanałem obsługi online, przyczyniając się do budowy nowoczesnej i przejrzystej administracji podatkowej.

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp