Zmaksymalizuj zakres odbioru procedury administracyjnej
W Hanoi powstaje Centrum Usług Administracji Publicznej działające w oparciu o Miejski System Informacji o Postępowaniach Administracyjnych połączony z Krajowym Portalem Usług Publicznych, krajowymi bazami danych, specjalistycznymi bazami danych i systemami platform współdzielonych.
Centrum usług administracyjnych pomoże zmaksymalizować zakres przyjmowania procedur administracyjnych w jednym miejscu, ukierunkowując się na przyjmowanie zapisów procedur administracyjnych i usług publicznych niezależnie od granic administracyjnych; zredukuje liczbę pojedynczych działów świadczących kompleksową obsługę w agencjach państwowych, zapewniając, że każdy obywatel będzie miał dostęp do usług publicznych świadczonych w promieniu krótszym niż 30 minut podróży lub w promieniu nie większym niż 5 km, czynnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W tym celu miasto Hanoi poprawi jakość usług i poziom zadowolenia organizacji i osób fizycznych w zakresie dostępu do procedur administracyjnych i ich wdrażania, przy czym 100% zapisów procedur administracyjnych będzie publicznych i przejrzystych w procesie przyjmowania i obsługi, tak aby organizacje i osoby fizyczne mogły monitorować, nadzorować i oceniać, zapewniając ujednoliconą i zsynchronizowaną obsługę w ramach poszczególnych działów kompleksowej obsługi.
Działalność organizacyjna i pilotażowa Centrum prowadzona jest w oparciu o zasadę: „Determinacja do innowacji – ostrożna realizacja – wykonalność, praktyczność” mając na celu przede wszystkim służenie ludziom i przedsiębiorstwom.
Ludzie i firmy otrzymają szybką i skuteczną pomoc.
W pierwszej fazie (od października 2024 r. do końca marca 2025 r.) miasto Hanoi skupi się wyłącznie na ustanowieniu aparatu organizacyjnego, priorytetowo traktując inwestycje w rozwój technologii, korzystając z zespołu ekspertów i naukowców ; budowaniu wewnętrznych ram zarządzania; organizowaniu działań zarządzania państwem w zakresie kontroli procedur administracyjnych.
W skład personelu Centrum wchodzą urzędnicy państwowi i pracownicy sektora publicznego wykonujący zadania związane z kontrolą procedur administracyjnych; zarządzanie, obsługa, nadzór i wsparcie działań związanych z rozliczaniem procedur administracyjnych; zarządzanie Miejskim Systemem Informacji o Rozliczaniu Postępowań Administracyjnych; praca biurowa, finanse i księgowość w ramach listy płac Miejskiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej.
W przypadku personelu pracującego w Centrum, oprócz urzędników państwowych i pracowników sektora publicznego wymienionych w liście płac, w oparciu o wymagania praktyczne i charakter pracy, priorytet będzie miał możliwość podpisania umów na czas określony (w szczególności z ekspertami) zgodnie z postanowieniami artykułu 15, klauzuli 2, ustawy o stolicy 2024 r. oraz zatrudniania usług zgodnie z przepisami, aby zapewnić, że lista płac nie wzrośnie w całkowitej liczbie wynagrodzeń w mieście Hanoi.
Według oceny Komitetu Ludowego Hanoi, dzięki pilotażowemu modelowi organizacji i funkcjonowania Centrum Obsługi Administracji Publicznej w pierwszej fazie, jakość usług administracji publicznej uległa poprawie. Obywatele i firmy otrzymają szybsze i skuteczniejsze wsparcie. Mechanizm monitorowania i rezultaty restrukturyzacji procedur administracyjnych zoptymalizują procesy, skrócą czas oczekiwania i koszty dla obywateli i firm w trakcie procedur administracyjnych; zwiększą zaufanie między obywatelami, firmami a administracją publiczną; zminimalizują negatywne skutki i stworzą korzystne warunki dostępu obywateli i firm do usług publicznych.
Jednak cyfryzacja i zmiany w procedurach administracyjnych mogą utrudniać ludziom i firmom przyzwyczajenie się do nich i adaptację. Aby zminimalizować przewidywane negatywne skutki, Centrum Obsługi Administracji Publicznej musi zachować ostrożność w procesie wdrażania; pilnie badać i analizować czynniki wpływu, aby proponować odpowiednie rozwiązania, szybko zapobiegać i rozwiązywać pojawiające się problemy oraz minimalizować wpływ na ludzi i firmy.
Source: https://kinhtedothi.vn/giai-quyet-tinh-trang-ach-tac-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh.html
Komentarz (0)