Trudno zastąpić bankowość SMS
Prowadząc firmę papierniczą, pani Minh Ngoc (37 lat, Ho Chi Minh) zarejestrowała się w bankowości SMS – usłudze, która powiadamia o zmianach salda za pomocą wiadomości tekstowych, ułatwiając śledzenie transakcji. „ Za każdym razem, gdy nastąpi transakcja, wiadomość tekstowa zostanie natychmiast wysłana na telefon, bez konieczności sprawdzania aplikacji – szybko i wygodnie ” – powiedziała pani Ngoc.
W rzeczywistości, chociaż wiele banków oferuje bezpłatne powiadomienia SMS o zmianach salda za pośrednictwem aplikacji (wiadomości OTT), bankowość SMS jest wciąż usługą trudną do zastąpienia. Największą zaletą bankowości SMS jest natychmiastowa aktualizacja informacji o zmianach na koncie, co przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo wykryć podejrzane transakcje i w razie potrzeby zablokować kartę.
Ponadto bankowość SMS działa na każdym telefonie i nie wymaga połączenia internetowego na urządzeniach osobistych, jak w przypadku aplikacji. Dzięki temu użytkownicy z odległych obszarów, którzy nie mają dostępu do smartfonów, a także osoby starsze nieobeznane z technologią, mogą szybko śledzić zmiany salda na swoich kontach.
Kolejną zaletą bankowości SMS jest to, że nie jest ona mylona z wiadomościami reklamowymi i promocyjnymi, takimi jak wiadomości OTT, dzięki czemu klienci mogą łatwo śledzić stan swojego konta, szczególnie gdy w ciągu dnia dokonuje się dużej liczby transakcji.
Bankowość SMS umożliwia użytkownikom aktualizację salda na koncie bankowym natychmiast po dokonaniu transakcji. (Ilustracja: Freepik)
Banki podnoszą opłaty, użytkownicy mają trudności ze znalezieniem rozwiązań
Biorąc pod uwagę korzyści, jakie oferuje bankowość SMS, opłata w wysokości około 20 000 VND miesięcznie była wcześniej uważana przez wielu użytkowników za rozsądną. Jednak ostatnio, gdy szereg banków ogłosiło zmiany w sposobie naliczania opłat za bankowość SMS, opłata ta stała się obciążeniem finansowym dla wielu osób.
W związku z tym, zamiast stałej opłaty miesięcznej, klienci będą musieli płacić za liczbę wiadomości wysłanych na ich telefony, w wysokości od 600 do 800 VND za wiadomość. W grupach społecznościowych wielu posiadaczy kont bankowych poinformowało, że pobrano im kilkaset tysięcy VND, a nawet miliony VND z tytułu opłat za SMS-y.
„ W zeszłym miesiącu musiałem zapłacić prawie 300 000 VND opłat, 4-5 razy więcej niż wcześniej. Jeśli tak dalej pójdzie, moje dochody będą niewielkie” – powiedział zaniepokojony Tien Minh (22 lata, Hanoi ), który pracuje jako dostawca. Według Minha, otrzymywał zamówienia o wartości poniżej 20 000 VND, podczas gdy za SMS-a musiał zapłacić 700 VND. Minh zapowiedział, że zrezygnuje z usługi SMS i będzie otrzymywał powiadomienia za pośrednictwem aplikacji bankowej.
Podobnie, pani Minh Ngoc rozważała również przejście na otrzymywanie powiadomień z aplikacji: „ Chociaż jest to dość niewygodne, jeśli nie będzie innego wykonalnego rozwiązania, prawdopodobnie będę musiała skorzystać z aplikacji, jeśli koszt będzie zbyt wysoki”.
Opłaty za usługi bankowości SMS w wielu bankach ostatnio stale rosną. Zdjęcie ilustrujące.
W odpowiedzi na potrzebę utrzymania korzystania z bankowości SMS, sieć Viettel jako pierwsza wprowadziła politykę zachęt do korzystania z tej usługi dla użytkowników niektórych banków partnerskich od 1 października 2024 r. Konkretnie zachęta do korzystania z bankowości SMS oferowana przez Viettel będzie obejmować 3 poziomy opłat: opłata początkowa od 11 000 VND/miesiąc za pierwsze 20 wiadomości; opłata w wysokości 14 520 VND/miesiąc naliczana za liczbę wiadomości od 21 do 70; najwyższa opłata wynosi 22 000 VND/miesiąc naliczana od 71. wiadomości wzwyż, bez limitu liczby wiadomości powiadomień.
Dzięki tej polityce Viettel nie tylko pomaga użytkownikom i partnerom zmniejszyć presję finansową, dąży do stabilizacji cen usług bankowości SMS, ale także zwiększa przewagę konkurencyjną i potwierdza wiodącą pozycję jednostki na rynku telekomunikacyjnym.
Źródło






Komentarz (0)