Hanoi: Postępowanie w hotelach, które nie rezerwują pokoi dla gości, mimo że zapłacili za nie w całości

12 listopada policja miejska w Hanoi poinformowała, że w odniesieniu do informacji wskazujących na to, że w Royal Hostel przy ulicy Hang Chao 19 w dzielnicy O Cho Dua nie przydzielono pokoju, mimo że gość uiścił pełną opłatę, policja miejska zweryfikowała i wyjaśniła sprawę.

Policja okręgu O Cho Dua przeprowadziła kontrolę administracyjną w Royal Hostel i stwierdziła następujące naruszenia:

Obiekt nie dopełnił przepisów dotyczących powiadamiania o pobycie, co stanowi naruszenie punktu b, klauzuli 1, artykułu 9, dekretu 144/2021/ND-CP z dnia 31 grudnia 2021 r. rządu ; prowadził działalność gospodarczą w liniach inwestycyjnych i biznesowych z warunkami dotyczącymi bezpieczeństwa i porządku bez uzyskania certyfikatu kwalifikowalności do bezpieczeństwa i porządku, co stanowi naruszenie punktu a, klauzuli 4, artykułu 12, dekretu 144/2021/ND-CP z dnia 31 grudnia 2021 r. rządu; obiekt nie konserwował i nie utrzymywał powszechnego sprzętu przeciwpożarowego zgodnie z punktem a, klauzuli 1, artykułu 22, dekretu 106/2025/ND-CP z dnia 15 maja 2025 r. rządu.

Wcześniej w mediach społecznościowych pojawił się klip, na którym kobieta wypytuje młodego mężczyznę (prawdopodobnie pracownika ośrodka noclegowego w dzielnicy O Cho Dua w Hanoi) o to, czy kobieta zarezerwowała pokój online i zapłaciła za niego w okresie od 7 do 10 listopada.

Około godziny 2:00 nad ranem 9 listopada, podczas zameldowania, kobieta została poinformowana, że nie ma już pokoi i nie otrzymała satysfakcjonującego wyjaśnienia od personelu ośrodka...

Klip przyciągnął uwagę czytelników, z których wielu uważa, że obiekt noclegowy „pominął” pokoje gości. Po incydencie obiekt otrzymał wiele negatywnych recenzji w mediach społecznościowych.

Rankiem 11 listopada policja z okręgu O Cho Dua zaprosiła właściciela obiektu i osoby z nim związane do siedziby policji w celu wyjaśnienia sprawy. Na komisariacie, pani NTQH, właścicielka Royal Hostel, i pan TTA, dozorca, poinformowali, że Royal Hostel został otwarty w celu wynajmu apartamentów; gdy nie ma klientów, obiekt jest wykorzystywany wyłącznie do wynajmu krótkoterminowego.

Obiekt otrzymał rezerwację od gościa o nazwisku NYQ za pośrednictwem aplikacji Agoda, jednak 7 listopada gość nie stawił się, aby się zameldować. Około godziny 2:00 w nocy 9 listopada, gdy gość przyszedł się zameldować, pan TTA, nocny dozorca, poinformował obiekt, że pokój jest zajęty i nie może znaleźć dla gościa innego pokoju. To zdenerwowało lokatora, który nagrał filmik i opublikował go w mediach społecznościowych.

Policja okręgu O Cho Dua sporządziła rejestr naruszeń administracyjnych w celu rozpatrzenia naruszeń powyższego obiektu zgodnie z przepisami prawa./.

(TTXVN/Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-xu-ly-khach-san-khong-bo-tri-phong-cho-khach-du-da-thanh-toan-du-tien-post1076517.vnp