Lazada wprowadza przełomowe zmiany na koniec sezonu zakupowego dzięki strategicznym ulepszeniom

Lazada przeprowadziła kompleksową modernizację, aby przygotować się na sezon zakupów pod koniec roku.

Cztery najważniejsze ulepszenia obejmują: udoskonalenie interfejsu aplikacji i usług; rozszerzenie oferty oryginalnych towarów krajowych i międzynarodowych; zacieśnienie współpracy z twórcami treści, a zwłaszcza ulepszenie szeregu zachęt sezonowych, takich jak dotacje do 12 milionów VND, duże rabaty do 90%... i bony markowe do 30% ważne od godziny 20:00 w dniach 11–14 grudnia 2025 r.

Lazada stale udoskonala aplikację i kompleksowo usprawnia proces zakupów, wprowadzając szereg usprawnień w interfejsie, logistyce, obsłudze klienta i aplikacjach opartych na sztucznej inteligencji (AI) na każdym etapie ścieżki zakupowej użytkownika. Interfejs aplikacji jest bardziej uproszczony i spersonalizowany, ułatwiając użytkownikom wyszukiwanie i śledzenie ulubionych produktów. Kupony można zbierać na każdym etapie zakupów. Strona z monetami i gry są zoptymalizowane pod kątem rozrywki i wspierania efektywnego polowania na okazje. Co więcej, kanał LazMall otwiera sekcję „Trendy Międzynarodowe”, aby syntezować i aktualizować nowe produkty, a także ranking nowych trendów z najbardziej preferencyjnymi cenami. Aplikacja będzie również bardziej koncentrować się na autentycznych sklepach, aby oferować użytkownikom produkty wysokiej jakości.

Obsługa klienta będzie realizowana w modelu „Once & Done”, aby zwiększyć wskaźnik rozpatrywania reklamacji już od pierwszego odbioru i znacznie skrócić czas rozpatrywania reklamacji dzięki przyspieszeniu procesu zatwierdzania zwrotów i refundacji przez sztuczną inteligencję. Sztuczna inteligencja działa również jako „asystent zakupowy”, oferując sugestie dopasowane do potrzeb i szybko syntetyzując recenzje, pomagając użytkownikom pewnie finalizować zamówienia.

W grudniu, wraz z festiwalem 12-12, wydarzenie to jest uważane za miejsce spotkań milionów konsumentów online. Otwarcie o godzinie 20:00 11 grudnia i potrwa do 14 grudnia 2025 roku, Lazada otwiera możliwość polowania na świetne okazje dzięki kuponom dofinansowującym o wartości do 12 milionów VND, darmowej dostawie na wszystkie piętra oraz tysiącom błyskawicznych ofert LazFlash z rabatami do 90%, dając możliwość nabycia niezbędnych produktów w super niskich cenach. W wydarzeniu biorą udział również czołowe marki krajowe i międzynarodowe, oferując kupony do 30%. Kluczowe kategorie produktów, takie jak moda , uroda, elektronika, sprzęt AGD, prezenty świąteczne... wszystkie oferują oferty specjalne, oferując szeroki wybór bogatych i wartościowych opcji na każdą potrzebę.

Aby sprostać zapotrzebowaniu na zakupy międzynarodowe, Lazada oferuje miliony oryginalnych produktów z Gmarket Korea, TMall (oficjalnego sklepu Taobao) oraz szereg marek z Europy, Ameryki i Japonii dostępnych wyłącznie na platformie. Wystarczy kilka kliknięć, aby otrzymać towar w ciągu 7 dni, z bezpłatną wysyłką i darmowymi zwrotami w ciągu 30 dni. Produkty międzynarodowych marek są nadal objęte wieloma dużymi rabatami, w tym rabatami do 90% i do 25% dla osób kupujących po raz pierwszy na TMall...

Przedstawiciel Lazada Vietnam powiedział: „Tegoroczny Festiwal Zakupów 12-12 to ważny krok naprzód w dążeniu Lazady do ciągłego ulepszania doświadczeń zakupowych konsumentów. Dzięki kompleksowym ulepszeniom, różnorodności oryginalnych, wysokiej jakości produktów i atrakcyjnym promocjom, mamy nadzieję zapewnić użytkownikom pełniejszy, wygodniejszy i bardziej niezawodny sezon zakupowy na koniec roku”.

BINH LAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/lazada-tao-but-pha-cho-mua-mua-sam-cuoi-nam-voi-nhung-nang-cap-chien-luoc-post827665.html