Ludzie są zmuszani do kupowania ubezpieczeń za pośrednictwem banków. Co na to minister finansów?

Delegaci poinformowali, że wiele osób otrzymało mylące porady ubezpieczeniowe i zostało zmuszonych do zakupu ubezpieczenia za pośrednictwem banków i agentów. Minister finansów zapowiedział, że będzie nadal kontrolował i surowo karał naruszenia.

Rano 18 listopada, kontynuując program X sesji XV Zgromadzenia Narodowego , delegaci dyskutowali na sali nad projektem ustawy zmieniającej i uzupełniającej szereg artykułów ustawy o działalności ubezpieczeniowej .

Delegat Le Xuan Than, delegacja Khanh Hoa

ZDJĘCIE: GIA HAN

Umowa ubezpieczeniowa jest bardzo długa i „niezwykle zagmatwana”

Delegat Nguyen Huu Thong (delegacja Lam Dong ) wspomniał o projekcie, który umożliwiłby agentom ubezpieczeniowym towarzystw ubezpieczeń na życie bycie agentami dystrybuującymi ubezpieczenia zdrowotne i ubezpieczenia majątkowe innych towarzystw ubezpieczeniowych i odwrotnie. Jednocześnie rozszerzono mechanizm sprzedaży krzyżowej produktów.

Pan Thong stwierdził, że biorąc pod uwagę obecny stan systemu monitorowania działalności agencji ubezpieczeniowych, ww. regulacja niesie ze sobą duże potencjalne ryzyko konfliktu interesów.

Według niego agent jest upoważnionym przedstawicielem towarzystwa ubezpieczeniowego; reprezentując wiele towarzystw jednocześnie, może ulegać wpływom wysokości prowizji i preferencyjnych zasad, przez co nie jest w pełni zobowiązany do priorytetowego traktowania interesów kupującego ubezpieczenie.

Praktyka pokazuje również, że wiele osób przyznało, iż udzielono im mylących porad i zmuszono do zakupu ubezpieczenia za pośrednictwem banków i agentów.

„Jeśli rozszerzymy sprzedaż krzyżową bez wzmocnienia wymogów prawnych i mechanizmów kontroli, trudno będzie nam przezwyciężyć tę sytuację” – powiedział.

Delegat zasugerował wprowadzenie ściślejszego mechanizmu wiążącego, jasno określającego liczbę firm, jakie może reprezentować pojedynczy agent (na przykład nie więcej niż dwie firmy, w tym jedną na życie, jedną na życie lub jedną na zdrowie).

Oprócz tego istnieje wymóg, że agenci muszą publicznie informować klientów, dla których firm działają i jaka jest różnica w wysokości prowizji; mają obowiązek udzielania uczciwych porad, stawiania interesów klientów na pierwszym miejscu, a także surowe sankcje za naruszenia...

Delegat Le Xuan Than (delegacja Khanh Hoa) zauważył również, że kupując ubezpieczenie, ludzie często podchodzą do tego tematu z wielu stron i z uwzględnieniem wielu różnych przepisów ubezpieczeniowych. Tymczasem dział sprzedaży ubezpieczeń zawsze wystawia niezwykle długą i trudną do zrozumienia umowę. Wielu kupujących po prostu ją podpisuje, co ostatecznie prowadzi do sporów lub szkód.

Aby zaradzić temu problemowi, pan Than zaproponował, aby projekt ustawy regulował treść każdego rodzaju umowy ubezpieczeniowej, zobowiązał rząd do wydania szczegółowych instrukcji dla każdego rodzaju umowy oraz wprowadził wzór umowy.

„Wdrożenie tego rozwiązania przyniesie korzyści kupującym ubezpieczenia” – skomentował pan Than, przypominając, że kiedy Zgromadzenie Narodowe uchwaliło ustawę o obrocie nieruchomościami, zleciło rządowi opracowanie dekretu i zestawu wzorcowych umów.

„Wzór umowy jest zwięzły i łatwy do zrozumienia zarówno dla sprzedawcy, jak i nabywcy ubezpieczenia, a także chroni prawa nabywcy” – powiedział delegat.

Minister Finansów Nguyen Van Thang

ZDJĘCIE: GIA HAN

Ministerstwo będzie kontrolować i surowo karać za naruszenia przepisów ubezpieczeniowych.

Odpowiadając na pytania licznych delegatów dotyczące sprzedaży krzyżowej produktów ubezpieczeniowych za pośrednictwem banków, minister finansów Nguyen Van Thang przyznał, że ostatnio zdarzały się sytuacje, w których pracownicy banków mylili produkty ubezpieczeniowe i bankowe.

Jednakże, według niego, Ustawa o instytucjach kredytowych wyraźnie zabrania instytucjom kredytowym, oddziałom zagranicznym, kierownikom, pracownikom, specjalistom kredytowym i oddziałom banków zagranicznych łączenia sprzedaży nieobowiązkowych produktów ubezpieczeniowych ze świadczeniem produktów i usług bankowych w jakiejkolwiek formie.

Jednocześnie Ustawa o działalności ubezpieczeniowej surowo zabrania stosowania gróźb i przymusu w celu zawarcia umów ubezpieczeniowych. Ponadto Ustawa o działalności ubezpieczeniowej i jej dokumenty wykonawcze ściśle regulują również kwestie związane z doradztwem i ewidencją w celu poprawy jakości usług agentów. „Ministerstwo Finansów przeprowadzało i będzie nadal przeprowadzać kontrole, zajmować się naruszeniami i zwracać się do właściwych organów o wydanie przepisów mających na celu ograniczenie tej sytuacji” – powiedział pan Thang.

Ministerstwo Finansów poinformowało również, że projekt ustawy rozszerza zakres działalności zakładów ubezpieczeń majątkowych. W związku z tym zakłady ubezpieczeń majątkowych będą mogły oferować ubezpieczenia majątkowe i zdrowotne na okres do 1 roku (jest to ubezpieczenie krótkoterminowe, podobne do ubezpieczeń majątkowych), a jednocześnie oferować produkty ubezpieczeń terminowych na okres do 1 roku.

W tym przypadku ubezpieczenie terminowe obejmuje wyłącznie śmierć, a nie ryzyko związane ze śmiercią, o którym mowa w innych produktach ubezpieczeniowych.

„To prosty i popularny produkt ubezpieczeniowy, który w ciągu ostatnich 20 lat pojawił się w wielu krajach, a także zaawansowane regulacje, które stwarzają więcej możliwości biznesowych dla firm oferujących ubezpieczenia majątkowe” – powiedział pan Thang.