Poprawa jakości usług dla osób i firm w zakresie realizacji procedur administracyjnych

Ludowy Komitet prowincji Dak Lak wydał dokument nakazujący wzmocnienie reformy postępowania administracyjnego (AP), poprawę jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw wdrażających AP i usługi publiczne w prowincji.

Szefowie departamentów, oddziałów i sektorów wojewódzkich, przewodniczący komitetów ludowych gmin i okręgów ściśle wdrażają reformę procedury administracyjnej, poprawiają jakość, ściśle kontrolują zbiór procedur administracyjnych w sektorach i dziedzinach, aby zapewnić legalność, pełną podstawę do wdrożenia w Centrach Obsługi Administracji Publicznej na wszystkich szczeblach oraz aby były one publiczne, przejrzyste i ujednolicone; zapewniają budowę wewnętrznych procedur, elektroniczne procedury obsługi procedur administracyjnych są prawidłowo i w pełni skonfigurowane; kontynuują przegląd i upraszczają procedury administracyjne związane z produkcją i działalnością gospodarczą, zapewniają skrócenie co najmniej 30% czasu wykonywania procedur administracyjnych i upraszczają towarzyszące im dokumenty; opracowują plan zalecenia właściwym organom zniesienia zbędnych przepisów stanowiących bariery we wdrażaniu procedur administracyjnych.

Ludzie przychodzą do Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Ea Sup, aby załatwić sprawy administracyjne. (Zdjęcie ilustracyjne)

Kontynuować standaryzację poziomu świadczenia usług publicznych online w prowincji, co jest integrowane z Krajowym Portalem Usług Publicznych; zwiększać efektywność kanałów informacyjnych w celu otrzymywania informacji zwrotnych od mieszkańców i przedsiębiorstw na temat przyjmowania i załatwiania spraw administracyjnych przez agencje, jednostki i samorządy, aby szybko uwzględniać i uwzględniać uwagi i rekomendacje mieszkańców i przedsiębiorstw dotyczące jakości i przebiegu postępowań administracyjnych. Poprawić jakość i skuteczność samokontroli i nadzoru nad jakością obsługi procedur administracyjnych w Centrach Obsługi Administracji Publicznej na wszystkich szczeblach; kontynuować przegląd i promować decentralizację oraz rozsądne uprawnienia w celu skrócenia czasu obsługi procedur administracyjnych dla mieszkańców i przedsiębiorstw. Jednocześnie skutecznie zapobiegać nękaniu i negatywnym nastrojom oraz zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku Departamentu Nauki i Technologii optymalizacja Systemu Informacji o Procedurach Administracyjnych Prowincji, zapewnienie stabilnej i płynnej pracy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w celu spełnienia wymagań łączenia, udostępniania i synchronizowania danych z krajowymi bazami danych, specjalistycznymi bazami danych, systemami ministerstw, oddziałów i Krajowym Portalem Usług Publicznych w celu obsługi procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw, zapewnienie bezpieczeństwa informacji, bezpieczeństwa sieci oraz oceny, kierownictwa i funkcjonowania Prowincjonalnego Komitetu Ludowego i Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego.

Source: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/