Fast Delivery należy do najwyższej jakości usług pocztowych.

Ministerstwo Informacji i Łączności opublikowało 9 maja informacje na temat jakości usług pocztowych w wybranych przedsiębiorstwach w 2023 roku.

Wyniki oceny jakości usług pocztowych z 2023 r. pomagają obywatelom wybierać usługi odpowiadające ich potrzebom.

Ministerstwo Informacji i Komunikacji wybrało 10 przedsiębiorstw pocztowych, których udział w rynku pod względem produkcji i przychodów stanowi ponad 80% całkowitej produkcji i przychodów rynkowych. Wśród nich znalazły się: Best Express Company Limited (Best); Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed ​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).

Do oceny wybrano 2 trasy wewnątrzprowincjonalne w Hanoi i Ho Chi Minh City oraz 12 tras międzyprowincjonalnych o dużej wydajności (stanowiących 29% całkowitej wydajności pocztowej przedsiębiorstw).

Spośród 12 tras międzyprowincjonalnych 7 prowadzi z Hanoi do następujących prowincji i miast: Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho Chi Minh City, Binh Duong.

5 tras z Ho Chi Minh City do prowincji i miast: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.

Synteza danych zebranych od 10 przedsiębiorstw pocztowych pokazuje, że łączna liczba przesyłek pocztowych w ciągu 3 dni w tych 10 przedsiębiorstwach wynosi około 16,7 miliona. Łączna liczba przesyłek pocztowych wykorzystanych do oceny jakości wynosi blisko 4,8 miliona.

Wyniki oceny maksymalnego zadeklarowanego czasu realizacji i szybkości dostarczania, która spełnia zadeklarowany czas realizacji

W rezultacie, wskaźnik przesyłek pocztowych dotrzymujących najkrótszego deklarowanego czasu doręczenia należy do firmy GHN z maksymalnym deklarowanym czasem doręczenia wynoszącym 4 dni. Wskaźnik ten wynosi 95%. Na kolejnym miejscu znajduje się firma EMS z maksymalnym czasem doręczenia wynoszącym 4,5 dnia i wskaźnikiem przesyłek pocztowych na poziomie 94,38%. Na trzecim miejscu plasuje się firma GHTK z czasem doręczenia wynoszącym 6 dni i wskaźnikiem przesyłek pocztowych na poziomie 94,6%.

Na samym dole listy znalazła się firma Best Company z maksymalnym gwarantowanym czasem dostawy wynoszącym 21 dni i wskaźnikiem 99,68% przesyłek dotrzymanych w gwarantowanym czasie.

Jak wynika z danych Ministerstwa Informacji i Łączności, wyniki oceny jakości usług pocztowych w szeregu przedsiębiorstw pocztowych w 2023 r. pomogą użytkownikom usług pocztowych dowiedzieć się i dokonać wyboru usług, które odpowiadają ich potrzebom.

Dzięki temu agencje zarządzania państwowego mogą uzyskać przegląd bieżącej sytuacji w zakresie świadczenia usług pocztowych przez przedsiębiorstwa, zwiększyć poczucie odpowiedzialności dostawców usług pocztowych, zagwarantować jakość zobowiązaną lub ogłoszoną klientom, a jednocześnie rozpoznać potencjał i siłę przedsiębiorstw konkurencyjnych w celu poprawy i zwiększenia jakości usług i konkurencyjności.

Szacuje się, że w pierwszym kwartale 2024 r. przychody poczty wyniosą 11 250 mld VND, co stanowi wzrost o 28,57% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r.; wielkość przesyłek pocztowych szacuje się na 505 mln, co stanowi wzrost o ponad 47% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r.

Source: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm