Włączający biznes i możliwości korzystne dla obu stron

Kinh doanh bao trùm (Inclusive Business) và cơ hội hai bên cùng thắng

Prawidłowe zrozumienie modelu biznesu inkluzywnego

Biznes Inkluzywny (IB) to model biznesowy, który łączy cele zysku z odpowiedzialnością społeczną poprzez mobilizację osób o niskich dochodach do udziału w łańcuchu wartości przedsiębiorstwa. Innymi słowy, firmy stosujące model inkluzywny będą dostarczać towary, usługi i źródła utrzymania o zrównoważonym rozwoju komercyjnym osobom z grup o niskich dochodach, jednocześnie włączając je do łańcucha dostaw jako dostawców, pracowników, dystrybutorów lub klientów. Zamiast traktować ubogich jako cele charytatywne, IB traktuje ich jako równorzędnych partnerów biznesowych: firmy zaspokajają ich potrzeby lub wspierają ich w generowaniu dochodu, a w zamian osoby o niskich dochodach przyczyniają się do sukcesu firmy. To różni się od tradycyjnego modelu działalności charytatywnej. IB nie poświęca zysków, lecz wykorzystuje rentowną działalność biznesową do generowania długoterminowego wpływu społecznego. W związku z tym firmy stosujące model inkluzywny muszą zapewnić integrację grup defaworyzowanych, jednocześnie utrzymując efektywność finansową firmy.

Kluczowym założeniem modelu Inclusive Business jest dotarcie do grupy „Bass of the Pyramid” (BoP), czyli grupy o niskich dochodach, która znajduje się u podstawy piramidy ekonomicznej . Obecnie około 4,5 miliarda ludzi na świecie żyje za mniej niż 8 dolarów (według parytetu siły nabywczej) dziennie. Jest to grupa, która często nie ma dostępu do podstawowych usług i dóbr (czystej wody, energii elektrycznej, edukacji, opieki zdrowotnej itp.). Aktywne włączanie tej grupy 4,5 miliarda ludzi w działalność biznesową nie tylko poprawia ich warunki życia, ale także otwiera rynek konsumencki o wartości około 5 bilionów dolarów rocznie. Innymi słowy, model inkluzywny tworzy „most” między firmami a ubogimi społecznościami, zmieniając osoby pokrzywdzone z „celów pomocy” w „obopólnie korzystnych partnerów” w ekosystemie biznesowym.

Kluczowe cechy inkluzywnego biznesu

Organizacje międzynarodowe (G20, IFC, UNDP...) wskazały cztery główne cechy, które pomagają zidentyfikować typowy model biznesu inkluzywnego:

Jednym z nich jest proaktywna integracja osób o niskich dochodach: Firmy działające na rzecz integracji społecznej jasno identyfikują grupy ubogich lub wrażliwych, do których kierują swoją ofertę, i włączają je bezpośrednio do swojej podstawowej działalności. Mogą one uczestniczyć w programie jako rolnicy dostarczający surowce, pracownicy, sprzedawcy, dystrybutorzy lub docelowi klienci firmy. Celem jest wywarcie bezpośredniego pozytywnego wpływu społecznego, takiego jak zwiększenie dochodów, tworzenie miejsc pracy lub poprawa dostępu do podstawowych usług dla tej grupy.

Po drugie, należy zapewnić stabilność finansową: model IB musi być komercyjnie opłacalny i samowystarczalny. Firmy muszą być rentowne lub przynajmniej osiągać próg rentowności, aby utrzymać i rozwijać działalność w perspektywie długoterminowej. Tylko będąc rentownymi, firmy mogą traktować osoby o niskich dochodach jak partnerów i klientów, a nie jak gapowiczów, i reinwestować, aby zwiększyć swój wpływ. Krótko mówiąc, cele społeczne idą w parze z celami biznesowymi, tworząc dynamikę korzystną dla obu stron.

Po trzecie, skalowalność: Firma inkluzywna zazwyczaj dąży do obsługi dużej liczby osób, aby zmaksymalizować wpływ społeczny. Im więcej osób o niskich dochodach zaangażuje się w model lub skorzysta z niego, tym większy będzie jego sukces. W rzeczywistości 4,5 miliarda ludzi na dole piramidy reprezentuje roczny rynek konsumencki o wartości 5 bilionów dolarów, co stanowi ogromną szansę rynkową dla firm, które myślą globalnie. Potencjał skalowalności pomaga również firmom typu IB przyciągać więcej inwestycji (zwłaszcza ze strony funduszy inwestycyjnych zorientowanych na wpływ społeczny, którym zależy zarówno na zyskach, jak i wpływie społecznym).

Wreszcie, mierzenie i zarządzanie wpływem społecznym: Ze względu na swoje cele społeczne, firmy IB przywiązują dużą wagę do monitorowania i oceny rezultatów dla społeczności ubogich. Wskaźniki takie jak liczba beneficjentów, wzrost dochodów i poprawa warunków życia są okresowo mierzone, aby upewnić się, że projekt rzeczywiście wprowadza pozytywne zmiany i w razie potrzeby szybko korygować strategie. Dobre zarządzanie wpływem społecznym pomaga firmom optymalizować korzyści dla osób o niskich dochodach, jednocześnie potwierdzając wartość modelu dla inwestorów i partnerów.

Według HEC Paris (2020) przedsiębiorstwo integracyjne to przedsiębiorstwo, które spełnia następujące trzy cechy:

- Model biznesowy jest skierowany do grup ludzi, które są wykluczone z normalnej działalności gospodarczej lub są narażone na wykluczenie.

- Model biznesowy, którego celem jest usunięcie jednej lub więcej „barier inkluzji”, zazwyczaj polegający na zapewnieniu osobom wykluczonym dostępu do dobrych miejsc pracy, podstawowych produktów oraz godziwych pożyczek i kredytów.

- Model biznesowy nastawiony na zysk i rentowność komercyjną, kładący szczególny nacisk na rolę sprawiedliwego podziału wartości dla wszystkich.

Z takiej perspektywy możemy zrozumieć, że biznes inkluzywny to model biznesowy, który całkowicie różni się od modeli tradycyjnych i społecznych. Model, który dąży do zysku poprzez integrację słabszych grup w łańcuchy wartości, zamiast zapewniania wsparcia zewnętrznego, zapewnia zrównoważony rozwój i głębszy wpływ na społeczeństwo.

Na całym świecie wiele pionierskich przedsiębiorstw z powodzeniem wdrożyło model biznesu inkluzywnego.

Przykład inkluzywnego modelu biznesowego

Na całym świecie wiele pionierskich firm z powodzeniem wdrożyło model biznesu inkluzywnego, obejmując wiele dziedzin, od finansów, przez infrastrukturę, po rolnictwo . Oto kilka typowych przykładów:

Usługi finansowe: Kenijska aplikacja portfela elektronicznego M-PESA umożliwia osobom bez kont bankowych łatwe dokonywanie transakcji pieniężnych za pośrednictwem telefonów komórkowych. Uruchomiona w 2007 roku aplikacja M-PESA przyciągnęła 15 milionów kenijskich użytkowników, z których większość wcześniej dokonywała transakcji wyłącznie gotówką. Sukces M-PESA pokazuje, że osoby o niskich dochodach stanowią duży rynek dla innowacyjnych usług finansowych, a jednocześnie zapewniają milionom ludzi dostęp do bezpiecznych i wygodnych usług płatniczych.

W dziedzinie infrastruktury czystej wody: W stolicy, Manili (Filipiny), Manila Water wdrożyła program „Woda dla ubogich społeczności” (Tubig Para Sa Barangay), aby podłączyć slumsy do miejskiej sieci wodociągowej. Firma współpracowała z lokalnymi władzami i organizacjami społecznymi, wspierając instalację rur i wodomierzy po odpowiednich kosztach. W rezultacie program zapewnił całodobową dostępność czystej wody około 1,7 miliona mieszkańców o niskich dochodach, pozwalając im płacić 20 razy mniej niż musieliby kupować wodę od sprzedawców detalicznych. Jednocześnie Manila Water poszerzyła swój rynek zbytu i ograniczyła straty spowodowane nielegalnym zużyciem wody, dowodząc, że jej inkluzywny model biznesowy przynosi korzyści obu stronom.

W rolnictwie: Zambijska firma Nature's Nectar współpracuje z drobnymi pszczelarzami, którzy wcześniej mieli trudności z dostępem do rynków zbytu. Firma dostarcza nowoczesne ule, szkolenia techniczne i zapewnia miód w stabilnych cenach, pomagając rolnikom zwiększyć dochody o 20-30% w porównaniu z poprzednimi latami. Jest to doskonały przykład rolnictwa inkluzywnego: zapewnia wysokiej jakości surowce dla nabywców, jednocześnie poprawiając warunki życia drobnych producentów.

