Hanoi stymuluje popyt na usługi w hotelach 4-gwiazdkowych

Przemawiając na spotkaniu, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki Hanoi Nguyen Hong Minh powiedział, że w 2024 r. Hanoi dąży do przyjęcia ponad 27 milionów gości, co stanowi wzrost o 9,2% w porównaniu z rokiem 2023. Spośród nich będzie ponad 5,5 miliona gości zagranicznych (w tym 3,8 miliona gości zagranicznych z pobytem), co stanowi wzrost o 16,4% w porównaniu z rokiem 2023, oraz 21,5 miliona gości krajowych, co stanowi wzrost o 7,5% w porównaniu z rokiem 2023. Całkowity przychód od turystów wyniesie ponad 109 410 miliardów VND, co stanowi wzrost o 28,2% w porównaniu z rokiem 2023. Średni wskaźnik obłożenia pokoi w obiektach noclegowych i hotelach wyniesie 62% lub więcej, co stanowi wzrost o 3 punkty procentowe w porównaniu z rokiem 2023.

W odpowiedzi na program stymulacji turystyki krajowej Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki pod hasłem „Wietnamczycy podróżują do Wietnamu - Wietnam, który kocham”; jednocześnie, aby przyciągnąć turystów krajowych do Hanoi, szczególnie jesienią-latem 2024 r. i w 70. rocznicę wyzwolenia stolicy (10 października) pod hasłem „Hanoi - Przyjedź, aby pokochać”, Departament Turystyki przewodniczy i koordynuje działania z systemem hoteli 4-5 gwiazdkowych w Hanoi; stowarzyszenia i firmy turystyczne mają uruchomić i rozwijać program stymulacyjny „Mieszkańcy Hanoi i turyści korzystają z usług w hotelach 4-5 gwiazdkowych w Hanoi” w celu promowania i zachęcania mieszkańców Hanoi i turystów do podróżowania na miejscu, korzystania z usług i zatrzymywania się w luksusowych hotelach w miejscu zamieszkania.

Na spotkaniu przemawiał zastępca dyrektora Departamentu Turystyki Hanoi Nguyen Hong Minh.

Do tej pory 4-5-gwiazdkowe hotele w tym regionie wprowadziły pakiety produktów w odpowiedzi na program stymulacji turystycznej, aby przyciągnąć turystów do hoteli w Hanoi. Pakiety te obejmują: preferencyjne ceny; pakiety produktów i usług stymulujących rozwój turystyki, takie jak: zakwaterowanie - jedzenie/napoje/podwieczorek - gala; pokój - konferencja - transport; jedzenie/napoje - pływanie; kupony rabatowe na korzystanie z usług, ...

Typowymi przykładami są pakiet „Letni wypoczynek” w hotelu Hotel de l'Opera Hanoi; produkty „Wakacje w mieście” i „Luksusowa popołudniowa herbata” w hotelu Sofitel Legend Metropole; produkt „Szczęśliwe letnie wakacje” w hotelu Movenpick Living West Hanoi itp.

„Oprócz oferowania atrakcyjnych pakietów noclegowych, oczekujemy większego zaangażowania, zaangażowania i koordynacji ze strony firm oferujących usługi turystyczne i agencji medialnych, aby stymulować popyt i zachęcać turystów oraz mieszkańców Hanoi do korzystania z usług noclegowych w hotelach 4-5-gwiazdkowych w Hanoi. Jednocześnie, nawiązywane są kontakty i współpraca między agencjami zarządzającymi, stowarzyszeniami, liniami lotniczymi, firmami oferującymi usługi turystyczne, obiektami noclegowymi, firmami transportowymi, destynacjami oraz placówkami gastronomicznymi, handlowymi i rozrywkowymi… w celu zapewnienia synchronizacji w rozwoju produktów turystycznych miasta” – powiedział pan Nguyen Hong Minh.

Podczas spotkania delegaci, przedstawiciele hoteli i agencji medialnych dyskutowali i proponowali rozwiązania, które mają na celu promocję wizerunku, marki i usług hoteli w mieście, przyczyniając się do zwiększenia obłożenia pokoi w obiektach noclegowych dla turystów w najbliższym czasie, szczególnie poza sezonem turystycznym.

Przedstawiciel hotelu JW Marriott powiedział: „Dzięki sile hotelu z zieloną przestrzenią, otoczonego jeziorem, od początku lata JW Marriott tworzy pakiety pobytowe dla rodzin, szczególnie w Hanoi, jak i w całym kraju. Projektujemy pakiety pobytowe połączone z basenem i spa dla rodziców, a także placem zabaw dla dzieci. Hotel zaprojektował połączenie wielu gier ludowych i nowoczesnych, aby turyści, zwłaszcza zagraniczni, mieli możliwość poznania i zgłębienia wietnamskiej kultury. Jednak pomimo stworzenia pakietu produktowego z wieloma atrakcyjnymi zachętami, hotel nadal ma trudności z przekazaniem informacji o nim mieszkańcom Hanoi i wietnamskim turystom, ponieważ w opinii wielu osób korzystanie z usług hoteli pięciogwiazdkowych jest dość drogie”.

Miejsce spotkań

Dyrektor Hanoitourist Travel Company, Le Hong Thai, powiedział: „Hotele i biura podróży uczestniczące w programie stymulacyjnym muszą jasno określić docelowych klientów, takich jak osoby mieszkające w Hanoi, goście z innych prowincji i miast przyjeżdżający do Hanoi oraz goście zagraniczni. Goście z Hanoi zazwyczaj zatrzymują się na jedną noc. Goście z innych prowincji i miast często zatrzymują się na pierwszą i ostatnią noc wakacji lub na dwie kolejne noce. Jeśli samo doświadczenie pobytu w hotelu nie będzie atrakcyjne, jednostki muszą współpracować, aby stworzyć pakiet wycieczkowy połączony z programami zwiedzania wybranych miejsc w Hanoi, takimi jak: doświadczenia kulinarne, zwiedzanie miasta Hanoi, nocne wycieczki… I muszą aktywnie wykorzystać wartość kulturową, która jest szczególną cechą turystyki w stolicy. Ponadto hotele muszą uwzględnić faktyczną sytuację, aby umożliwić gościom zameldowanie się od 10:00 i wymeldowanie o 14:00”.

Odnosząc się do kampanii komunikacyjnej, pan Le Hong Thai powiedział, że potrzeba wspólnej siły, aby pobudzić ciekawość turystów. Obecnie młodzi ludzie nastawieni są na życie i korzystanie z życia, dlatego konieczne jest promowanie komunikacji w mediach społecznościowych. Pan Le Hong Thai zasugerował zatem, aby wybrać dzień wyprzedaży online z większym rabatem, aby przyciągnąć klientów do programu.

W obliczu trudności, z jakimi borykają się hotele w budowaniu produktów i prowadzeniu działań komunikacyjnych, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki w Hanoi, Nguyen Hong Minh, zobowiązał się do stałego wspierania hoteli w rozwiązywaniu istniejących problemów. Wyraził również nadzieję, że agencje medialne i gazety będą aktywnie współpracować z hotelami i Departamentem Turystyki w Hanoi, aby prowadzić kampanie komunikacyjne od ogółu do szczegółu, tak aby program stymulacyjny „Mieszkańcy Hanoi i turyści korzystają z usług w hotelach 4-5-gwiazdkowych w Hanoi” osiągnął najwyższą efektywność.

Source: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm