MISA ujawnia swoją strategię „o krok naprzód”: od chmury i sztucznej inteligencji do przedsiębiorstw autonomicznych korzystających z agentów

Panorama talk show MISA i President Club.

President Club to klub zrzeszający doświadczonych liderów biznesu, byłych polityków i czołowych decydentów w Wietnamie, którego celem jest promowanie zaufania, zrozumienia i rozwoju współpracy. Talkshow MISA i President Club to okazja dla MISA do podzielenia się doświadczeniem rozwojowym korporacji technologicznej, a jednocześnie do wsłuchania się w potrzeby i praktyczne problemy przedsiębiorstw, co pozwala na ciągłe doskonalenie ekosystemu rozwiązań.

W imieniu MISA w spotkaniu uczestniczyli: Pan Lu Thanh Long – Przewodniczący Rady Dyrektorów, Pan Nguyen Xuan Hoang – Wiceprzewodniczący Rady Dyrektorów, Pani Dinh Thi Thuy – Wiceprzewodnicząca Rady Dyrektorów. W imieniu Klubu Prezesa obecni byli Pan Pham Quang Vinh – Przewodniczący Klubu oraz blisko 60 przedsiębiorstw członkowskich.

Przewodniczący zarządu MISA opowiada o 31-letniej historii rozwoju MISA – od firmy zajmującej się oprogramowaniem księgowym do ekosystemu technologii zarządzania biznesem, który w dużym stopniu wykorzystuje sztuczną inteligencję agentową.

Podczas spotkania, przewodniczący rady dyrektorów Lu Thanh Long przedstawił Grupę MISA, jej 31-letnią historię powstania i rozwoju. Według niego, nazwa MISA to skrót od zwrotu „Management Information System for Accounting”, związanego z pierwszym produktem firmy – oprogramowaniem księgowym. Od pojedynczego produktu, po ponad trzech dekadach rozwoju, MISA stopniowo rozwinęła się, stając się kompleksowym ekosystemem rozwiązań do zarządzania dla firm, organizacji i osób prywatnych.

Omawiając filozofię rozwoju produktu, pan Lu Thanh Long podkreślił dwie podstawowe zasady, którymi zawsze kieruje się MISA. Po pierwsze, MISA tworzy wyłącznie produkty, które rozwiązują „rzeczywiste problemy” klientów. Zespoły produktowe i sprzedażowe stale odwiedzają firmy, przeprowadzają wywiady, słuchają, obserwują i stosują Design Thinking, aby opracowywać rozwiązania oparte na rzeczywistych problemach. Produkty, które nie rozwiązują problemów klientów, są szczerze uznawane za porażki. Po drugie, jeśli coś robisz, musisz to robić, aby być numerem 1 w segmencie, „bystrym” i zdolnym do przewodzenia. MISA jest gotowa odrzucać projekty, które nie są zgodne z jej mocnymi stronami, aby zachować strategiczne ukierunkowanie i długoterminową jakość produktu.

Goście wysłuchali prezentacji liderów MISA.

Z perspektywy technologicznej, prezes MISA uważa, że częstotliwość zmian technologicznych skróciła się z kilku lat do kwartalnych, a dla firmy technologicznej poczucie „zadowolenia i satysfakcji” z dostępnych rozwiązań oznacza początek upadku. Pan Long przyznał również, że jego największym lękiem jest „strach przed pozostaniem w tyle”. Dlatego MISA zawsze stara się „być o krok przed innymi” w obliczu wielkich fal technologicznych. Kiedy świat po raz pierwszy wspomniał o chmurze obliczeniowej, SaaS (Product as a Service) w latach 2010., w Wietnamie koncepcja ta była jeszcze dość niejasna, ale MISA proaktywnie wysłała zespół badawczy, aby stworzył pierwsze produkty chmurowe. Zanim trend ten gwałtownie rozgorzał około 2016 roku, MISA miała setki tysięcy klientów korzystających z oprogramowania chmurowego w całym kraju.

Nie poprzestając na chmurze, MISA nadal jest jedną z wiodących jednostek w dziedzinie zastosowań AI. Pan Long powiedział, że MISA rozpoczęła przygotowania do AI w 2017 roku i do 2018 roku wprowadziła na rynek takie produkty, jak asystent cyfrowy, cyfrowy dyrektor finansowy (CFO) itp., mimo że rynek był wówczas jeszcze w powijakach. Dzięki „wczesnemu zasiewowi”, w momencie, gdy generatywna sztuczna inteligencja była już mocno rozwinięta, MISA zatrudniała setki inżynierów AI z bogatym doświadczeniem w głębokiej integracji AI z produktami, co pomagało zwiększać wydajność, optymalizować doświadczenia i wygodę użytkowników w całym ekosystemie.

Obecnie, dzięki swoim możliwościom w zakresie sztucznej inteligencji, MISA kontynuuje badania nad sztuczną inteligencją agentową (Agentic AI) i przedsiębiorstwami agentowymi (Agentic Enterprise – Self-operating Enterprises). Strategia koncentruje się na platformie MISA Agentwork, głęboko zintegrowanej z ekosystemem zarządzania przedsiębiorstwem, umożliwiając jednostkom tworzenie własnych agentów AI do każdego zadania, takiego jak sprzedaż, obsługa klienta, marketing, finanse, zasoby ludzkie, operacje itp. Agenci ci są szkoleni w zakresie wiedzy, danych i procesów specyficznych dla danego przedsiębiorstwa, działając jako „cyfrowy personel” 24/7.

Aby zrealizować wizję autonomicznego przedsiębiorstwa, MISA skupiła się na budowie chmury danych 360°. Według pana Longa, agent AI może podjąć właściwą decyzję tylko wtedy, gdy jest „zasilany” danymi 360° dotyczącymi przedsiębiorstwa. Na przykład, decydując o przyjęciu zamówienia, agent musi wiedzieć nie tylko, czy towary są dostępne w magazynie, ale także w którym magazynie się znajdują, jaki jest szacowany czas wysyłki, koszty, zobowiązania dotyczące dostawy itp. Dlatego MISA pomaga firmom integrować oddzielne dane z fabryk, biur i różnych systemów na ujednoliconej platformie, tworząc w ten sposób podstawę dla agentów AI do działania w czasie rzeczywistym.

Goście wydarzenia z entuzjazmem zadawali pytania.

Po wysłuchaniu wypowiedzi Przewodniczącego Lu Thanh Longa, który podzielił się swoimi doświadczeniami w zakresie rozwoju technologii i cyfrowego ekosystemu MISA, członkowie Klubu Prezesów z entuzjazmem dyskutowali i zadawali bezpośrednie pytania na ten temat. Pytania dotyczyły korzyści płynących z rozwiązań MISA w zakresie sztucznej inteligencji, kwestii danych, bezpieczeństwa, polityki innowacji, sztucznej inteligencji w Wietnamie oraz strategii MISA „Go Global”.

Kadra MISA robiła sobie zdjęcia z gośćmi podczas wydarzenia.

Spotkanie MISA i President Club to okazja dla członków President Club do głębszego zrozumienia przełomowych możliwości technologicznych MISA, a także okazja dla MISA do wysłuchania nowych perspektyw, które pozwolą na dalsze doskonalenie. Mamy nadzieję, że w przyszłości obie strony będą miały więcej okazji do wymiany doświadczeń w zakresie zarządzania i działalności operacyjnej, dążąc do dzielenia się wartościami zrównoważonego rozwoju.

Source: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/