W branży dystrybucji i handlu detalicznego: W Indiach Grupa Unilever wdrożyła projekt Shakti, aby pomóc kobietom z terenów wiejskich w zostaniu mikroprzedsiębiorcami zajmującymi się dystrybucją dóbr konsumpcyjnych. Dzięki szkoleniom z umiejętności sprzedażowych i początkowemu wsparciu kapitałowemu, ponad 200 000 „Shakti Ammas” (kobiet ze wsi) zaangażowało się w sprzedaż produktów Unilever w swoich społecznościach. Inicjatywa ta nie tylko pomaga Unilever w rozszerzeniu systemu dystrybucji na odległe obszary, ale także wzmacnia pozycję ekonomiczną kobiet z terenów wiejskich, zwiększając ich status i dochody w rodzinie i społeczeństwie.

Korzyści i trendy rozwojowe biznesu inkluzywnego

Rozwój inkluzywnego biznesu w ostatnich latach pokazał, że nie jest to jedynie działalność w ramach „społecznej odpowiedzialności”, ale w rzeczywistości mądra strategia biznesowa. Wiele dużych przedsiębiorstw dostrzegło praktyczne korzyści płynące ze stosowania inkluzywnego podejścia: od zwiększania udziału w rynku, przez rozwój bardziej zróżnicowanego łańcucha dostaw, po poprawę wizerunku marki. „Inkluzywny biznes okazał się skuteczny”, a firmy stosujące tę strategię często czerpią korzyści, takie jak ekspansja rynków i dywersyfikacja źródeł dostaw.

W wymiarze społecznym model IB przyczynia się do zrównoważonej redukcji ubóstwa i promuje cel „niepozostawiania nikogo w tyle” w rozwoju. Tworząc miejsca pracy, zwiększając dochody i poprawiając dostęp do usług dla osób o niskich dochodach, przedsiębiorstwa inkluzywne odgrywają istotną rolę w zmniejszaniu luki rozwojowej i wspieraniu celów zrównoważonego rozwoju Organizacji Narodów Zjednoczonych. Dlatego wiele rządów i organizacji międzynarodowych zachęca do powielania tego modelu. Na przykład Grupa G20 opublikowała ramy dotyczące przedsiębiorstw inkluzywnych, a ASEAN opracowało również wytyczne mające na celu promowanie przedsiębiorstw inkluzywnych w regionie. W Wietnamie, chociaż koncepcja „przedsiębiorstw inkluzywnych” jest wciąż nowa, państwo zaczęło zwracać na nią uwagę poprzez programy redukcji ubóstwa, wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw oraz promowanie innowacji. Jednocześnie, zgodnie z postanowieniami dekretu nr 80/2021/ND-CP, utworzono sieć konsultantów wspierających przedsiębiorstwa inkluzywnych 2025 we współpracy z Departamentem Przedsiębiorczości Prywatnej i Rozwoju Gospodarki Zbiorowej (Ministerstwo Finansów) oraz Centrum Innowacji i Inkubacji FTU (FIIS). Wszystkie te elementy stworzyły przesłankę do rozwoju modelu IB w Wietnamie.

Krótko mówiąc, Inclusive Business otwiera nowe podejście do biznesu: dążenie do zysku równolegle z tworzeniem wspólnej wartości dla społeczeństwa. Zamiast prowadzić działalność charytatywną oddzielnie od biznesu, firmy inkluzywne wplatają cele społeczne w swoją strategię biznesową. Historie sukcesu z wielu miejsc pokazują, że ten model jest w pełni opłacalny komercyjnie, a jednocześnie daje nadzieję na inkluzywną gospodarkę, w której ubodzy również mają szansę na rozwój dzięki sile rynkowej.

Czym jest biznes inkluzywny?

W odległej górskiej gminie pan Minh, rolnik uprawiający warzywa, sprzedawał swoje produkty rolne handlarzom po niestabilnych cenach. Życie jego rodziny zawsze było trudne z powodu niestabilnych dochodów. Wtedy firma spożywcza zwróciła się do niego, przeszkoliła go w zakresie technik rolniczych i podpisała długoterminową umowę kupna. Pan Minh, który wcześniej był „pomocnikiem”, stał się teraz partnerem w łańcuchu dostaw firmy. Dochody jego rodziny są stabilne i znacząco wzrosły. Ta historia ilustruje nowy model biznesowy zwany Biznesem Inkluzywnym: firmy proaktywnie włączają w swoją działalność osoby, które często pozostają w tyle, przynosząc obopólne korzyści.

Źródło: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm