Sektor podatków i ceł promuje transformację cyfrową, zapewniając wygodę ludziom i przedsiębiorstwom

Badania oceniające poziom zadowolenia przedsiębiorstw z sektora podatków i ceł pokazują, że społeczność biznesowa docenia wysoką determinację i ducha innowacyjności liderów Ministerstwa Finansów , Generalnego Departamentu Podatków i Generalnego Departamentu Ceł w budowaniu i reformowaniu odpowiednich modeli zarządzania, stosując naukę, technologię i informatykę.

Chuyển đổi số ngành Thuế và Hải quan, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

Przegląd Forum Podatkowo-Celnego 2023, którego tematem przewodnim była „Cyfrowa transformacja sektora podatkowego i celnego, zapewniająca wygodę ludziom i przedsiębiorstwom”, odbędzie się po południu 8 listopada w Hanoi .

Informacje te zostały właśnie opublikowane na Forum Podatkowo-Celnym 2023, którego tematem przewodnim było „Cyfrowa transformacja sektora podatkowo-celnego, zapewniająca wygodę ludziom i przedsiębiorstwom”. Spotkanie odbyło się po południu 8 listopada i zostało zorganizowane przez Vietnam Financial Times we współpracy z Generalnym Departamentem Podatkowym, Generalnym Departamentem Ceł oraz Wietnamską Federacją Handlu i Przemysłu (VCCI).

W ciągu ostatnich lat Ministerstwo Finansów było pionierem we wdrażaniu technologii informatycznych i modernizacji w dziedzinie zarządzania, co przyczyniło się do zwiększenia efektywności i przejrzystości zarządzania finansami i budżetem. Podążając w kierunku zaawansowanego i nowoczesnego systemu finansów cyfrowych, skutecznie wspierało rozwój e-administracji i administracji cyfrowej.

Od siedmiu lat z rzędu Ministerstwo Finansów niezmiennie plasuje się na szczycie rankingów gotowości do rozwoju i wdrażania technologii informacyjno-komunikacyjnych (Indeks ICT). W rankingu według indeksu oceny transformacji cyfrowej DTI, w 2022 roku Ministerstwo Finansów zajęło 2. miejsce wśród ministerstw i sektorów świadczących usługi publiczne.

Pozytywne rezultaty transformacji cyfrowej sektora finansowego zostały wysoko ocenione przez osoby prywatne, firmy i organizacje. W szczególności sektor podatkowy i celny zawsze były pionierami we wdrażaniu transformacji cyfrowej, osiągając imponujące rezultaty, takie jak: System elektronicznych deklaracji podatkowych został wdrożony w 63/63 prowincjach i miastach oraz w 100% powiązanych oddziałach podatkowych; ponad 99% przedsiębiorstw korzysta z elektronicznych deklaracji podatkowych, płatności i zwrotów; w sektorze celnym: 250 procedur administracyjnych realizowanych jest za pośrednictwem krajowego mechanizmu jednego okienka...

Platformy do budowy i zarządzania danymi mają na celu zwiększenie kompatybilności między infrastrukturami informacyjnymi agencji państwowych, ułatwienie transakcji elektronicznych między agencjami państwowymi oraz między agencjami państwowymi a organizacjami i osobami fizycznymi; zapewnienie udostępniania danych sektora finansowego innym ministerstwom, oddziałom i miejscowościom, które muszą je wykorzystywać i używać...

Mając na uwadze konieczność stworzenia kompleksowego, nowoczesnego i zróżnicowanego ekosystemu finansów cyfrowych we wszystkich dziedzinach, Minister Finansów wydał decyzję 1484/QD-BTC z dnia 27 lipca 2022 r. w sprawie zatwierdzenia Planu transformacji cyfrowej Ministerstwa Finansów do 2025 r. z wizją do 2030 r. W szczególności Ministerstwo Finansów wybrało 10 października każdego roku jako Dzień Transformacji Cyfrowej Ministerstwa Finansów, aby przyspieszyć realizację zadań Ministerstwa Finansów w zakresie transformacji cyfrowej.

Rezultaty cyfrowej transformacji sektora podatków i ceł skutecznie przyczyniły się do realizacji zadań związanych ze ściągalnością podatków budżetowych, wspieraniem rozwoju społeczno-gospodarczego, poprawą otoczenia inwestycyjnego i biznesowego, zwiększeniem lokalnej i krajowej konkurencyjności oraz stworzeniem korzystnych warunków dla ludzi i przedsiębiorstw.

Przemawiając na otwarciu Forum, redaktor naczelny Vietnam Financial Times Pham Thu Phong powiedział: W 2023 roku zadanie krajowej transformacji cyfrowej ogólnie, a cyfrowej transformacji sektora finansowego w szczególności, jest bardzo trudne i wymaga dużej determinacji, wielkich wysiłków, drastycznych, skutecznych, proaktywnych działań oraz dobrego wykorzystania możliwości czwartej rewolucji przemysłowej, ustanowienia nowoczesnej, publicznej, przejrzystej platformy finansów cyfrowych, utworzenia ekosystemu finansów cyfrowych, który kompleksowo zaspokaja potrzeby publicznych transakcji finansowych, potrzeby wykorzystywania i użytkowania cyfrowych informacji rządu, obywateli, przedsiębiorstw i organizacji.

Zdaniem pana Phama Thu Phonga Forum jest okazją dla władz podatkowych i celnych do wysłania komunikatu o kontynuowaniu transformacji cyfrowej i unowocześnianiu zarządzania państwem w kolejnej fazie, której mottem jest stawianie ludzi i przedsiębiorstw w centrum usług.

„Jednocześnie, za pośrednictwem Forum, eksperci, naukowcy, a zwłaszcza przedstawiciele biznesu, wskazali na niedociągnięcia oraz zaproponowali i zarekomendowali strategie i rozwiązania na rzecz kompleksowej modernizacji sektora finansowego. Nadal poszukuje się rozwiązań promujących transformację metod obsługi klientów i przedsiębiorstw zgodnie z rządową mapą drogową transformacji cyfrowej, obniżających koszty, zwiększających produktywność przedsiębiorstw, zapewniających wygodę, a także pomagających klientom i przedsiębiorstwom w większym uczestnictwie w działaniach Ministerstwa Finansów, aby wspólnie tworzyć wartość, korzyści, satysfakcję, zaufanie i rosnący konsensus społeczny” – podkreślił pan Phong.

W swoim wystąpieniu na Forum, zastępca dyrektora generalnego Departamentu Podatków, pan Dang Ngoc Minh, powiedział, że w ostatnich latach sektor podatkowy nieustannie dążył do reformowania i unowocześniania zarządzania, od doskonalenia otoczenia prawnego po rozwój infrastruktury, świadczenie elektronicznych usług podatkowych w sposób zintegrowany i scentralizowany, spełniając wymogi e-administracji w kierunku administracji cyfrowej.

„Z mottem stawiania ludzi i firm w centrum usług, sektor podatkowy realizuje wiele projektów i zadań związanych z wykorzystaniem technologii informatycznych w zarządzaniu podatkami i kompleksowej transformacji cyfrowej. Generalny Departament Podatkowy określił strategiczny cel zapewnienia usług elektronicznych i narzędzi wsparcia dla ludzi i firm, aby pomóc im uczestniczyć w procesie transformacji cyfrowej” – powiedział Dang Ngoc Minh.

Aby osiągnąć sukces cyfrowej transformacji w sektorze podatkowym, decydującą rolę odgrywają czynniki takie jak uwaga i ścisłe kierownictwo ze strony liderów na wszystkich szczeblach rządu, Ministerstwa Finansów, Departamentu Podatków oraz udział całego systemu podatkowego w synchronicznym wdrażaniu rozwiązań, począwszy od opracowywania i finalizowania dokumentów strategicznych, poprzez procesy operacyjne, strukturę organizacyjną i procesy zarządzania, aż po wdrażanie technologii informatycznych (IT) w zarządzaniu podatkami. Równocześnie, wsparcie podatników w cyfrowej transformacji stanowi siłę napędową wspierającą rozwój i sukces cyfrowej transformacji w sektorze podatkowym.

W sektorze celnym, po dziś dzień, wszystkie podstawowe procedury celne realizowane są w całości drogą elektroniczną przez 100% jednostek celnych w całym kraju; uczestniczy w nich 99% przedsiębiorstw, przetwarzających ponad 99,6% deklaracji celnych, a czas odprawy w kanale zielonym wynosi zaledwie 1-3 sekundy.

Aby służyć ludziom i przedsiębiorstwom, Służba Celna udostępniła 200/236 internetowych usług publicznych na poziomach 3 i 4, co stanowi 84,7% wszystkich procedur administracyjnych realizowanych przez Służbę Celną; z czego 194 internetowe usługi publiczne na poziomie 4 obejmują podstawowe procedury administracyjne związane z odprawą celną towarów importowanych i eksportowanych. Służba Celna zakończyła również integrację 72 internetowych usług publicznych w sektorze celnym z Krajowym Portalem Usług Publicznych.

Pan Nguyen Bac Ha, Kierownik Działu Członkostwa i Szkoleń VCCI, powiedział, że badania oceniające poziom zadowolenia przedsiębiorstw z sektora podatków i ceł wykazały, że społeczność biznesowa doceniła wysoką determinację i innowacyjność liderów Ministerstwa Finansów, Generalnego Departamentu Podatków i Generalnego Departamentu Ceł w budowaniu i reformowaniu odpowiednich modeli zarządzania, stosując naukę, technologię i informatykę.

Zdaniem pana Nguyen Bac Ha reformy te stworzyły korzystne warunki do wspierania osób i przedsiębiorstw w wypełnianiu procedur administracyjnych, zmniejszając liczbę bezpośrednich transakcji między urzędnikami podatkowymi i celnymi a osobami i przedsiębiorstwami, a także zwiększając liczbę procedur administracyjnych realizowanych za pośrednictwem platform internetowych...

Dr Can Van Luc ocenił, że strategia reformy i zarządzania podatkami i cłami została opracowana szczegółowo, co pokazuje, że sektory podatków i ceł stosują metodyczne strategie. W szczególności przedstawiono również bardzo ważne wskaźniki transformacji cyfrowej, takie jak fakt, że 85% osób będzie deklarować i płacić podatki elektronicznie – są to liczby pozytywne.

„Aby promować cyfrową transformację podatków i ceł, konieczne jest wdrożenie strategii, procesów, dodatkowej automatyzacji oraz minimalizacja ryzyka błędów i operacji. Ponadto istnieją rozwiązania technologiczne, które określają, jaki rodzaj technologii wybrać i jak w nią odpowiednio inwestować. To problem, który należy dokładnie przeanalizować, powiązać z historiami dotyczącymi technologii i cyberbezpieczeństwa, ponieważ jest to bardzo ważna kwestia o dużym wpływie” – zasugerował ekspert Can Van Luc.

Źródło